Deel je ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog je omzet!

Prusa 3D

Staalweg 1
2612 KK Delft
085 0290 593
KvK 66771412

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Geverifieerd adres Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
Prusa 3D

Gemiddelde beoordeling

9,4

135 beoordelingen

Beoordeling van klanten

92%

5%

3%

Prusa 3D

Marc Peters beoordeelde op 2019-07-22

Tevreden over zowel sales als aftersales proces.

Verzendtijd
Bestelproces
Assortiment
Prijs/kwaliteit-verhouding
Prusa 3D

Dani Smeenge beoordeelde op 2019-07-21

Goed aanbod en snel geleverd

Verzendtijd
Bestelproces
Assortiment
Prijs/kwaliteit-verhouding
Prusa 3D

peter cuypers beoordeelde op 2019-07-21

snel gelevert en correct

Verzendtijd
Bestelproces
Assortiment
Prijs/kwaliteit-verhouding
Prusa 3D

Hans Voesten beoordeelde op 2019-07-20

Levering volgens afspraak, goede prijs.

Verzendtijd
Bestelproces
Assortiment
Prijs/kwaliteit-verhouding
Prusa 3D

peter neinhuis beoordeelde op 2019-07-20

Duidelijke website, bestellen verloopt netjes. Bezorging op tijd.
Degelijke verpakking, ondanks schade daaraan inhoud van het pakket perfect.

Verzendtijd
Bestelproces
Assortiment
Prijs/kwaliteit-verhouding
Prusa 3D

Alle Bruggink beoordeelde op 2019-07-20

Vlotte levering.

Prusa 3D

E Kastelijn beoordeelde op 2019-07-16

Gewoonweg uitstekend.
De Prusa MMU werd netjes uit backorder geleverd.
De service en ondersteuning is erg goed, snel, vriendelijk en technisch inhoudelijk.
Bij een eerdere levering was er door de postbezorger te hard gegooid met de doos, waardoor er plastic onderdelen kapot waren gegaan. Daarvoor werd zonder enige discussie netjes een vervangend onderdeel nagestuurd.
Wat mij betreft mag Prusa3D.nl in het lijstje van bovengemiddeld goede leveranciers/dienstverleners, naast een partij zoals b.v. XS4ALL.

Verzendtijd
Bestelproces
Assortiment
Prijs/kwaliteit-verhouding
Prusa 3D

J. van den Nouweland beoordeelde op 2019-07-15

Goede prijs, betrokken service en snelle levering!

Verzendtijd
Bestelproces
Assortiment
Prijs/kwaliteit-verhouding
Prusa 3D

Luc Steffens beoordeelde op 2019-07-15

Duidelijke communicatie, alles goed gelopen. Vragen snel beantwoord

Verzendtijd
Bestelproces
Assortiment
Prijs/kwaliteit-verhouding
Prusa 3D

Noud Ponjee beoordeelde op 2019-07-14

gewoon goed

Verzendtijd
Bestelproces
Assortiment
Prijs/kwaliteit-verhouding
Prusa 3D

Sten Leijskens beoordeelde op 2019-07-14

top

Prusa 3D

Timo Vuuren beoordeelde op 2019-07-14

Geen problemen

Verzendtijd
Bestelproces
Assortiment
Prijs/kwaliteit-verhouding
Prusa 3D

Andy Tellier beoordeelde op 2019-07-14

Geen nieuws over de geschatte lever datum van de mmu2 unit...
Toen ik mailde om deze te annuleren kreeg ik geen antwoord, een week later is hij dan gewoon verzonden...

Verzendtijd
Bestelproces
Assortiment
Prijs/kwaliteit-verhouding

Reactie van Prusa 3D:
Beste Andy,

We hebben geen mail van u gezien waarbij u aangaf uw bestelling te willen annuleren.
Wel hebben wij op uw aanvraag uw bestelling gesplitst zodat u uw printer eerder zou ontvangen.

Met vriendelijke groet,
Gawein Beunk
Meer3D
Prusa 3D

Henk Uitslag beoordeelde op 2019-07-14

De bestelde Prusa i3 MK3S is heel netjes gemonteerd en goed verpakt op tijd bij ons geleverd.

Verzendtijd
Bestelproces
Assortiment
Prijs/kwaliteit-verhouding
Prusa 3D

Jason Depoorter beoordeelde op 2019-07-08

snelle levering

Verzendtijd
Bestelproces
Assortiment
Prijs/kwaliteit-verhouding
Prusa 3D

AC Maassen beoordeelde op 2019-07-08

Gekozen voor een pre-build Prusa i3 Mk3. Kreeg 't vrij los in een doos, zonder goede verpakking. Niet helemaal compleet. Handleiding en wat losse delen ontbraken. Uiteindelijk heeft de handleiding zo'n 3 maanden op zich laten wachten na herhaalde pogingen deze na te laten sturen. Communicatie verliep warrig en onduidelijk.
Calibratie klopte niks van. De eerste weken al kwijt geraakt aan het fixen van allerlei issues. Van schroeven aandraaien tot een calibratie die direct een kras op m'n printbed zette. Eigenlijk sindsdien erg weinig probleemloos kunnen printen. Is 1 keer terug geweest, maar conclusie was het kapotte print bed en de andere issue (resonanties bij het printen) is niet eens naar gekeken. Moet je dan weer eindeloos achteraan en dan weer filmpjes van gaan maken enzo ... allemaal erg vermoeiend bij deze gasten.


Reactie van Prusa 3D:
Beste heer Maassen,

We hebben inderdaad geen reactie gekregen mijn vraag of u een filmpje van het probleem kon opsturen. Als u wil kan u de printer weer bij ons langs brengen. Dan zorgen wij dat deze weer helemaal goed functionerend bij u terug komt.

Met vriendelijke groet,

Gawein Beunk
Meer3D
Prusa 3D

Ben Langeveld beoordeelde op 2019-07-05

Prima

Verzendtijd
Bestelproces
Assortiment
Prijs/kwaliteit-verhouding
Prusa 3D

bjorn zegers beoordeelde op 2019-07-01

De printer wat ik heb besteld heeft een paar weken gewerkt en nu krijg ik er niks meer uit.

Verzendtijd
Bestelproces
Assortiment
Prijs/kwaliteit-verhouding

Reactie van Prusa 3D:
Beste Bjorn,

Dat is erg onprettig. Kunt u een mail sturen met wat foto's van het probleem?
Dan wordt u direct geholpen door onze aftersales afdeling.

Met vriendelijke groet,

Gawein Beunk

Prusa3d.nl
Prusa 3D

Eric Sevens beoordeelde op 2019-07-01

Altijd een zeer snelle levering. Alles correct geleverd

Verzendtijd
Bestelproces
Assortiment
Prijs/kwaliteit-verhouding
Prusa 3D

Jurgen Dom beoordeelde op 2019-06-27

Vandaag geleverd is morgen in huis!


Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Kom je toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kun je het geschil voorleggen aan DigiDispuut welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door jou

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heb je iets besteld bij een lid? Dan vragen we je vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiekelijk getoond zodat je een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat je de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Ben je een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog je omzet met ons keurmerk + reviewsysteem. Voor een lidmaatschap betaal je slechts een klein bedrag per maand.