Snip-life

Waardeloos!! Wat een slechte service naar de klanten toe en ook nog slechte kwaliteit artikelen. Mijn artikel (rankhulp, daar had ik er 2 van) was met geen mogelijkheid in elkaar te zetten: gaten en buizen pasten niet op elkaar. Heb ik foto's van gemaakt en de spullen (op mijn eigen kosten) terug gestuurd. Bijna een maand later heb ik nog geen antwoord gekregen en mijn geld niet teruggestort gekregen.
Tig keer gebeld, maar telefoon nemen ze niet op. Tig mailtjes gestuurd en daar reageren ze niet op. Heel vervelend en klant onvriendelijk!

UPDATE: Na deze beoordeling werd ineens wel dezelfde dag gereageerd in een mail dat mijn aankoopbedrag terug gestort werd.
Maar niet mijn verzendkosten (als het artikel niet deugdelijk zou zijn , zouden ze dat wel doen. Het leek mij overduidelijk dat het artikel niet goed was en ik had ook foto’s daarvan als bewijs meegestuurd) .
Dus maar weer een mail gestuurd of ook mijn verzendkosten terug gestort kunnen worden.

de webshop past de prijzen na de plaatsing van de order aan.
de klant ontvangt gewoon een annulering van de order.
de geadverteerde prijzen zijn gewoon onserieuze lokkertjes.

Ik heb bij hen een Reiger voor de vijver besteld, deze is door hen bevestigd en later door hen geannuleerd. Er stond namelijk een prijs van € 3,44 bij vermeld en kennelijk vonden ze deze prijs te laag (want nu staat ie te koop voor € 25,93). Ik vind dat je als je de order al hebt bevestigd deze niet meer kunt annuleren en dus gewoon moet leveren. (Je verlies nemen) Zal in de toekomst deze webshop in ieder geval mijden. Verder is er tot op heden geen enkele reactie gekomen, ook niet vooraf telefonisch. Er is slechts een annulatie verstuurd en geen enkel overleg geweest. Nu na nog 2 mailtjes te hebben verstuurd met de vraag wat officieel de reden is van annulatie nog geen enkele reactie ontvangen. Misschien is het nog wel het ergste dat er ook in eerste instantie gewoon geen overleg is geweest en geen reacties gegeven worden. 03-09 nog altijd geen enkele reactie ontvangen op mijn mail terwijl 31-08 de vraag al is gesteld waarom de order is geannuleerd. Op 01-09 nog herhalingsmail verzonden. 04-09 nog altijd geen enkele reactie ontvangen. Wederom mail verzonden. Tot op heden 11-09 niets vernomen. Gewoon niet reageren dan is het probleem er ook niet 13-09. Laatst verzonden mail en letterlijke inhoud : Geachte heer/mevrouw,

Vooral niet reageren dan lost het probleem zich vanzelf op?
Vooral geen huil reactie als er straks overal negatieve recensies opduiken want dat heeft u dan aan zichzelf te wijten ?

Met vriendelijke groet,

16-09 nog steeds niets vernomen. 22-09 nog altijd niets gehoord. Nog altijd geen enkel bericht 09-10-2020. Inmiddels prijzen aangepast naar zelfs € 32,99
(09-10-2020). Inmiddels op 29-10-2020 kost dezelfde reiger € 40,99 en heb ik nog altijd niets mogen vernemen. 27-11-2020 nog steeds geen enkel bericht ontvangen.

VidaXL loungeset viel tegen. Veel moeite moeten doe om retour geregeld te krijgen. Is uiteindelijk wel gelukt en na 2 maanden mijn geld alsnog terug ontvangen.

Mooie prijzen en snel en netjes geleverd

Er word gezegd levering binnen 3 tot 5 werkdagen. Duurt het langer dan krijg je bericht. Inmiddels dag 6 en geen bericht of artikel ontvangen. Dus mijn verbeterpunt is hou je aan de belofte.

snel opgestuurd, snel antwoord op vragen.

Bij vragen snelle reactie en levering

Overzichtelijk en goede service

Geweldige service..goede kwaliteit..vragen worden snel beantwoord..heel betrouwbaar en snelle levering

Snel en zoals omschreven

Prima service

Je kunt de eigenaar gewoon bellen. Onze bestelling was er snel.

Heel betrouwbaar .en snelle service..hele goede kwaliteit

Prima vlotte levering. Zonder gedoe.