Deel uw ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog uw omzet!

Vuur&Rook

Goorsteeg 3
6741TA Lunteren
033-4669044
KvK 60133031

Geverifieerd door WebwinkelKeur, aspirant lid

Geverifieerd adres Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
Vuur&Rook

Gemiddelde beoordeling

9,7

652 beoordelingen

Beoordeling van klanten

98%

2%

0%

Beoordeling van andere bronnen Aantal beoordelingen Beoordeling
Facebook 318 9,8
Google Plus/Places - 9,6
2018
Vuur&Rook

Leo Ideler beoordeelde op 2018-05-27

Snelle levering, prima service.

Vuur&Rook

Ferry Verhoeven beoordeelde op 2018-05-27

Makkelijk snel en kunnen volgen

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Vuur&Rook

Robert Pijpers beoordeelde op 2018-05-27

Vuurenrook is een uitstekende webshop enkel de manier van verzenden vant mij wat tegen.

Maandag besteld, donderdag niet thuis.. aangegeven het bij een ophaalpunten op te willen halen en vrijdag/zaterdag nog niet op het ophaalpunten. We zijn een week verder en helaas nog geen parket.

Vuurenrook kan daar niets aan doen dit heeft te maken met het verzend bedrijf.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Vuur&Rook

Arjan Schelling beoordeelde op 2018-05-27

Top bedrijf, eerlijk advies, ruime keuze, snelle levering. DE bbq experts van Nederland en omstreken!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Vuur&Rook

W Dries beoordeelde op 2018-05-26

Alles wat ik besteld had is geleverd.
Helemaal in orde.
Nog nooit problemen gehad.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Vuur&Rook

Danny Danse beoordeelde op 2018-05-26

Het was een kleine bestelling en nog was er een manco. Daarnaast zijn de bedragen veel te hoog, helaas hebben ze een monopolie positie. De prijzen ten opzicht van in Amerika zijn meer dan 200% duurder, winst maken oke maar dit is gewoon afzetten.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Vuur&Rook:
Hi Danny, We hebben inmiddels per mail contact proberen te leggen met je. En hopen dat hier een passende oplossing uit zal komen.
Vuur&Rook

Mike De Muynck beoordeelde op 2018-05-26

snelle levering na bestelling en snel antwoord opvragen via de chat.
Prijs/kwaliteit zeer goed, enkel jammer van de transportkosten doordat ik in België woon maar begrijpbaar.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Vuur&Rook:
Hi Mike, dank voor je leuke reactie! Inderdaad zijn er altijd dit soort dingen wat de pret een beetje minder maakt. Desondanks wensen we je toch veel plezier met je bestelling :)
Vuur&Rook

Wouter Petrens beoordeelde op 2018-05-26

Zeer snelle levering en alles zorgvuldig verpakt en dit keer op keer !

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Vuur&Rook:
Hi Wouter, dat horen we graag! Dank voor je leuke reactie!
Vuur&Rook

Michiel Stade beoordeelde op 2018-05-26

Lekker snel, lekker compleet met leuke extra's.


Reactie van Vuur&Rook:
Hi Michiel, dank voor je toffe reactie!!
Vuur&Rook

Mitchell beoordeelde op 2018-05-26

Leuk man! Panorama erbij als verrassing. Top!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Vuur&Rook:
Hi Mitchell, Graag gedaan! Veel leesplezier ;)
Vuur&Rook

Olaf Willems beoordeelde op 2018-05-26

Duidelijke website en snelle levering


Reactie van Vuur&Rook:
Hi Olaf, Dank voor je toffe reactie!
Vuur&Rook

Floyd Brouwer beoordeelde op 2018-05-26

Prima en op tijd

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Vuur&Rook:
Hi Floyd, dank voor je leuke reactie!
Vuur&Rook

Robin Kolkman beoordeelde op 2018-05-26

Goed verpakt duidelijke informatie voor verzending.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Vuur&Rook:
Hi Robin, Dank voor je toffe reactie!
Vuur&Rook

Jeroen Aarsen beoordeelde op 2018-05-26

Prima winkel top service

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Vuur&Rook:
Hi Jeroen, Dank voor je toffe reactie!
Vuur&Rook

Jos van Tilburg beoordeelde op 2018-05-26

Regelmatig bestel ik producten bij Vuur & Rook. Levering altijd zeer snel. Prima webshop met een groot assortiment.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Vuur&Rook:
Hi Jos, dank voor je leuke reactie! Dat horen we graag!
Vuur&Rook

Gerard Kann beoordeelde op 2018-05-26

Ik had de bestelling keurig binnen 3 dagen in huis. Was goed verpakt en ze hadden er nog 2 leuke attentie’s bij gedaan.


Reactie van Vuur&Rook:
Hi Gerard, dank voor je toffe reactie!
Vuur&Rook

Dennis van de Beek beoordeelde op 2018-05-24

Wij hebben een Basterd compact gekocht bij Vuur en Rook. Ontvangst was geweldig! Daarna werd het wat minder. Bestelling werd rommelig klaargezet en er zou bij het inladen iemand komen helpen tillen maar er kwam niemand. We hebben toen aan een jonge dame gevraagd hoe verder en hebben hem uiteindelijk zelf maar in de auto gezet. Bij het uitpakken zat er aan de binnenkant van de basterd een beschadiging. We hebben een foto gemaakt en deze naar vuur en rook gemailt met de vraag wat hieraan te doen. Deze hebben nu aangegeven dat ze dit hebben doorgegeven aan het bedrijf basterd. Zij zullen het met ons afhandelen. Nu 2 dagen later nog steeds niets vernomen. Dit vinden we erg jammer.


Reactie van Vuur&Rook:
Hi Dennis en Tamara, We hebben elkaar even telefonisch gesproken. Dit is absoluut niet onze gang van zaken. Ik heb zoals gezegd contact gehad met The Bastard, en dit probleem gaan we netjes oplossen. Met een klein goedmakertje erbij hoop ik dat ik de donkere wolk wat kan opklaren! We houden contact, en jullie weten het... Van harte welkom! Groetjes van Dennis ;)
Vuur&Rook

Tiny Kerstens beoordeelde op 2018-05-23

Snelle levering


Reactie van Vuur&Rook:
Hi Tiny, Dank voor je toffe reactie!
Vuur&Rook

Joris De Bruin beoordeelde op 2018-05-23

Super service!


Reactie van Vuur&Rook:
Hi Joris, Dank voor je toffe reactie!
Vuur&Rook

Maurice Meijer beoordeelde op 2018-05-23

Top. Eerste keer besteld en gelijk via de app. Dit ging 2x mis, orderbevestiging ontvangen en nog niet betaald. Verhaal s’avonds gemaild en volgende ochtend direct reactie dat het opgelost is 👍🏻

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Vuur&Rook:
Hi Maurice, Dank voor je leuke reactie! We zijn continu bezig om de app te verbeteren, en dat blijft ook nodig ook ;)

Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Komt u toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kunt u het geschil voorleggen aan GeschilOnline welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door u

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heeft u iets besteld bij een lid? Dan vragen we u vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiek getoond zodat u een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat u de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Bent u een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog uw omzet met ons keurmerk + klantbeoordelingen. Voor lidmaatschap betaalt u slechts een klein bedrag per maand.