Risafe - DOORSAFE B.V.

Top product, zeer tevreden over de bellen. Werken zeer goed. Echter heb ik één opmerking: de helpdesk mag sneller antwoorden op vragen zo vermijden jullie onnodige beslissingen van de klant om alles terug te sturen en opnieuw te bestellen. De nieuwe bellen waren sneller hier dan het antwoord. Zoals jullie lieten weten was het van mijn kant een heel drastische beslissing 😀

Mails met vraag naar technische ondersteuning worden snel en deskundig beantwoord.

Servies prima en begeleiding via de mail ook prima.......maar je moet er wel aan wennen.

Videodeurbel DS7710 Pro besteld en geïnstalleerd. Eerst als test binnenshuis alles uitgeprobeerd, deurbel, extra gong en beeldscherm werkten prima. Vervolgens video deurbel buiten geplaatst en aangesloten. Echter toen werkte de deurbel, extra gong en monitor niet meer. Contact met Doorsafe via mail opgenomen. Doorsafe stuurde daarop een complete nieuwe set. Deze set aangesloten en werkte direct uitstekend. Doorsafe maakt de beloofde garantie absoluut waar. De positieve reviews zijn terecht.
Handleiding is prima, waardoor installatie relatief eenvoudig.

Home-alarm , besteld en vlug thuis aan gekregen.
Volledig in orde met Nederlandstalige handleiding.
Gemakkelijk geinstalleerd, en voor één probleempje direct oplossing verkregen via mail.
Top service .

We hadden diverse problemen met de bel. Na wat mail contact heeft doorsafe besloten kosteloos een nieuw set te sturen. Dit gemonteerd en het werkt weer super. Dank je wel voor de goede service. toppie!

Geweldige service, gong ging kapot na enkele jaren en werd direct geholpen door service. Uiteindelijk bleek door mij het probleem niet te verhelpen, er werd direct een nieuwe gong opgestuurd.

Van mijn Doorsafe van minder dan twee jaar oud, werkte de opslag, het terugkijken en het formateren niet meer. Via internet de fabrikant op de hoogte gesteld. Deze stuurde direct een nieuwe SD-kaart kosteloos toe en ... alles functioneert weer prima! Da's nog eens service!

Wat een geweldige aftersale, na 6 jaar begeeft de Buitenbel camera het omdat ik 2 binnen schermen heb was dit een probleem van vervangen.
Uiteindelijk met de support afdeling tot een passende oplossing gekomen.
Zie je niet vaak.
GEWELDIG

Ongelooflijke dienst na verkoop. De mensen van Doorsafe support helpen je op een nog nooit door mij meegemaakte manier. Dat verdient een dikke pluim ! Dank je Team Doorsafe.

Snelle levering, uitstekende technische na-service om de opstelling af te ronden!

Had een video deurbel besteld welke snel geleverd werd en perfect werk. Nadien een extra gong willen zetten, en een dingdong module en zender besteld. De module werkte niet naar behoren en ondertussen de zender laten vallen...kapot. Gratis een nieuwe module en zender gekregen van doorsafe, terwijl ze de zender niet echt moesten doen. Top service en goed contact gehad. Ga zo door!

Geweldige service! Bij vragen staan ze steeds voor je klaar! Aanrader!!

Geweldige service. Mijn deurbel werkte niet na 1 jaar het voortreffelijk te hebben gedaan. Na diverse instructies om het probleem te verhelpen
en dit niet lukte werd een nieuw toestel gestuurd. Dit gebeurde op 4 december en op 5 december had ik de nieuwe bel in huis. Geweldige service!!! Harte dank

Na 1jaar begaf mijn camera het van mijn deurbel na een berichtje naar doorslagen een hele verbeterde set gekregen

Uitstekende service, ik had helaas een defecte deurbel, maar deze is heel snel vervangen door een nieuw exemplaar en alles werkt terug uitstekend!

Na 5 jaar was mijn deurbel overleden ze hebben mijn zeer goed geholpen aan dezelfde bel ben nu weer thuis

Al veel producten gekocht bij doorsafe . Ze lossen menselijke fouten steeds correct op . Ook de verzending is uitmunted . Zeer betrouwbare webwinkel .

Na 5 jaar was de buitenunit van mijn videodeurbel defect. De eerste oplossing leek een nieuwe kopen. Op mijn vraag of er toch niet nog een oplossing was, heeft de service afdeling alles uit de kast getrokken om mij te helpen. Uiteindelijk bleek een vervangende unit voor handen en werd mij opgestuurd. Met de nodige verdere uitleg functioneert alles weer. Geweldig wat een service, ook ver buiten de garantie. TOP.

Na 4 jaar ging plotseling de deur niet meer open via het scherm. Contact met de helpdesk per email was snel en zelfs op vrijdagavond kreeg ik nog tips om het te verhelpen. Kosteloos na vier jaar een nieuwe internet module ontvangen. Wat een goede service! Heel blij met Doorsafe en de deuropener doet het weer. Bedankt!