Deel je ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog je omzet!

BonaBona Toys

Poldermolen 33
1622 KR Hoorn
0229506312
KvK 59014288

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Geverifieerd adres Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
BonaBona Toys

Gemiddelde beoordeling

8,9

73 beoordelingen

Beoordeling van klanten

89%

4%

7%

BonaBona Toys

M. te Rietmolen beoordeelde op 2018-01-19

Helemaal goed. De bestelling is prima verlopen.
Doordat iets niet meer op voorraad was, kreeg ik een mailtje
met een ander voorstel. De bezorging duurde langer dan verwacht,
maar dat lag volkomen aan Post.nl. Toen ik daarover belde,
werd ik duidelijk en vriendelijk te woord gestaan. Ik ben dus zeer tevreden.

BonaBona Toys

D. Schroder beoordeelde op 2018-01-19

BonaBona Toys

Antonio Moreno Aguilar beoordeelde op 2018-01-19

Tienda formal con sus envíos que es lo que busca una persona cuando compra por Internet

BonaBona Toys

Ineke Van Etten beoordeelde op 2018-01-16

BonaBona Toys

Chris Van Eck beoordeelde op 2018-01-12

Snelle levering

BonaBona Toys

bruno s. beoordeelde op 2018-01-12

Goede product , goede communicatie

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
BonaBona Toys

Rik Willem beoordeelde op 2018-01-06


Reactie van BonaBona Toys:
Beste Rik,
We zien dat u een slechte recensie voor ons bedrijf heeft gegeven! Dat vinden we spijtig! Om onze klantenservice te verbeteren, zouden we graag van u willen horen wat de reden voor uw negatieve oordeel is.
Hopend snel van u te horen,
Met vriendelijke groet,
BonaBona Toys & Gadgets
BonaBona Toys

Saskia Van Heur beoordeelde op 2017-12-31

Prima service!

BonaBona Toys

Yvonne van Meurs beoordeelde op 2017-12-19

Heb mijn bestelling nog niet binnen, dus vind het niet snel!


Reactie van BonaBona Toys:
Beste Yvonne,
Volgens ons systeem heeft u uw bestelling op zaterdag 16 december geplaatst en wij hebben deze op dezelfde dag verwerkt en bij PostNL geleverd voor verzending. Aangezien zondag en maandag geen post wordt bezorgd door PostNL, was het eerst beschikbare levermoment op dinsdag 19 dec. Op basis van de track en trace informatie op PostNL, heeft u uw bestelling op dinsdag 19 december om 17:34 dan ook gekregen. Onze officiële levertijd is 3-4 werkdagen, wat ook op onze site staat vermeld, dus uw bestelling is ruim binnen de aangegeven periode geleverd.
Onze excuses dat uw bestelling niet eerder bezorgd kon worden, maar dit valt helaas buiten ons invloedssfeer.
We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd!
Met vriendelijke groet,
BonaBona Toys & Gadgets
BonaBona Toys

ad de Jonge beoordeelde op 2017-12-18

Bij afwezigheid netjes bij buren bezorgd.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
BonaBona Toys

Martin DE RONNE beoordeelde op 2017-12-17

BonaBona Toys

Els Dierckx beoordeelde op 2017-11-28

BonaBona Toys

tjeerd feenstra beoordeelde op 2017-11-23

BonaBona Toys

jolie meurkens beoordeelde op 2017-11-12

rappe verzending en goede prijs

BonaBona Toys

George Boyadjiev beoordeelde op 2017-11-10

BonaBona Toys

Annemarie Hakhoff beoordeelde op 2017-10-25

BonaBona Toys

Ivo Janssen beoordeelde op 2017-10-17

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
BonaBona Toys

Lauri Bauvald beoordeelde op 2017-10-09

BonaBona Toys

Patricia beoordeelde op 2017-09-18

Zeer tevreden!!
Ik vond het alleen jammer dat er geen track en trace bij zat maar door te bellen met BonaBona waar ik heel erg goed geholpen werd door een hele vriendelijke man wist ik wanneer de balanceboard van mijn zoon binnen kwam.
Super service en snelle levering! Top!!

BonaBona Toys

Hennie Schijven beoordeelde op 2017-09-08


Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Kom je toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kun je het geschil voorleggen aan DigiDispuut welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door jou

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heb je iets besteld bij een lid? Dan vragen we je vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiekelijk getoond zodat je een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat je de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Ben je een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog je omzet met ons keurmerk + reviewsysteem. Voor een lidmaatschap betaal je slechts een klein bedrag per maand.