Deel je ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog je omzet!

viawww.nl(Meng BV)

Meerpolder 1/A
2266JB Leidschendam
0793605560
KvK 59674547

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Geverifieerd adres Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
viawww.nl(Meng BV)

Gemiddelde beoordeling

9,6

1098 beoordelingen

Beoordeling van klanten

98%

1%

1%

viawww.nl(Meng BV)

Matthijs Muijen beoordeelde op 2019-06-05

Super!!! Voor het weekend in de avond besteld,
Mijn onderdelen geleverd voor openingstijden van de winkels maandagochtend.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
viawww.nl(Meng BV)

David Hoogendoorn beoordeelde op 2019-06-04

Snel en gekregen wat afgesproken.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
viawww.nl(Meng BV)

Marcel Volkers beoordeelde op 2019-05-31

..
...

viawww.nl(Meng BV)

emeline weymaere beoordeelde op 2019-05-27

geen probleem ervaren. spoedige levering.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
viawww.nl(Meng BV)

Gert Feberwee beoordeelde op 2019-05-26

Bestelling en levering : moeiteloos
Communicatie mbt bestelling/levering : uitstekend

viawww.nl(Meng BV)

Piet Leever beoordeelde op 2019-05-21

Het product ziet er anders uit dan op de foto. Ook staat er niet vermeld dat de verf in poedervorm is en
vermengd moet worden met de stift. Er is weliswaar een Nederlandse gebruiksaanwijzing ingesloten, maar deze
komt niet overeen met het geleverde product. De levering op zich was snel, maar het product zat los in een wel heel erg grote doos. Er zou dus gemakkelijk bespaard kunnen worden op de verzendkosten.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
viawww.nl(Meng BV)

C Schuiling beoordeelde op 2019-05-10

tevreden, goede prijs, redelijk snel , sneller was niet mogelijk ivm weekend, geleverd

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
viawww.nl(Meng BV)

marcel vlaar beoordeelde op 2019-05-04

prima service, nette levering

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
viawww.nl(Meng BV)

Roland van Alken beoordeelde op 2019-05-03

Heel tevreden. Alles volgens afspraak. Is helaas zeldzaam tegenwoordig... ga hier zeker opnieuw bestellen.


Reactie van viawww.nl(Meng BV):
Bedankt voor uw mooie review. We hebben het gehele proces goed op orde maar ook wij maken fouten, samen met de partners die in het gehele proces zijn betrokken. Waar u op van op aan kunt is dat we problemen naar behoren oplossen, samen met onze partners.

Alles in ons proces is er op gericht om klanten tevreden te stellen en te behouden.
viawww.nl(Meng BV)

Chelsea Bargmann beoordeelde op 2019-05-03

Goede communicatie omtrent een nalevering. Pakket kon niet in zijn totaliteit bezorgd worden i.v.m. niet alle producten op voorraad. We hebben daarom wel eerst het ene gekregen en later het andere. Top service!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van viawww.nl(Meng BV):
Bedankt voor uw mooie review. Als wij een order niet direct in één keer kunnen ( laten ) leveren dan kiezen we voor een nalevering op de niet direct beschikbare artikelen. Zo kan men in elk geval het project vaak al starten. Dat doet lang niet iedere webwinkel is onze ervaring!
viawww.nl(Meng BV)

Walter van der Stadt beoordeelde op 2019-04-30

Prima, snel geleverd.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
viawww.nl(Meng BV)

Carmen Cristea beoordeelde op 2019-04-28

-

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
viawww.nl(Meng BV)

Carsten Ormel beoordeelde op 2019-04-23

Snelle levering en snel en duidelijk contact

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
viawww.nl(Meng BV)

KH uit Baarn beoordeelde op 2019-04-21

Super ondersteuning, super snel

viawww.nl(Meng BV)

m van der wal beoordeelde op 2019-04-19

Snel geregeld en het goede materiaal

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
viawww.nl(Meng BV)

Derk Jager beoordeelde op 2019-04-19

Lekker snel bezorgd!

viawww.nl(Meng BV)

Rob Arts beoordeelde op 2019-04-15

Goed product voor een beste prijs.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
viawww.nl(Meng BV)

A. Wierenga beoordeelde op 2019-04-09

Snelle levertijd, degelijke verpakkingsmateriaal, een aanrader om daar iets te kopen (zakelijke inkoop).

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
viawww.nl(Meng BV)

R Vranken beoordeelde op 2019-04-07

Gewoon goed

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
viawww.nl(Meng BV)

Daan vd Linde beoordeelde op 2019-04-02

2 koffers voor Uponor besteld maar geen levering, wel annulering.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van viawww.nl(Meng BV):
Bedankt voor uw review. Wij begrijpen dat wij uw verwachting niet waar hebben kunnen maken. Daarvoor ons excuus.

De bestelde artikelen bleken een onjuiste prijsstelling te hebben. De verkoopwaarde op de website is ongeveer 1 % van de werkelijke waarde. Het artikel is niet meer leverbaar waardoor bij het aanpassen een fout is gemaakt.

Met ruim 50.000 artikelen op de site komt dat wel eens voor. Als een onjuist geprijsd artikel is verkocht dan kijken we welk verlies we moeten nemen. Als dat acceptabel is dan nemen we dat verlies, en leveren de artikelen alsnog. In deze wordt het artikel voor een factor 100 elders verkocht en dan is het niet reeel als we dat artikel leveren.

Bij het constateren van deze fout betalen we direct het geld terug en communiceren direct waarom we dat hebben gedaan. In dit geval is dat ook zo gegaan. Vervolgens passen we het artikel aan en checken we op productgroepnivo of deze fout elders ook is gemaakt.

We kunnen het helaas niet 100 % voorkomen, het blijft mensenwerk.

Wij danken u in elk geval dat u de moeite heeft willen nemen een review in te vullen, want dat houdt ons scherp en geeft een reeel beeld van hoe viawww.nl werkt. Daar hebben toekomstige klanten wat aan.


Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Kom je toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kun je het geschil voorleggen aan DigiDispuut welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door jou

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heb je iets besteld bij een lid? Dan vragen we je vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiekelijk getoond zodat je een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat je de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Ben je een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog je omzet met ons keurmerk + reviewsysteem. Voor een lidmaatschap betaal je slechts een klein bedrag per maand.