De Lampfabriek B.V.

Op 13 november 4 lampen besteld, 2 lampen zijn op 15 november geleverd, de andere 2 lampen wachten we na meer dan een maand nog steeds op. Eerst zeggen ze dat ze deze zullen terug betalen , dan zeggen ze dat deze nog geleverd gaan worden. Totaal geen vertrouwen meer in deze webshop !!🤮

Op 22 augustus bestelde ik een lamp bij De Lampfabriek, die “op voorraad” zou zijn, maar na een maand pas werd geleverd. Door verhuizing miste ik het pakket. Vanaf 18 september mailde en belde ik herhaaldelijk, maar kreeg vage of onjuiste antwoorden, valse beloften, maar geen herverzending. Zelfs na een klacht kwam geen oplossing en veranderde niks aan de beroerde klantenservice. Na een PayPal-geschil kreeg ik na 4,5 maand mijn geld terug, maar heb ik nog steeds geen lamp. Slechte service!

De retro wandlamp farverig liet erg lang op zich wachten. De klantenservice reageert snel per mail, dat is fijn. De levertijd werd steeds uitgesteld totdat het gelukkig na 6 weken toch nog geleverd werd. Helaas bleek de kleur van de lamp heel anders dan op de foto van de site.

Goede prijs, mooi product, snel geleverd

Ik heb drie lampen besteld bij De Lampfabriek maar de kwaliteit van het geleverde product is ver onder de verwachtingen! De lamp die ik als eerste uitpakte was duidelijk vervormd, extreem gekreukt en slecht afgewerkt. Dit komt totaal NIET overeen met de strakke en luxe productfoto’s op de website.
Ik heb dit direct gemeld, inclusief duidelijke foto’s van de gebreken, maar sinds het indienen van mijn klacht blijft het volledig stil. Er wordt Sinds 19 november 2025 níet meer gereageerd !!

Mooie lamp gekocht. Echter was het veel werk om deze volledig in elkaar te steken, je moet goede kennis en gereedschap hebben (electriciteit) om de lamp in elkaar te zetten. En dit ZONDER handleiding. Wat ons dus met 2 man 1/2dag heeft bezig gehouden. Dit houdt ons tegen een 2de lamp te kopen (die we nog nodig hebben). Graag volgende keer jullie producten zelf al in elkaar zetten (electrische bedradingen), alsook een handleiding te voorzien om alles vlot te kunnen plaatsen.

wij hebben 3 buitenlampen besteld maar de lampen voldoen niet aan de eisen die er in Nederland aan gesteld worden (installateur heeft dat ook vastgesteld), daarnaast waren het niet dezelfde lampen als welke op de site stonden afgebeeld. Ook heb ik nog onterecht invoerkosten (47,16) betaald bij aflevering. We hebben dit gecommuniceerd met de Lampfabriek. Hun enige reactie is dat de retourtermijn verstreken is. Artikelen a 828,- euro toch geretourneerd en deze zijn door de Lampfabriek in ontvangst genomen. tot nu toe geen geld en geen reactie van hen ontvangen.

Retourneren lukt niet via website. Ze houden je eindeloos aan het lijntje met allerlei vragen.

Ik ben al weken bezig om lampen, die er anders uitzien dan op de foto's zoals op de website, terug te sturen. Ik ontvang geen reactie op mijn e-mail, telefonisch blijven ze onbereikbaar (steeds hetzelfde bandje) en ik krijg mijn geld tot op heden niet terug. Ik zal nooit meer iets aanschaffen via deze webshop.

Der Lampenschirm ist verkratzt. Die in den Metallschirm gebohrten Löcher sind weder gerade noch passgenau und die Umrandungen sind verbeult. Billigste Ware aus VR China - lässt sich aus dem gelieferten Karton erkennen. Die gute Internetseite steht im krassen Verhältnis zur schlechten Ware = Die Firma ist ein Blender.

Slechte kleine onduidelijke handleiding en een complexe klus om de lamp in elkaar te zetten. Voor deze prijs was het teveel een bouwpakket.

Mooie lamp, vlotte levering!

Het duurde bijna een maand (daarom 4 sterren ipv 5) voordat ik het juiste product mooie product ontving.

Door onduidelijkheid op de website had ik een verkeerde uitvoering van een lamp besteld. Retourbeleid leek duidelijk. Echter omdat ik als zzp had gekocht, werd het als b2b gezien. Retour kon daarom niet, maar dit stond niet bij het retourbeleid, alleen in kleine lettertjes ergens. Vandaar mijn verzoek om toch om te wisselen. Na veel heen en weer gemail (kan wel/kan niet/kan wel/) heb ik na een maand toch het gewenste product ontvangen zonder extra kosten. Tip: maak belcontact mogelijk.

Dit lijkt een dropshipper te zijn. Er was veel gedoe met de levering. Eerst kreeg ik niet wat ik verwachtte (zwarte fitting ipv nikkel) en daarna duurde de levering heel lang. Het moest blijkbaar uit China komen. De lampen zijn niet dimbaar en veel te fel. Het licht wijkt erg af van de sfeervolle foto's waar ze mee aangeprijsd werden. Goedkoop is duurkoop. We hebben er nu velletjes bakpapier in gedaan om het licht wat te dimmen.

Nieuwe lamp wordt zonder moeite opgestuurd als je mailt dat het defect is

Mooie lampen. Geeft ook een mooie uitstraling. Ben zeer tevreden

Mooie eettafellamp als bureaulamp in gebruik genomen. Voelt degelijk aan en makkelijk te hangen.

Snel geleverd, goede prijs

Prima lampen tegen een redelijke prijs, correct op tijd bezorgd.

Mijn product was