Deel je ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog je omzet!

Het Borduurvlindertje

Brederhorst 23
6714 KA Ede
Bezoek alleen op afspraak
0318-785350
KvK 09196916

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Geverifieerd adres Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
Het Borduurvlindertje

Gemiddelde beoordeling

9,3

183 beoordelingen

Beoordeling van klanten

95%

4%

1%

Het Borduurvlindertje

Katinka Coenen beoordeelde op 2019-05-19

Ik dacht dat de lettersbgeborduurd zouden zijn, in plaats daarvan bedrukt.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Het Borduurvlindertje:
Wat jammer dat u dacht dat de letters geborduurd zouden zijn. In de omschrijving staat duidelijk dat het een bedrukt keycord betreft en dit is ook op de foto's te zien. Eén van de redenen dat de keycords bedrukt worden en niet geborduurd, is dat een borduring op zo'n smalle oppervlakte niet mooi zal worden. O.a. hebben wij er daarom voor gekozen alle keycords te bedrukken en ze niet geborduurd aan te bieden.
Het Borduurvlindertje

Jolanda Kramers beoordeelde op 2019-05-14

Ik had een badhanddoek en een handdoek besteld. Beide voldeden aan de verwachting. Mooi geborduurd. Het duurde wel een week voordat het binnen was.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Het Borduurvlindertje:
Fijn dat u tevreden was over de kwaliteit van de handdoeken. U bestelde de handdoeken op de vrijdag voor Pasen na 10.30 uur. Dat houdt in dat wij het op de eerstvolgende werkdag, dus in dit geval dinsdag, gaan borduren en verzenden. Dit is gebeurd. Het ongelukkige toeval wil dat uw bestelling daarna nog 2 dagen vertraging heeft opgelopen, onder andere 1 dag doordat u niet thuis was om het pakket in ontvangst te nemen (volgens de vervoerder). Het is heel vervelend dat het pakket dan zolang onderweg is, maar dat ligt helaas buiten ons bereik, en daar doen wij dan ook geen beloftes over. De belofte dat de bestelling op de eerstvolgende werkdag wordt gemaakt en verzonden zijn wij nagekomen. Ik hoop dat u toch met veel plezier uw bestelling hebt kunnen geven.
Het Borduurvlindertje

Clara Moes beoordeelde op 2019-04-27

Zag erprachtig uit en mooi ingepakt

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Het Borduurvlindertje:
Dank u wel. We zijn erg blij dat u zo tevreden bent.
Het Borduurvlindertje

Jantine Hoogendoorn beoordeelde op 2019-04-24

Super snelle levering!!


Reactie van Het Borduurvlindertje:
Fijn dat alles zo naar tevredenheid is.
Het Borduurvlindertje

Tamar Sowe beoordeelde op 2019-04-21

Prima products. Snelle levering


Reactie van Het Borduurvlindertje:
Dank je wel.
Het Borduurvlindertje

Chantal beoordeelde op 2019-04-20

Heel tevreden! Dochter is blij met haar knuffeldoekje


Reactie van Het Borduurvlindertje:
Dank je wel, veel knuffelplezier voor je dochter.
Het Borduurvlindertje

Marilyn Pronk beoordeelde op 2019-04-14

2x een Keychord met naam gekocht. Kwaliteit is eigenlijk slecht, want het pinnetje wat je open moet schuiven voor de sleutel is van slechte kwaliteit. Het pinnetje zit een een te grote ruimte, waardoor het instabiel is. Hier zullen we in ieder geval niet de huissleutels voor onze kinderen aanhangen.

Echter heeft de leverancier na mijn recensie contact met mij opgenomen. Op voorhand heeft zij mij twee nieuwe aanklikgedeelten toegestuurd per post. Erg fijn natuurlijk, maar de pinnetjes zitten er gewoon losjes in. De klantenservice en nazorg zijn in ieder geval goed. En zo te lezen aan de recensies van anderen worden er genoeg kwalitatieve producten geleverd. Ik zou alleen kiezen voor keychords die wat stevigere sluitingen hebben.

Omdat we geen gebruik zullen maken van de keychords, is het wel weggegooid geld. Maar daar valt mee te leven ;)
In ieder geval fijn dat het borduurvlindertje onze recensie serieus genomen heeft.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Het Borduurvlindertje:
Beste Marilyn,
Wat jammer dat je het keycord van slechte kwaliteit vindt. Kun je me het gedeelte waar de sleutel aanzit terugsturen? Uiteraard krijg je dan een nieuwe van me. Ik heb al contact met de groothandel gehad en zij zullen dan kijken waar het aan ligt. In al die jaren, na het maken van heel veel keycords, heb ik 1 keer eerder zo'n klacht gehad, dus het is zeer ongebruikelijk. De keycords zijn normaal gesproken van goede kwaliteit. Verzendkosten zou ik niet bij de waarde van het product rekenen. Dus voor jouw 2 keycords betaalde je nog geen 8 euro samen.
Het Borduurvlindertje

Peter Willigenburg beoordeelde op 2019-04-10

Mooi borduurwerk. En snelle service!
Top!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Het Borduurvlindertje:
Beste Peter, dank voor je mooie recensie en we zijn je een volgende keer graag weer van dienst.
Het Borduurvlindertje

Marjan Schierboom beoordeelde op 2019-03-27

Bestelling was snel binnen, had een mutsje met naam besteld. Het was alleen jammer dat het babymutsje wel erg klein was. Maar daar kunnen zij niet zo veel aan doen.


Reactie van Het Borduurvlindertje:
Wat jammer dat het mutsje klein was, het is voor pasgeboren babies en dat staat ook op de site. Een volgende keer mag je aangeven als het groter moet zijn, dan probeer ik dat te realiseren.
Het Borduurvlindertje

Anoniem beoordeelde op 2019-03-23

De bestelling ziet er super mooi uit en had ik snel in huis


Reactie van Het Borduurvlindertje:
Bedankt voor je mooie reactie, en we doen er alles aan om alles zo gauw mogeljk te laten bezorgen en uiteraard om onze producten van goed kwaliteit te laten zijn.
Het Borduurvlindertje

Simone Sevink beoordeelde op 2019-03-18

Zeer mooi borduurwerk, netjes afgewerkt, supersnelle levering en goede kwaliteit. Ik had 2 badlakens met iedere een figuur en een naam. Zeer tevreden, ook over de prijs-kwaliteit verhouding. Top!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Het Borduurvlindertje:
Beste Simone, wat fijn dat je zo tevreden bent.
Het Borduurvlindertje

Celena Baaten beoordeelde op 2019-03-12

Heel tevreden!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Het Borduurvlindertje:
Fijn Celena, Dank je wel.
Het Borduurvlindertje

DINEKE ACHTERHOF beoordeelde op 2019-03-12

Het was de eerste keer

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Het Borduurvlindertje:
Jammer dat u niet tevreden bent. Graag hoor ik van u waar dat aan ligt. Hier heb ik u al een privemail over gestuurd.
Het Borduurvlindertje

Anne Jet Plat beoordeelde op 2019-03-11

Van goede kwaliteit en snelle levering. Raadde het meteen een vriendin aan.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Het Borduurvlindertje:
Dank je wel, Fijn om te horen. En ook bedankt voor de aanbeveling naar je vriendin.
Het Borduurvlindertje

Wendy ten Cate beoordeelde op 2019-02-25

Erg tevreden. Zelf een fout gemaakt met het aantal en medewerker controleerde dit. Bestelling was snel binnen!!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Het Borduurvlindertje:
Dank je Wendy, Gelukkig zag ik dat het aantal wat je noemde door de telefoon en het aantal wat je bestelde niet klopte, dus konden we het corrigeren.
Het Borduurvlindertje

Sofie Faas beoordeelde op 2019-02-25

Heel snelle levering en zeer goed kwaliteit producten. Ik ben nog gebeld voor overleg over mijn bestelling en dat stel ik zeer op prijs!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Het Borduurvlindertje:
Dank je Sofie!
Het Borduurvlindertje

jasmijn hairstyling beoordeelde op 2019-02-20

snelle levering goed product

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Het Borduurvlindertje:
Dank wel wel Jasmijn, fijn dat je tevreden bent.
Het Borduurvlindertje

Marij beoordeelde op 2019-02-15

Slechte kwaliteit! Keykoord sluiting waar sleutel aan moet komen was al lam toen hij binnen kwam!!!! Dus al met al een veel te dure aankoop

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Het Borduurvlindertje:
Beste Marij,

Ik verneem via de reviews via webwinkelkeur dat het keycord een lamme sluiting had. Wat jammer dat u dat niet gewoon aan ons laat weten. Natuurlijk had u dan een nieuw haakje gekregen. Dit is trouwens de eerste keer dat ik zo'n klacht krijg, de keycords zijn over het algemeen van goede kwaliteit. Is het sleutelkoord zelf wel goed? Graag hoor ik van u zodat we dit kunnen oplossen. Het onderste stuk van een oranje keycord ligt klaar om aan u te sturen, maar graag verneem ik eerst of verder alles wel goed is. Als u nog eens een klacht heeft vernemen wij dat graag rechtstreeks zodat wij het kunnen oplossen.
Het Borduurvlindertje

Sharon Kiezebrink beoordeelde op 2019-02-15

Product is heel mooi. Van goede kwaliteit en super snel geleverd. Top!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Het Borduurvlindertje:
Fijn om te horen, bedankt voor uw positieve beoordeling.
Het Borduurvlindertje

Blije klant beoordeelde op 2019-02-09

Snelle levering, mooie kwaliteit en goede prijs

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Het Borduurvlindertje:
Wij zijn altijd blij de blije klanten!

Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Kom je toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kun je het geschil voorleggen aan DigiDispuut welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door jou

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heb je iets besteld bij een lid? Dan vragen we je vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiekelijk getoond zodat je een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat je de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Ben je een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog je omzet met ons keurmerk + reviewsysteem. Voor een lidmaatschap betaal je slechts een klein bedrag per maand.