Deel je ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog je omzet!

Hulpverenshop

Henricuskade 81
2497NB Den Haag
0152575350
KvK 51021242

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Geverifieerd adres Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
Hulpverenshop

Gemiddelde beoordeling

7,3

3 beoordelingen

Beoordeling van klanten

67%

0%

33%

2018
Hulpverenshop

Joey Schiehal beoordeelde op 2018-03-29

Geweldige veren voor een goede prijs! Onder mijn Audi A3 uit 2010 hulpveren gemonteerd. Een paar maanden getwijfeld of de auto niet te stug zou worden.. Maar uiteindelijk besloten om de ST (ST11C) hulpveren te monteren. Tot op de dag van vandaag geen spijt en de auto rijdt zelf beter!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Hulpverenshop:
Leuk om te horen! Veel rijplezier en veilige kilometers toegewenst!
Hulpverenshop

paul beoordeelde op 2018-02-06

gewoon te gek voor woorden

moet zelf bellen of ze mijn pakket al verzonden hebben
had al betaald bevestiging ook gehad hadden vrijdag geen tijd voor het te verzenden zaterdag ook niet erg gek

maandag avond kreeg ik dat het verzonden zou woorden
dus verwacht je een track en tracé toch maar nee ook dat stuurde ze niet

dus stuurde ik een mailtje maar weer en krijg geen verontschuldiging of wat dan ook maar kreeg om 14.42 uur een berichtje van veren shop dat dpd blijkelijk van morgen in eens geweest is en konden het niet bezorgen dus kan ik maar ergens bij een pick up centrum ophalen

vind dit echt een zeer tot zeer slechte service

en zal ook zeker dit bedrijf nergens maar dan ook nergens aan bevelen

pwarman

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Hulpverenshop:
Donderdag avond 19:30 heeft Paul de hulpveren besteld. Wij nemen deze order vrijdag in behandeling. Helaas was het vrijdag ontzettend druk en waren wij niet in staat om de bestelling te versturen. De eerst volgende werkdag (maandag) is het pakket verzonden.

Paul heeft zowel ons als de fabriek gebeld om informatie. Beide hebben wij Paul zeer vriendelijk te woord gestaan. Helaas was de vriendelijkheid niet van beide kanten.

Paul besloot de hulpveren te retourneren. Wij hebben aangegeven dat wij niet ver van Paul afzitten en dat hij de hulpveren diezelfde dag nog kan terugbrengen bij ons in Den Haag. Twee uur later heeft Paul de hulpveren geretourneerd aan de balie.
Hulpverenshop

F. de Haan beoordeelde op 2013-06-11

Snel ontvangen na betaling, duidelijke montage
beschrijving en snel gemonteerd ( ben geen monteur ).
Werkt ook prima, bedankt!

2013

Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Kom je toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kun je het geschil voorleggen aan DigiDispuut welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door jou

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heb je iets besteld bij een lid? Dan vragen we je vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiekelijk getoond zodat je een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat je de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Ben je een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog je omzet met ons keurmerk + reviewsysteem. Voor een lidmaatschap betaal je slechts een klein bedrag per maand.