Het Offgridcentrum
Of je nu op reis gaat met een camper, boot of tiny house. Je avontuur begint hier bij het off-grid centrum!
-
Ronald Tijdeman
Mijn product is er nog niet, wel dit formulier
-
Roy
Informatie bij product klopt niet, hierdoor niet alles wat te verwachten was in omschrijving van het product ontvangen, tevens het juiste product bij tegemoet coming telefonisch voor zelfde bedrag zonder extra kosten afgesproken ook zou het meteen opgestuurd worden. later toch nog een betaal link gekregen van 9.09euro voor verschil van kosten van product extra vragen over bedrag van 100 euro. En ook telefonisch bellen inverband met niet te snelle reactie van mij op het resterende bedrag (waar ik tevens niks van wist)niet volgende dag kunnen leveren.
Antwoord van Het OffgridcentrumBeste Roy,
Vervelend dat het niet helemaal goed is gegaan met uw bestelling.
De fabrikant heeft het product inderdaad gewijzigd en de EAN-code hetzelfde gelaten.
Hierdoor klopte de productinformatie niet meer op onze website.
Wij streven er altijd naar om dit zo kloppend mogelijk te houden en lopen dit ook periodiek na.
Excuses dat dit bij uw bestelling mis is gegaan.
Zoals ook telefonisch besproken met mijn collega had u het product wat u zocht (wat duurder is).
Zonder bijbetaling van ons mogen ontvangen.
Als u hier dan wel een factuur van heeft ontvangen van de bijbetaling dan was dit een boekingsfoutje van mijn collega.
Maar we houden ons gewoon aan ons woord natuurlijk ;).
Nogmaals excuses voor het ongemak en mocht u het product nog willen ontvangen voor de afgesproken prijs met extra korting voor de miscommunicatie dan kunt u altijd contact opnemen.
Met vriendelijke groet,
Nander Knobben
Offgridcentrum.nl -
Hoe beoordeel je Het Offgridcentrum?
-
Wim
Duurde 4 dagen voor de betaling bij offgridcentrum zichtbaar was, order daarom ook laat doorgezet, daarna duurde het langer dan verwacht dat de producte binnen waren, er zat pasen tussen, daar kan men niets aan doen, maar al met al meer dan de beloofde 6 dagen van bestelling tot ontvangst.
Antwoord van Het OffgridcentrumBeste Wim,
Het spijt ons om te horen dat je ervaring minder positief was dan wij beogen te bereiken. Wij nemen je feedback van harte aan en hopen je de de volgende keer beter van dienst te mogen zijn. Dit gaan we zeker intern oppakken om ons proces vanaf het bestellen tot aan het afleveren te optimaliseren. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor het delen van je feedback! -
Kuikhoven
Wij hebben zonnepanelen laten plaatsen door Off-Grid en zijn er super blij mee. Gelijk mijn ouders verteld en ook zij hebben ze laten plaatsen. Beide naar volle tevredenheid! Bedankt!
-
Hans Roets
Gewoon goed
-
Jean-Pierre
Goed geadviseerd.
Alles netjes geleverd, duidelijke uitleg en mooi compleet set.
En bij vragen zeer goed berijkbaar.
Al met al top bedrijf.
-
Pieter Van schelt
Vlot top kwaliteit. Zou zo weer doen.
-
Mark Moed
Snelle levering van een geweldig handig droogtoiletje; de Trobolo WadaGO Lite.
-
Alexandra
Alle tijd & uitleg met een heerlijke kop koffie bij aanschaf powerstation & zonnepaneel voor mijn camper. Veel geleerd & donders blij datvik een stukje verder "off-grid" ben😁👍
-
Johan Krikke
Prima
-
Rob Van de Nostrum
Fijne webwinkel
-
Rudmer De vries
Bestelling goed ontvangen.
-
Monica
Blij met de snelle levering!
-
André Westendorp
Tegen een goede prijs mooie ventilator gekocht. Nander was zeer behulpzaam. Fijne manier van zakendoen. Blij met de aankoop. Ik raad deze onderneming aan.
-
J Luttekes
Op de website staat voor 12 uur besteld, de volgende dag bezorgd. Netjes de bevestiging van de bestelling ontvangen. Na drie dagen maar eens gebeld. Waar de bestelling bleef: ik kreeg te horen dat de bestelling door was gekomen maar dat er nog geen melding van de vervoerder was ontvangen. Na het weekend weer gebeld. Toen kreeg ik iemand aan de lijn die net met lunchpauze was. Veel geroezemoes op de achtergrond. Gelukkig zocht hij een rustige plek op. Hij zou het uitzoeken en mij na 10 min terugbellen. Geen telefoontje gehad. Maar toen ik later die dag in m’n mail keek zag ik een melding dat mijn bestelling klaarstond in het magazijn voor transport. Twee dagen later alsnog het product ontvangen. Ruim een week later dan beloofd.
Het kwam op mij wat onprofessioneel over. Dat vind ik jammer. Ik hoop dat jullie mijn review ter harte nemen. -
Carel Jongbloed
Keurig en snel geleverd
-
Rob Rinkens
Duidelijke communicatie, zowel telefonisch als schriftelijk. Snelle actie.
-
Peter
Ik had een composttoilet toilet besteld die op 230 en 12v kan, 12v aansluiting deed het niet. Na 4/5 maal het verhaal aan steeds een andere medewerker te hebben uitgelegd bleek dat de zwarte klem aan de + draad zat en de zekering en de rode klem aan de - draad. Vind ik erg slecht voor een toilet van 900 euro.
Antwoord van Het OffgridcentrumBeste Peter,
Vervelend dat je dit zo ervaren hebt. We hebben ons best gedaan om jou de beste service te verlenen. Helaas lag dit probleem, wat voor ons ook een eerste was, vanwege een fout in de fabricage buiten onze invloed. Het spijt ons voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Het Offgrid-team -
Ellen Bergsma
Snelle levering
-
FDR
snelle levertijd, goede prijs: