Deel uw ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog uw omzet!

Fietsonderdelen Outlet

Beurtvaartstraat 103
7311MS Apeldoorn
Dit is geen bezoekadres
085-0606412
KvK 67279090

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Geverifieerd adres Binnen 14 dagen geld terug Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
Fietsonderdelen Outlet

Gemiddelde beoordeling

9,2

107 beoordelingen

Beoordeling van klanten

100%

0%

0%

2019
Fietsonderdelen Outlet

Dirk Eisenga beoordeelde op 2019-03-19

Tevreden met vlot geleverd goed product

Prijs/kwaliteit-verhouding
Bestelproces
Verzendtijd
Assortiment
Fietsonderdelen Outlet

Steven L beoordeelde op 2019-03-11

Ik kreeg een kapot slot binnen, contact opgenomen met de klantenservice.
In het weekend zijn ze dicht maar er werden foto's opgevraagd om de klacht snel te konden afhandelen. Maandag middag even gebeld om te vragen waarom er nog geen oplossing was voor mijn probleem.. hun antwoord daarop was: "de dag is nog niet om, we zullen heus wel zorgen dat de klacht opgelost wordt"..
In de avond maar weer een mail gestuurd, want de werkdag zat er voor de webwinkel alweer op, maar mijn klacht was nog niet opgelost. Na lang heen en weer mailen kwamen ze uiteindelijk met de oplossing, er zou een nieuw slot opgestuurd worden, en ik kon kosteloos de kapotte weer terug sturen. Het nieuwe slot is vandaag binnen gekomen en deze is uiteraard prima.

Mijn tip aan de webwinkel is:
Controleer je goederen als je deze van de leverancier binnen krijgt, zo kun je nooit iets ondeugdelijks opsturen naar een klant. Gaat het toch mis omdat het bijvoorbeeld tijdens de zending niet helemaal goed is gegaan? Regel dan gewoon dat de klant per direct een nieuw exemplaar opgestuurd krijgt en ga daarna lekker pas uitvogelen wat er met het ondegelijke product aan de hand is.

Prijs/kwaliteit-verhouding
Bestelproces
Verzendtijd
Assortiment

Reactie van Fietsonderdelen Outlet:
Beste,

Uw review verbaast ons nogal. Inderdaad zijn wij met de leverancier in overleg wat er aan de hand kan zijn en of het niet simpel op te lossen is. Op de foto's is dit helaas niet direct zichtbaar voor ons. We hebben u bovendien 5 minuten voor deze review nog gemaild:

"Overigens staat er al een nieuw slot in bestelling, die komt met 1-2 dagen bij ons binnen. Voor u maakt het qua tijd dus geen enkel verschil of we even de reactie van de leverancier afwachten. Als zij aangeven dat het inderdaad een fabrieksfout is, kunnen we hem gewoon omruilen."

U heeft ons op zaterdag gemaild met het probleem. Ondanks dat we dan eigenlijk gesloten zijn, hebben we toch snel terug gemaild met de vraag om een paar foto's. Maandag (vandaag) hebben we eerst zelf gekeken in ons magazijn en toen we zelf geen volledige zekerheid hadden over het probleem, dit doorgezet naar onze leverancier.

Uw probleem is dus gewoon gelijk opgepakt en wordt z.s.m. opgelost. Helaas hebben wij dit slot niet zelf op voorraad liggen. Zoals vermeld op onze website, wordt deze op bestelling bij onze leverancier geleverd. En dus duurt het een paar dagen voor we hem om kunnen ruilen, net zoals de levering 2-3 werkdagen duurde.

Met vriendelijke groet,
Team Fietsonderdelen Outlet
Fietsonderdelen Outlet

Hans Pronker beoordeelde op 2019-03-01

Snellen levering

Prijs/kwaliteit-verhouding
Bestelproces
Verzendtijd
Assortiment
Fietsonderdelen Outlet

RJ Vriesde beoordeelde op 2019-02-28

Prima website en levering

Prijs/kwaliteit-verhouding
Bestelproces
Verzendtijd
Assortiment
Fietsonderdelen Outlet

Peter Boomen van den beoordeelde op 2019-02-27

Goede kwaliteit ,priema prijs

Prijs/kwaliteit-verhouding
Bestelproces
Verzendtijd
Assortiment
Fietsonderdelen Outlet

Co Dekker beoordeelde op 2019-02-26

Perfect!

Fietsonderdelen Outlet

Lieke De Bekker beoordeelde op 2019-02-26

Snelle service , volgende dag waren mijn zijwieltjes al binnen

Prijs/kwaliteit-verhouding
Bestelproces
Verzendtijd
Assortiment
Fietsonderdelen Outlet

m phaf beoordeelde op 2019-02-26

wij zijn echt super tevreden had s'avonds een bestelling gedaan en de volgende dag al in huis echt super en goeie kwaliteit voor een leuk klein prijsje echt zo blij mee ga zo door

Fietsonderdelen Outlet

Halima ezzarfani beoordeelde op 2019-02-20

Goede service had probleempje met DHL maar super opgelost door de klantenservice van fietsonderdelen ik

Prijs/kwaliteit-verhouding
Bestelproces
Verzendtijd
Assortiment
Fietsonderdelen Outlet

Loek tosserams beoordeelde op 2019-02-19

Snelle levering, prima product.

Prijs/kwaliteit-verhouding
Bestelproces
Verzendtijd
Assortiment
Fietsonderdelen Outlet

Steso Sont beoordeelde op 2019-02-19

snel geleverd

Prijs/kwaliteit-verhouding
Bestelproces
Verzendtijd
Assortiment
Fietsonderdelen Outlet

M. Looijenga-Roelse beoordeelde op 2019-02-18

prima levering, prima onderdelen

Prijs/kwaliteit-verhouding
Bestelproces
Verzendtijd
Assortiment
Fietsonderdelen Outlet

Ronald Arends beoordeelde op 2019-02-18

Zondag besteld dinsdag geleverd. Product is volgens de beschrijving. Prima webshop .

Fietsonderdelen Outlet

Henri Lemmens beoordeelde op 2019-02-18

Wat later geleverd dan gepland (waarschijnlijk stakingsgolf in België.

Fietsonderdelen Outlet

Nico Goossens beoordeelde op 2019-02-18

Goede en snelle levering.

Prijs/kwaliteit-verhouding
Bestelproces
Verzendtijd
Assortiment
Fietsonderdelen Outlet

Wim De Vocht beoordeelde op 2019-02-18

snelle levering en product is wat het hoort te zijn aan een scherpe prijs

Prijs/kwaliteit-verhouding
Bestelproces
Verzendtijd
Assortiment
Fietsonderdelen Outlet

Frans Besselink beoordeelde op 2019-02-17

Mits op voorraad binnen 2 dagen thuis

Fietsonderdelen Outlet

Michel Hooikammer beoordeelde op 2019-02-17

Snelle en goede levering

Fietsonderdelen Outlet

M. K. beoordeelde op 2019-02-15

Hele snelle levering, precies wat ik zocht. Fijn dat het mogelijk is om het pakket naar een afhaal locatie te kunnen sturen.

Prijs/kwaliteit-verhouding
Bestelproces
Verzendtijd
Assortiment
Fietsonderdelen Outlet

Roel Vegt beoordeelde op 2019-02-14

Snel en voordelig

Prijs/kwaliteit-verhouding
Bestelproces
Verzendtijd
Assortiment

Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Komt u toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kunt u het geschil voorleggen aan GeschilOnline welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door u

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heeft u iets besteld bij een lid? Dan vragen we u vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiek getoond zodat u een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat u de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Bent u een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog uw omzet met ons keurmerk + klantbeoordelingen. Voor lidmaatschap betaalt u slechts een klein bedrag per maand.