Het landhuys.nl
Lidmaatschap geannuleerd
Lidmaatschap per 30-09-2019 stopgezet
-
Ria Matsinger
Mooi snel geleverd .Alleen de verpakking vond ik wat veel van het goede .Veel bubbeltjes plastic en grote doos voor klein artikel .
Antwoord van Het landhuys.nlBeste Ria,
Fijn om te horen dat onze levertijd naar wens was. Uiteraard is het streven om zo weinig mogelijk verpakkingsmateriaal te gebruiken. Wij nemen jouw feedback hierin mee. Fijne dag. Met vriendelijke groet, Faruk -
Wendy van Haaren
Tevreden
Antwoord van Het landhuys.nlBeste Wendy, hartelijk dank voor je review. Fijn om te horen dat je tevreden bent met je aankoop. Veel plezier ervan. Met vriendelijke groet, Faruk
-
Dick Vosselman
Jammer dat er niet meer kleuren leverbaar waren.
Antwoord van Het landhuys.nlBeste Dick,
Hartelijk dank voor je review. Het is inderdaad jammer dat de gewenste tuinstoel niet meer leverbaar was in andere kleuren. Maar gelukkig kon je alsnog slagen met de huidige aanbod. Wij wensen je dan ook veel plezier met de nieuwe tuinstoelen. Met vriendelijke groet, Faruk -
katrijn aken
Mijn eerste bestelling bleef heel erg lang achter. Ik heb dan ook meerdere keren moeten mailen om te weten waar mijn stoelen bleven... Ze gingen de dag na aankoop geleverd worden... NIET DUS! dit is de 2de bestelling en weer laten ze me weken wachten ook de track and trace Is onbekend...
Niet tevreden dus en laatste keer dat ik bestel hier!
Na mijn beoordeling kreeg ik een mail terug waarin zei blijven beweren dat 99% van de bestellingen goed gaan... Heb ik even pech dat het bij mij 2x slecht ging! Ook vroegen ze mij om de riveuw aantepassen. Dat is bij deze dan gebeurd.... Hebben nog steeds geen stoelen ontvangenAntwoord van Het landhuys.nlBeste Katrijn,
Ik snap uw frustratie volledig en het is ook ontzettend jammer dat u orders zo zijn verlopen. Dit is dan ook absoluut niet onze streven. Het verhaal hebben we aan uw uitgelegd per mail en gaan we niet weer herhalen. Ik snap dat u daar niet in mee wilt gaan en dat is uw recht. Maar wij communiceren open en eerlijk naar onze klanten omdat we onze klanten de beste service willen bieden.
Helaas lukt het niet altijd, maar daar doen we wel ons best voor. Ik zie dat uw stoelen al inmiddels vandaag zijn geleverd. Ik wens u veel plezier met uw stoelen en uiteraard staan we klaar voor eventuele vragen. Prettige dag verder. Met vriendelijke groet, Faruk
-
janneke nieuwenhuizen van
Bestelling (grote doos) niet afgeleverd maar onder overkapping neergezet.
De 2 stoelen zijn van goede kwaliteit, robuust end degelijk alhoewel 1 stoel moeizaam in elkaar paste.
Zitting en frame waren slecht "compatible", spanband nodig ! Bijgeleverde bouten waren alle vier dezelfde afmeting
terwijl volgens beschrijving er 2 een kleiner formaat moesten hebben, dus bouten zelf afgezaagd.Antwoord van Het landhuys.nlBeste Janneke,
Hartelijk dank voor je feedback. Jammer om te horen dat de DHL bezorger jouw bestelling zomaar zo heeft achter gelaten. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Als de bestelling onverhoopt niet blijkt 'compleet' of onjuist te zijn dan horen we dit graag meteen, we kunnen vaak binnen 24 uur een nieuwe levering verzorgen. Excuses voor het ongemak. Fijn om te horen dat de kwaliteit verder naar wens is. Veel plezier met de nieuwe stoelen. Met vriendelijke groet, Faruk -
Brigitte Bessems
Mooie kussenhoezen. Prachtige kleur. Nette en representatieve levering.
Antwoord van Het landhuys.nlBeste Brigitte,
Hartelijk dank voor je feedback, fijn om te horen dat de bestelling van de kussens naar wens was. Veel plezier met je aankoop. Met vriendelijke groet, Faruk -
Joke Bron
Wel netjes afgeleverd duurde wel lang vond ik en voor die prijs had er ook een binnen kussen bijgeleverd kunnen worden vind ik wel jammer
Antwoord van Het landhuys.nlBeste Joke, Hartelijk dank voor uw feedback. Uw bestelling had inderdaad iets van vertraging, excuses hiervoor nogmaals. Wij zullen uw feedback meenemen ter verbetering van onze service. Fijn om te horen dat u tevreden bent met uw bestelling en onze overige diensten. Fijne dag. Met vriendelijke groet, F. Ljimani
-
Saskia
Snelle levering en product (tuinstoelen ) overtrof zelfs mijn verwachting.
Antwoord van Het landhuys.nlHoi Saskia, leuk om te horen dat alles naar wens was. Veel plezier van uw aankoop. Met vriendelijke groet, Faruk
-
Nyoka Delsman
Snelle levering goed verpakt en gratis goed advies kortom topper.zou zeker weer bij het landhyus kopen.mv gr nyoka
Antwoord van Het landhuys.nlHallo Nyoka, Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service. Wens u veel plezier met uw aankoop en als er nog vragen zijn horen we het graag. Met vriendelijke groet, Faruk
-
Joke Van kleef
Na de bestelling hebben wij onze stoelen de volgende dag al geleverd gekregen. Prima,echter er bleken bij 1 stoel 2 stoelpootdopjes te ontbreken. Hierop hebben wij telefonisch geprobeerd contact te krijgen helaas tot op heden niet gelukt ook op de ingesproken voicemail en verstuurde email nog geen reactie gehad op het verzoek de stoeldopjes na te sturen. Verder tevreden over de stoelen. Wij hebben inmiddels de dopjes aangestuurd gekregen en zijn tevreden over de geleverde producten en snelle reactie n.a.v. onze reactie.
Antwoord van Het landhuys.nlBeste Joke, Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze producten. Onze excuses voor de vertraagde communicatie, maar belangrijk is dat ons uiterst best u klacht z.s.m mogelijk op te lossen. Wij wensen u veel plezier met u aankoop. Fijne dag. Met vriendelijke groet, Faruk.
-
Sjors
Had kussens besteld en heb contact gehad dat deze niet meer op voorraad waren, kreeg een alternatief en werd goed geholpen. Nu heb ik de kussens al twee weken thuis en krijg ik ineens drie e-mails over mijn bestelling dat deze is betaald en wordt aangeboden voor verzending. Later weer geannuleerd. Dit klopt niet!!! Wat ook niet klopt is dat ik een bestelling heb gedaan op 16 maart, er zit er nu een te snurken en dat is vast niet diegene waar ik eerder email contact mee heb gehad. Mijn ervaring is er tussenin, eerst goed geholpen maar nu e-mails die niet kloppen. Beetje jammer.
Antwoord van Het landhuys.nlBeste Sjors,
Allereerst bedankt voor u feedback. Dit is voor ons heel erg belangrijk omdat we graag willen dat onze tevreden zijn met hun shop ervaring bij ons.
Vervelend om te lezen dat u verschillende mails heeft ontvangen waarbij wordt aangegeven dat u order wordt verzonden. Dit kan ik helaas niet terug zien in ons systeem dat deze zijn verzonden. Zou u deze naar ons willen sturen zodat we kunnen zien wat waar deze vandaan komen.
Excuses voor dit ongemak. Fijn om te lezen dat u blij bent met de kussens.
Met vriendelijke groet,
F. Ljimani
-
Monique van de Kamp
Product was naar tevredenheid! Een stevig stoeltje heel degelijk!
Kleur kwam overeen met de foto.
Levering was snel maar zoals op de site stond kon je aangeven dat het voor 11 uur geleverd zou worden maar dit was niet zo, pas ergens in de middag. Ook werd het via dhl geleverd en was dus een tijdsblok van 8–18 waarin het bezorgt kon worden. Ik zou liever zien dat het via postnl gaat dan heb je kortere tijdsblokken.
De track en trace link kreeg ik pas 4 dagen nadat het stoeltje al bezorgt was, beetje vreemd dus.Antwoord van Het landhuys.nlBeste Monique,
Bedankt voor je feedback. Deze waarderen wij enorm en zullen deze meenemen om onze service nog beter te laten aansluiten bij te wensen van onze klanten. Veel plezier met de Teddy kinderfauteuil. Fijne dag. Met vriendelijke groet, Faruk -
Maaike Seip
Kwalitatief mooie kussens, goede service en klantvriendelijkheid.
Antwoord van Het landhuys.nlBeste Maaike, Bedankt voor je review. Veel plezier van uw aankoop. Met vriendelijke groet, Faruk
-
jose van der Sanden
Ik heb een bestelling gedaan en deze een dag later teruggestuurd, maar na een week heeft men de After Pay betaling nog niet geannuleerd . Ik heb een mail gestuurd met het vriendelijke verzoek om de betaling te annuleren bij After Pay, geen enkele reactie ontvangen.
-
I Oosterveer
ik hoorde niets van mijn bestelling en na wat heen en weer mail ( na een eerste mail van mij) vertelde mij dat de bestelde kinderfauteuil niet in de kleur aanwezig was, en heb ik een andere kleur gekozen. Deze werd wel binnen 1 dag geleverd.
Men had mij hiervan zelf op de hoogte moeten stellen en dat is niet gebeurd.
Ook waren jullie telefonisch niet bereikbaar -
Nico de Groot
Ik had nog geen ervaring met Landhuys maar is goed bevallen.
Een opmerking : de stoelen aflevering duurde 2 weken en niet zoals op de site een of 2 dagen -
Riet
Bestelling bleek niet verzonden te zijn. Na e-mailbericht mijnerzijds is de bestelling alsnog uitgevoerd.
-
Jean-Paul Ramaekers
Zoals mijn beoordeling reeds aangeeft, uitstekend!
Zeer tevreden ben ik met mijn bestelde sierkussens, top kwaliteit en zeer snel in huis (volgende dag). Dit is zeker niet mijn laatste bestelling geweest via landhuys.
Ga zo door en ik zal uw webwinkel aanbevelen aan mijn vrienden en kennissen.Antwoord van Het landhuys.nlBeste Jean-Paul, Bedankt voor je mooie review. Daar doen we het voor. We zijn blij om te horen dat de sierkussens van Raaf je goed bevallen. Fijne dag. Met vriendelijke groet, Faruk
-
Mary de Witt
Heel tevreden!
Antwoord van Het landhuys.nlBeste Mary, Bedankt voor je feedback. Wij wensen je veel plezier met de Palmboom kinderfauteuil. Met vriendelijke groet, Faruk
-
Yvonne Klarholz
Ik heb mijn product op vrijdag avond besteld zou eigenlijk maandag binnen zijn maar, heel super kwam het vrijdag al binnen ik blij kind blij iedereen blij
Antwoord van Het landhuys.nlHallo Yvonne, Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering. En bedankt voor het delen van jouw ervaring met onze webshop. Fijne dag. Faruk