BelgischBierSpecialist.nl
Lidmaatschap ingetrokken
Lidmaatschap per 09-04-2020 ingetrokken
-
W
Bestelling werd door PostNL (onterecht) geretourneerd. Op mails werd niet gereageerd. Er werd beweerd nooit het pakket retour te hebben ontvangen. Screenshot track & trace toonde tegendeel aan. Vervolgens werd er niet gereageerd op verzoek opnieuw te versturen. Nu is webshop gesloten als je deze bezoekt. Mail gestuurd om order te annuleren en geld terug te laten storten.
-
jasper vlemmings
Datalek dichten, vragen klanten niet negeren, telefoon opnemen, realistische verzendtijden aangeven. Niet pas bestellingen verzenden als men ze al geannuleerd heeft omdat het te lang duurt om te leveren.
-
Ester Van bussel
Gewoon genoeg keus
-
ingrid heeren
Prima service, mooie website , dik tevreden
-
Marcel Kuipers
Alles goed, en bestelling op tijd geleverd
-
Sandy Kemp
Snelle reactie volgens afspraak afgehandeld
-
Yentl Naeye
Goed verpakte levering
-
Jan Kuijper
Ik heb gebeld, gemaild en de datum aangegeven bij de bestelling en alsnog werd mijn cadeautje een week te vroeg bezorgd.
-
Pim Berends
De kaartjes die ik er bij gekocht had er ook daadwerkelijk bij doen.
-
Kees Oostvogels
Veel keuze en snelle levering
-
Pim
Klanten beter informeren en ze netter te behandelen
-
Nico van Doorn
goede en snelle service
-
Johan Vos
leuk assortiment en klantvriendelijk
-
Wesley Van Eldijk
Keurig op tijd geleverd, en netjes ingepakt
-
John Beekmans
Snelle adequate levering.
-
Anoniem
Snelle levering en goed verpakt ivm breekbaarheid glazen!
-
Annelies Voordouw
Prima service, gunstige prijs en op tijd geleverd!
-
Monique Boonen
zeer goede service, mijn pakket was verloren gegaan bij post.nl
Ik heb met de Belgische bierspecialist vele malen hierover gemaild. Telkens kwam er snel een mail terug, goede reactie dus. Ze gaan nu zelf met post nl aan de slag over het pakket, en voor mij wordt gratis een nieuw pakket opgestuurd. Helemaal top en netjes geregeld. Complimenten. -
willem dedden
geen enkele commuicatie over (late) levering, bestelling niet te tracen, niet meer van deze tijd!
Antwoord van BelgischBierSpecialist.nlGoedemiddag Meneer Dedden,
Heel vervelend dat uw ervaring met onze site een negatieve smaak heeft achtergelaten.
Aangezien u een vrij grote diverse bestelling heeft gedaan,
waarvan een aantal dingen zoals op de website beschreven stond niet op voorraad waren.
Hebben wij getracht dit zo snel mogelijk weer op peil te brengen en naar u op te sturen.
Helaas lukt dit ook voor ons niet binnen 1 dag.
Onze excuses voor de eventuele vertraging.
Het enige wat we erover kunnen zeggen is dat we zo snel als mogelijk gehandeld hebben en helaas ook soms afhankelijk zijn van externe factoren.
Nogmaals onze excuses voor het veroorzaakte ongemak
De Belgisch Bierspecialist
-
R Lensink
Goede service.