Skip to content

Telefoonnummer

DWQA QuestionsCategorie: QuestionsTelefoonnummer
Yassine asked 2 maanden ago
Hoi, ik heb geen telefoonnummer. Wat moet ik doen om toch goedgekeurd te worden

1 Antwoorden
Daan Staf answered 2 maanden ago
Beste Yassine,
Bij wet is het verplicht om naast het e-mailadres ook een alternatieve mogelijkheid aan te bieden die “snel, rechtstreekse en effectief” is. Hierbij wordt niet nadrukkelijk een telefoonnummer genoemd, bij wet zou je bijvoorbeeld ook een permanent bemande live chat kunnen aanbieden. Als WebwinkelKeur zien we in de praktijk echter dat bij technische problemen met bijvoorbeeld de hosting zowel het e-mailverkeer als bijvoorbeeld livechat onbereikbaar wordt. We hebben er daarom voor gekozen om een telefoonnummer toch als verplichting op te nemen bij ons keurmerk.
In dit blog vind je een aantal tips hoe je aan deze verplichting kunt voldoen: https://www.webwinkelkeur.nl/telefoonnummer-op-website/
Met vriendelijke groet,

Daan Vaneker
WebwinkelKeur

Je antwoord