Øld Holt

Stuk goedkoper

Goede prijs-/kwaliteit verhouding

Ideale webwinkel voor zowel je eigen interieur als ook voor leuke cadeaus. Laatste bestelling moest met spoed omdat ik laat was met een cadeau, dat was bij deze topwinkel geen probleem. Uitstekende klantbehandeling!

Geweldige service en snelle levering. Super leuke producten

Communicatie laat erg te wensen over. Reageren (uiteindelijk) wel op mail niet op telefoontjes, inspreken van voicemail of app. In eerste instantie aangifte gedaan doordat er geen contact kwam, deze ingetrokken toen na bijna 3 weken het product wel binnen kwam. Probleem zou zijn, logistieke problemen bij de vervoerder, kan maar communiceer en laat de consument niet in het ongewisse of dat ze zelf contact op moeten nemen. Deze tip ook meegegeven.
Product onbeschadigd ontvangen, netjes verpakt en mooie kwaliteit. Zou ik dan ook met een 5 beoordelen als ik het los kon beoordelen.

Prima geholpen

Bestellen ging makkelijk. Reactie via mail over de bestelling en het versturen, is prettig. Goed verpakt, aardig "persoonlijk" briefje erbij, voelt goed.

Perfecte service

Goed verpakt en spullen zijn mooi. Werd netjes geholpen Met mijn vragen.

Moest zeer lang wachten op mijn geplaatste bestelling! Na 2,5 week nog steeds niets ontvangen en op allerlei fronten contact proberen te zoeken, echter zonder succes! Pas na 2,5 bericht terug ontvangen en mijn bestelling laten annuleren.

Niet,ze moeten niet meer mogen verkopen. Zo super slecht is deze zaak. Geen communicatie mogelijk.

Helaas vind ik de communicatie niet goed, laat reactie en ik wacht nu nog op mijn geld, wat ik betaald heb aan verzendkosten ondanks mijn bestelling ruim boven de 25 euro was. Wel erg blij met mijn nieuwe spiegels, die uiteindelijk zijn geleverd. Deze zaten ook goed en veilig ingepakt met persoonlijke boodschap.
Tip reageer sneller op email/contact formulier en kom belofte na.

In september 2019 een verkeerde levering ontvangen. Meteen gebeld naar het telefoonnummer op de webshop, deze wordt niet opgepakt. Ondertussen ook meerdere e-mails gestuurd naar het e-mailadres op de webshop, hier wordt na 3/4 weken pas op gereageerd. Er is meerdere malen beloofd om de goede levering waarvoor ik betaald heb op te sturen. Wanneer ik vraag om een track en tracé code worden mijn mails niet meer beantwoord. Nu juni 2020 heb ik de goede levering eindelijk ontvangen!

De spullen opsturen die betaald zijn en meer dan twee weken geleden besteld zijn. Niet bereikbaar. 5 juni 2020: inmiddels heeft Old Holt het opgelost en het artikel opgestuurd. Al met al is mn ervaring ok. Overal kan een foutje worden gemaakt, wat alleen laat escaleren is dat ze via mail/whatsapp en telefoon bijna niet te bereiken zijn. Dat is echt een punt van verbetering .

Om te beginnen zou het fijn zijn dat de spullen die je bestelt ook daadwerkelijk verzonden worden. Het zou ook fijn zijn als ze op enige manier reageren op telefoontjes, appjes of e-mails. Er wordt nergens op gereageerd en de telefoon staat uitgeschakeld. Appjes worden wel gelezen maar niet beantwoord.

Snelle levering

super

Prima service!

Goede service

Prima prijs kwaliteit verhouding