Risafe

Dit bedrijf schrijft KLANTENSERVICE / -VRIENDELIJKHEID met hoofdletters!! Bij installatie van videodeurbel ontstond er helaas een kabelbreuk in de wifi-antennekabel. in overleg met Doorsafe klantenservice hebben wij vervolgens kosteloos een nieuwe deurbel ontvangen en vervolgens deze probleemloos geïnstalleerd. Deurbel voldoet volledig aan verwachtingen en was met behulp van handleiding en instructiefilmpjes makkelijk te installeren. Een pluim dus voor de service en geweldige klantvriendelijkheid.

Geweldige service! Buiten de garantieperiode kreeg ik alsnog een vervangende unit toegestuurd voor mijn defecte unit. Eentje die zelfs niet meer nieuw leverbaar is. Nu kan ik weer even door. Fijn alarm. Eenvoudig en handzaam. Zeer bevelenswaardig!

Super klantenservice, super vriendelijke medewerkers, behulpzaam, spontaan reageren op mails, zeer correcte webshop die voor mij méér dan 5 sterren waard is!
Top! Bedankt!

Het kostte wat moeite om camera en monitor te installeren (quick-handleiding kunnen beter en vollediger). De helpdesk was helaas overbezet, maar uiteindelijk bleek het advies de upgrade van de monitor te werken. Goed beeld en verder tevreden.

Ik heb jaren lang een Ring doorbel gehad maar dat was onbetrouwbaar via alleen een wifi verbinding. Het werkte niet stabiel. Nu de doorsafe geïnstalleerd en ben super tevreden. Echt een aanrader.

Uitstekende after sales service. Ook 5 jaar na aankoop nog uitgebreide ondersteuning en oplossingsgericht meedenken.

Top service, vele producten en ze hebben de oplossing, echt waar!
Een onderdeel was per ongeluk verloren en werd supersnel gratis toegestuurd. Ook vragen worden zeer correct en volledig beantwoord. Zelfs als het iets meer technisch is, maar ook om meer informatie gevraagd wordt, echt heel prettig communiceren, dan weet je dat en de producten en de organisatie gewoon goed zijn. Zelfs de oudere producten, echt indrukwekkend. Ook hun videos zijn duidelijk en goed te volgen.
De enige echte uitdaging is een keuze maken uit hun vele producten.
Kan je geen goede oplossing vinden? Dan heb je waarschijnlijk nog niet goed genoeg gezocht ;-)

Heb ruim een jaar geleden verschillende spullen aangeschaft als vervanging van mijn reguliere bel. Tijdens installatie werd ik goed en snel ondersteund en nu blijkt dat nu meer dan een jaar een schroefje van de bel zoek is geraakt wordt zonder vragen of kosten een vervangend onderdeel verzonden.
Heel erg tevreden met deze service!!

Heb hier in augustus 2022 een video deurbel gekocht en de maand erna nog een 7 inch touchscreen. Alles bij elkaar werkt het prima en kan ook mijn overige camera's van Dahua op dit scherm zien. Echter ging helaas het scherm binnen het jaar defect. Contact opgenomen met de heren van Doorsafe die mij meteen, binnen de garantietermijn, een nieuw scherm hebben toegezonden. Binnen 24 uur thuis geleverd. Een geweldig goede aftersales service! Dank heren.

heel snelle service: nieuwe onderdelen nodig, binneb een dag reactie en binnen twee dagen spullen thuis.

Zeer gelukkig met mijn video deurbel.
Terug kijken via foto's en heel duidelijk beeld en geluid.
Service kan niet beter.
Heb al 2x het beeldschermpje omgestoten waardoor het steuntje afbrak.
Heb 2x GRATIS een nieuwe gekregen.
Voor mij niks anders en kan iedereen door safe aanbevelen.
Dank jullie wel voor de goede en snelle service : top.

Goede service na opnieuw terug sturen en heel makkelijk telefonisch en via email bereikbaar ook dat de kosten niet worden doorberekend zeker omdat dit door mijzelf is veroorzaakt

Ik was meer dan tevreden over de doorsafe 4110. Toen ze plots niet meer werkte vroeg ik vroeg om raad bij doorsafe - ik werd heel snel én goed geholpen. Kwaliteit en service !

Degelijke kwaliteit , snelle service , zelfs antwoord op zondag .
Stop met ring en alle andere rommel . Dit werkt uitstekend via Lan bekabeling . Gedaan met die onbetrouwbare wifi . De deurbel op zich is goede kwaliteit voor dit geld , dit merk je meteen als je het uitpakt .
Niet verder zoeken gewoon doen eindelijk die duurde wifi rommel het huis uit .

De Doorsafe 4600 is een degelijke deurbel. De communicatie met de helpdesk is zeer positief en doeltreffend!

Prima en snelle reactie op het uitvallen van mijn. Doorsafe 4110.
Oplossing was heel simpel en alles werkt weer.

We hadden afgelopen jaar een doorsafe deurbel met camera en scherm voor in huis gekocht nu was afgelopen week de adapter kapot mailtje gestuurd naar doorsafe werd heel snel terug gemaild of ik de bon nog had bon opgestuurd kreeg weer heel snel een mailtje terug dat de adapter kosteloos werd opgestuurd echt helemaal top super service

Batterij van het scherm gaat maximum 8u draadloos mee. Dus beter constant insteken en vaste bevestiging. Is nergens te bespeuren op de site. Misleidende verkoop door te zeggen draadloos scherm.

goede uitleg gebruiksaanwijzing geen problemen met installatie ook deuropener werkt perfect.

Perfect geholpen .
Ik had een probleem en werd gelijk die zelfde dag geholpen via de mail goede uitleg, aardig en tot een goede oplossing gekomen daar kunnen veel bedrijven nog een voorbeeld aan nemen .