Sanitair Royal
De 1 webwinkel(s) van Sanitair Royal samengevoegd worden beoordeling met een 8,6 door 59 klanten.
-
de Bruin
Wil mijn bestelde kraan (die scheef is) retour sturen maar 0 contact mee te krijgen. Retourlink op de website werkt niet. Zowel via telefoon als via de mail geen contact mee te krijgen.
Probeer het al een week....Antwoord van Sanitair RoyalDag Rowie,
Zoals in ons contact dat wij gehad hebben hebben we je geld retour gestuurd. Helaas is de verzending bij jou niet tijdig rond gekomen en dat spijt ons. We hopen dat alles passend is opgelost.
Groet,
PC -
Robert
06-2022 kraan gekocht bij jullie, lang naar gezocht maar jullie hadden hem.
11-2023 bericht gestuurd ivm sluiting knop op kraan, sindsdien 0 respons!
03-2024 ook beschermlaag is nu van de slang waardoor het rubber zichtbaar is en zeer kwetsbaar.
Hopelijk snel contact maar vermoedt dat jullie niet meer in bedrijf zijn -
Een héél ontevreden klant
2x een lekkende kraan, met alle gevolgen van dien. Én echt de kraan, niet de aansluiting. Klacht met foto's maar dan werd het stil, meneer vd klantenservice. Bedenk voor je hier geld uitgeeft, het kan je veel kosten!! Geen eerlijk/oprecht bedrijf. Ze durven mijn review onjuist te noemen. Ik wil gerust het 'mailverkeer' met deze onbetrouwbare firma doorsturen.
-
Louise
Goede prijs voor een mooie design keukenkraan. Snelle levering
-
John Roggeveen
Ik probeer contact te krijgen met het bedrijf. Laat email en telefoon achter.
Maar terug bellen ho maar.Antwoord van Sanitair RoyalHoi John,
Helaas zijn wij telefonisch niet bereikbaar en handelen wij onze klantenservice enkel per mail af. Kan je jouw probleem sturen naar klantenservice@sanitairroyal.nl? Dan pak ik of mijn collega het op en gaan we ervoor zorgen dat alles netjes opgelost wordt.
Groet,
Klantcontact -
L. De Graaf
Mijn kraan heb ik in september 2021 ontvangen en gemonteerd. Sinds december 2022 valt het me erg op dat hij extreem lekt.
Ik heb jullie in dec2022 en januari 2023 meerdere mails gestuurd en proberen te bellen. Maar telefonisch zijn jullie niet bereikbaar.
En op mail reageren jullie niet.
Ik wil mijn geld terug aangezien ik jullie niet meer vertrouw qua kwaliteit en service. En dan ga ik bij een andere partij een kraan kopen. -
Anneke
Mijn kraan is retour gestuurd door het afhaalpunt. Ietsje te vroeg, kan gebeuren. Sindsdien probeer ik in contact te komen met Sanitair Royal om te vragen de kraan nogmaals te sturen. Wilde ook bwst vetalen voor verzendkosten. Heb nooit cobtact kunnen krijgen. Inmiddels een andere kraan gekocht bij een andere winkel en wil m'n geld dus terug. Maar nog steeds kom ik niet in contact!
Sanitair Royal beantwoordt m'n mails niet en hun telefoonnummer is nooit bereikbaar. Als je het 085-nummer van de website kopieert wordt die "als vanzelf" een 06-nummer. Ik kreeg een heel aardige Jasper aan de lijn, maar die arme jongen heeft niets te maken met Sanitair Royal... Hij wordt wel vaker gebeld door mensen die graag in contact willen komen en ik ben m'n €80,- voorlopig nog kwijt. Zeer kwalijk.Antwoord van Sanitair RoyalHoi Anneke,
Wij zijn ontzettend geschrokken van jouw reactie, dit mede doordat ik geen verzoek kan terugvinden bij ons. Graag lossen we dit op met jou op en storten we de €80,- zonder problemen terug.
Wil jij ons ter bevestiging de T&T per mail toesturen? Dan zorgen we daarna dat alles deze week is opgelost!
Nogmaals excuses en ik hoop dat ik het zo goed heb opgelost voor u.
Groet, PK
-
AXEL DE KIMPE
het voelde goed van begin tot einde, vlotte bestelling en levering, correcte prijzen en mooi aanbod!
-
Aad van der Pluijm
Duidelijke site; snelle bezorging.
-
Henriette
Mooie kraan, helaas beschadigd binnen gekregen
Antwoord van Sanitair RoyalHoi Henriette,
Wij vinden het jammer dat je ons twee sterren geeft, we doen er namelijk alles aan om goede producten bij de klant te leveren.
Hierover hebben we contact met u gehad en hebben u aangeboden om het product kosteloos retour te sturen zodat wij een onbeschadigd product naar u toe kunnen sturen. Dit aanbod staat nog altijd en kunt u dus ook nog gebruik van maken.
Bij retour ontvangst ontvangt u zo snel mogelijk het vervangende product.
Groet,
Klantcontact -
Johannes Tolsma
Kwam een dag later aan dan op de site aangegeven was maar dat mocht de pret niet drukken. Het product is mooi, werkt prima en was eenvoudig te installeren.
-
Yolanda Bouw
Er waren wat problemen met de geleverde kraan maar alles is naar volle tevredenheid opgelost
-
Koen Antonissen
Snelle en uitstekende service!
-
T. Depoorter
Keukenkraan besteld, nog mooier dan op de foto :-)
Nu wel nog aansluiten, maar voor design alvast 5 sterren!!
Had ze gezien op andere sites, maar bij Sanitair Royal was ze nog wat goedkoper!!
Benieuwd hoe ze zal 'stromen' :-) -
M van Enckevort
doe ik niet aan
-
Peter Neuvenheim
snelle en goede levering
-
wil raaphorst
Goeie service.
-
Francois Schalken
Snelle levering
-
Irv Haijnes
Goede producten
-
Evert Koek
👍👁👁👁👍