HypoStore

HypoStore

HypoStore is een online ruitersport onderneming die service en kwaliteit hoog in zijn vaandel heeft staan. Wij streven ernaar om u een zo prettig mogelijke ervaring te bieden.
8,2
1.576 klantbeoordelingen
Beoordelingen verzameld via WebwinkelKeur
Filter 5 reviews verzameld via WebwinkelKeur

Aantal sterren

Andere eigenschappen

  • Leona
    Review voor HypoStore

    Mooi assortiment, vriendelijke contacten, super snelle levering bij bestellingen via de website.

    Antwoord van HypoStore

    Bedankt voor de leuke reactie en tot een volgende bestelling! :-)

  • Dannon
    Review voor HypoStore

    Geweldige goede service, levertijden op de website kloppen precies en ruilen of terugbetalen gaat snel en volgens afspraak. Super tevreden met deze winkel!

    Antwoord van HypoStore

    Bedankt voor de leuke reactie en tot een volgende bestelling!

  • Hoe beoordeel je HypoStore?

    Hoe beoordeel je deze webwinkel?
     
  • Marly
    Review voor HypoStore

    Slechte service, houdt zich niet aan de wettelijke terugbetaaltermijn en gebruikt chantage om slechte reviews te laten verwijderen.

    Vanaf het moment dat ik heb besteld moest ik steeds naar mijn bestelling informeren, dit bleek vervolgens na de annulering bij de terugbetaling op dezelfde manier te gaan. Uiteindelijk kreeg ik de mededeling het geld binnen een week terug te krijgen, maar de betaling bleef uit.

    Op mijn mails dat ik de betaling niet had ontvangen werd niet gereageerd (terwijl ik daarvoor wel altijd reactie kreeg). Dit gaf mij het gevoel dat ik was opgelicht.

    De wettelijke terugbetaaltermijn van 14 dagen verstreek zonder enige terugkoppeling van Hypostore, dus besloot ik mijn verhaal via reviews te delen. Daarop reageerde Hypostore: "Ik wil best even onderzoeken of er iets mis is gegaan met de betaling maar niet voordat u deze reviews verwijderd heeft." Na mijn reactie dat zij in overtreding waren had ik eindelijk mijn geld terug, eveneens zonder enige reactie van Hypostore.

    Nooit een bericht van Hypostore ontvangen wat een indicatie geeft dat ze de zaak wilden oplossen, een fout hadden gemaakt en geen enkel excuus. Ik heb grote vraagtekens bij de werkwijze van dit bedrijf.

    p.s.: Toen ik het artikel bestelde was deze volgens Hypostore.nl op voorraad (2-10 dagen levertijd) en na 5 weken kreeg ik na weken lang navragen te horen dat het artikel niet leverbaar was.


    English:
    Bad service, does not comply with the refund period by law and uses blackmail to remove bad reviews.

    From the moment I ordered, I had to keep asking for updates about my order (they didn't update me). This continued the same way after the cancellation of my order, this time about my refund. Eventually I received message, I would get my money back within a week, but the refund didn't take place.

    The emails I sent about me not receiving my refund didn't get any reply, while they always replied to me in the past. This gave me the feeling I was being scammed (not receiving my refund and being ignored).

    The legal reimbursement period of 14 days passed without any feedback and refund from Hypostore, so I decided to share my story through reviews. Hypostore replied saying they'd only like to investigate if something went wrong with the payment but not before I have removed my reviews. I responded that they've violated the EU law and I still didn't receive my refund, after this message I suddenly got my money back, again without any reaction from Hypostore.

    I never received any message from Hypostore indicating they wanted to resolve the matter at hand, had made a mistake, and there never was an apology. I have gotten serious doubts about how this company operates.

    P.S.: When I ordered the item it was in stock (2-10 days delivery) according to Hypostore.nl and after 5 weeks I was told that the item couldn't be delivered, after weeks of inquiring.

    Antwoord van HypoStore

    Jammer om te lezen dat de artikelen uit de bestelling niet leverbaar waren en de terugbetaling even op liet zich wachten. Ik begrijp dat alles intussen goed afgehandeld is. Als u verder nog vragen heeft horen wij het natuurlijk graag.

  • Nicole
    Review voor HypoStore

    Altijd supervriendelijk en supersnelle bezorging. Ruilen is geen probleem ook al is het speciaal voor jou besteld. Bij artikelen met een langere levertijd wordt je keurig van op de hoogte gehouden. Geld wordt altijd netjes op tijd terug gestort Kan niet anders zeggen dan dat dit een fantastische winkel is, ik raad HypoStore zeker aan 👍

    Antwoord van HypoStore

    Bedankt voor de leuke reactie en de aanbeveling, wellicht tot een volgende bestelling :-)

  • Thea de Vries
    Review voor HypoStore

    Ik heb vorige week in de nieuwe winkel een jas van Eurostar gekocht. Hij zit perfect, heeft lekkere binnenboorden in de mouw, waardoor er geen wind naar binnen komt. Ik heb al zo veel complimenten gekregen voor de nieuwe jas. Kreeg goed advies in de winkel en ga er zeker weer shoppen! Personeel is vriendelijk en professioneel.