Rob asked 1 jaar ago
Goedendag,
Is het mogelijk om de tekst bij een review te verwijderen?
De tekst zou opgevat kunnen worden als een medische claim.
De klant is al verzocht om de tekst aan te passen, maar reageert niet op de reactie.
Het betreft review: 2023-02-04 22:23:12 van Henie
Rob
Marc Staf answered 1 jaar ago
Dag Rob,
Goed dat je dit vraagt. De klant gaat over haar eigen woorden. Als je het niet eens bent met een review kun je daarover een moderatieverzoek indienen. Maar voor deze review is de termijn daarvoor al verstreken.
De review zelf gaat er over dat haar man minder last heeft van de gewrichten. Dat lijkt me eerlijk gezegd geen medische claim. Alleen een constatering over haar eigen ervaring met de CBD-druppels.
Het is dus aan de klant om dit eventueel aan te passen, dit doen wij niet.
Rob answered 1 jaar ago
Goedendag,
bedankt voor het snelle antwoord.
Ik heb vergelijkbare review gelezen die echt verboden zijn. Ik ga me er even in verdiepen.
Indien haar review inderdaad niet toegstaan is (op straffe van boetes), kan ik de review dan wel laten verwijderen?
Met vriendelijke groet,
Rob
Marc Staf answered 1 jaar ago
Zeker, als het wel als medisch advies wordt gezien en jij of de klant er last mee kan krijgen, dan ben ik zeker bereid de review te verwijderen. Laat het me maar weten.