De Lampfabriek B.V.
De 3 webwinkel(s) van De Lampfabriek B.V. samengevoegd worden beoordeling met een 8,5 door 492 klanten.
-
EBV
Mooie lampen, snelle levering. Het is wel ze dat je extra moet betalen (buiten de verzendkosten) als je een lamp terug wil sturen.
-
Helma
Ik heb nu nog een aanvulling van onderstaand review
De eigenaar heeft mij de lamp gratis aangeboden indien ik de review weg zou halen. Dit zegt genoeg!
,klantenservice was zeker niet goed, communicatie alleen per mail, waarbij elke mail begint met sorry of vervelend voor u, waardoor de indruk ontstaat dat het niet door een lijflijke persoon wordt afgehandeld. Slechte antwoorden op vragen erg ongewis alles . telefonisch niet bereikbaar
Lampje uiteindelijk wel gekregen nadat ze eerst een verkeerde sturen
Voor mij in ieder geval nooit weer de lampfabriekAntwoord van de LampfabriekBeste Helma,
Wat u deelt is simpelweg onjuist. U heeft een dubbele levering ontvangen van ons terwijl we dit wilde ophelderen reageerde u onderstaande teksten. Niet erg vriendelijk terwijl u een review zonder context plaats. Wij probeerde enkel u als klant naar tevredenheid te helpen.
''Ik heb in een eerdere mail al aangegeven dat ik hem geweigerd heb, helaas niet gelezen?''
''Weet u nog wel waarom u mij benaderd hebt ?''
''Spreekt voor zich en bevestigd mijn gevoel'' -
Ieke
Tot op heden nog niets ontvangen en geen contact te krijgen met het bedrijf
Antwoord van de LampfabriekGoedemiddag Ieke, Zou u misschien een mail kunnen sturen naar info@delampfabriek.nl Uw zending is kwijt en we kunnen een nieuwe opsturen en zullen uiteraard een passende compensatie aanbieden.
-
Christine
Alles super schon 2 x bestellt...
-
Elis
Snelle en correcte levering van de lampen. Duidelijk instructies om de lampen in elkaar te zetten.
-
Hanspeter
Schnelle Lieferung! Aufbauanleitung leicht und verständlich. Lampe sieht nicht nur sehr gut aus, leuchtet auch..
-
Jari
Goede service, snel antwoord op je vragen, en een hele mooie plafond lamp in mijn huis!
-
tina
Sehr schöne Lampe 🤩
-
Artur
Die Lampe wurde schnell geliefert und war wie beschrieben.
-
Tensing
Hohes Preisniveau, aber gute Qualität.
-
Stephan
Ik heb een lamp besteld met afstandsbediening voor het kunnen schakelen in 3 standen. Lamp ontvangen, maar geen afstandsbediening. Na herhaaldelijk mailen met de klantenservice, waarbij beloofd is dat de AB wordt nagezonden, heb ik helaas nooit meer een AB ontvangen. Niet geheel tevreden dus.
-
Chejani
Ik ben echt tevreden met de lamp
-
Luke
Product wat we hebben ontvangen was anders dan op de foto's (kleur van het snoer). Er was geen mogelijkheid om het product op de foto's nagestuurd te krijgen, slechts om het te retourneren en 2-3 weken later een vervangend item terug te krijgen.
Antwoord van de LampfabriekBeste Luke,
Op de productpagina staat aangegeven welke kleur kabel welke lamp heeft. Excuus als dit niet helemaal duidelijk is. We hopen dat de lamp alsonog naar wens is aangezien u deze wel wilde behouden. -
Peter-Jan
Snelle levering. Goed en werkend product. Eenvoudige installatie.
-
Heleen
Goede service
-
Kick
Niet geleverd Waardeloos, wacht nog steeds
Antwoord van de LampfabriekBeste Kick,
We zien op de tracking van PostNL dat de lamp sinds begin deze maand geen update meer heeft gegeven.
Er is een nieuwe zending naar u onderweg die vrijdag geleverd zal worden. -
Henny
Snelle levering, lampen erg mooi, precies zoals gehoopt. Degelijk verpakt, kortom, een aanrader!
-
Rudolf
Bedrijf heeft onvoldoende technische kennis , gewoon dozen schuivers
Antwoord van de LampfabriekBeste Rudolf,
We hebben u netjes via de mail laten weten welke Zigbee-schakelaar u kon aanschaffen om de lamp te koppelen aan uw smart systeem. Jammer dat u niet tevreden bent en denk dat we geen kennis in huis hebben.
We voorzien al onze klanten altijd van het juiste advies ook bij technische vragen hebben we altijd een antwoord voor iedereen klaar! -
Patries
Trage reactie na 3 mailtjes montage fout lamp eindelijk bericht , zou mail ontvangen wanneer vervangende nieuwe lamp bezorgd werd
Geen mail na 2 dagen spontaan lamp bezorgd..
Eind goed al goed, maar reaktie en communicatie kan verbeteren! -
Farhad
Mooie lamp en makkelijk te monteren.