Heidi kids Fashion
Lidmaatschap geannuleerd
Lidmaatschap per 04-11-2020 stopgezet
-
Familie Spel
Stuurt eerst geen product op. Na 6 dagen order geannuleerd, geen enkele reactie op mails van deze shop. Klachten mailadres bestaat niet, mails komen terug. Dus ook mails gestuurd naar het info adres. Ineens wordt de order toch verstuurd en uiteraard door ons geweigerd aan de deur. Shop claimt dat sale retoursturen niet mogelijk is en houdt zich daarmee niet aan de wet. Ze willen zelfs een boete van 6.95 rekenen als je toch terug stuurt omdat ze het dan opnieuw aan je gaat verzenden. Mails bleven 3.5 week onbeantwoord. Daarna wilden ze alleen terugbetalen als het pakket retour was gegaan, terwijl het pakket nooit in ons eigendom is geweest.
Ruim 25 dagen na het annuleren van de bestelling kwam er uiteindelijk geld terug terwijl zij dit binnen 14 dagen had moeten doen. Schandelijk hoe er met de klant wordt omgegaan en hoe de wet wordt aangepast naar eigen inzicht.
Privé mails beantwoorden kon niet, maar op social media onder een review plaatsen : " Fijn dat de medemens tegenwoordig zo geduldig is" lukt dan weer wel. Absolute afrader dit bedrijf!
Complimenten aan webwinkel keur die snelle reacties gaven op onze mails. -
Liseth Van ommen
Mooie kleertjes voor een goede prijs. En een snelle levering. Een echte aanrader!
-
Yvonne van den Belt
Snelle en nette levering!
-
Liseth Van ommen
Mooie kleren, en een goede kwaliteit en snelle levering. Zeer tevreden
-
Romy Oortman
Mooie kleren, snelle levering
-
Judith Hendriks
Snelle levering!
-
Gerline Van Ginkel
Netjes en vlug geleverd
-
Marlies Oostendorp
Goede service, snel verstuurd. 1 artikel dat ik besteld had was er niet in de juiste maat, maar toen het er alsnog was werd het snel en kosteloos nagezonden. Leuke collectie ook, ik kom vast nog eens terug
-
Luna Rijke
Super service zeer klant gericht snelle levering en een super mooie haar knip gematcht bij je bestelling erbij. Ik zeg GA ZO DOOR!!!
-
Ashley De Vreugd
Super tevreden
-
M Loots
Fijne service! Alles netjes afgehandeld.
-
Annemieke Neele
Tevreden, klacht over kleding merk werd super goed opgelost en goed bereikbaar
-
P Van de Sande
Snelle levering
Goede communicatie -
Kati
Snel levering en vriendelijk
-
H vissers
Leuke gratis strikjes en snelle levering.
-
Mariska Bruins
Heel tevreden, netjes verpakt en snel in huis!
-
Fleur
Gistermiddag besteld en vandaag al in huis. Leuk met bijpassend armbandje en strikje van dezelfde stof als het jurkje. Super leuk contact gehad voor de vragen die ik had. Aanrader!!
-
Anna
Snel en netjes
-
Annemiek van der Blom
Hele leuke kleding, super service. Makkelijk met betalen en heel snel ontvangen. Ik koop er zeker nog een keer.
-
Mariska Lijfering
Prina snelle service