Eek Installatietechniek

Ik ben tevreden geweest over Eek installatie wat de installatie van een verwarming en een ventilatie-unit betreft. Ik ben ontevreden over de (after) service toen bleek dat er een ondeugdelijk product (verwarming) was geleverd en geïnstalleerd. Na een paar maanden (!) wachttijd vroeg Eek voor probleemoplossing 50 Euro. Ik ben hier mee akkoord gegaan om gezeur te voorkomen. Je verwacht van een bedrijf dat als er een ondeugdelijk product geïnstalleerd wordt er een kosteloze oplossing wordt geboden. Eek heeft daarnaast een badkraan op mijn verzoek vervangen ( 5 minuten). Hij gaf aan dit er even bij te doen. Doordat het water tijdelijk werd afgesloten viel de ketel uit. Ook dit probleem was snel opgelost. Tot mijn verbazing werden hier ook kosten voor in rekening gebracht. Ik was hier niet op gewezen en uit principe heb ik de aanvullende ca 15 Euro niet voldaan. Hier kreeg ik zonder overleg/contact na enkele weken een aanmaning voor in de bus. Deze manier van klantbenadering is werkelijk beneden peil. Tot overmaat van ramp is exact dezelfde verwarming geplaatst. Ook bij deze verwarming zijn dezelfde kenmerken zichtbaar die bij de andere verwarming op termijn problemen gaven. De Ventilatie-unit is inmiddels uitgevallen. Ook hier geen service van Eek,maar een doorverwijzing naar de fabrikant. Het is me tot op heden niet gelukt het bedrijf via de servicelijn/link te pakken te krijgen. Samenvattend: dit bedrijf zal meer energie moeten steken in service en communicatie. Eek heeft aangegeven niet meer bij mij langs te willen komen om de problemen op te lossen. Op mijn voorstel om samen om de tafel te zitten en het probleem op een normale manier te bespreken en op te lossen heeft Eek geen gehoor gegeven. Letterlijk gezegd: "ik discussier niet met leugenaars en wanbetalers en ik geef garantie op werk en niet op producten". Vreemde gang van zaken. Helaas zitten we nog even aan elkaar vast, want ik verwacht dat ook deze verwarming binnen afzienbare tijd vervangen zal moeten worden. Zal me dat weer 50 Euro kosten? Eek geeft immers alleen garantie op werk en niet op geleverde producten. Uitkijken dus bij deze ondernemer, die kennelijk voorrang geeft aan snel geld verdienen i.p.v. goede service te verlenen.

Gewoon erg goed. We hebben eerder goede zaken gedaan met Eek Installatietechniek en zodoende was de keuze voor Eek nu ook heel gauw gemaakt. We zullen anderen het bedrijf zeker aanraden.

De werkzaamheden zijn snel en vakkundig uitgevoerd.

Remeha ketel voor een goede prijs snel en vakkundig geplaats. Geen poes pas

Vrolijke vent, attent en vakkundig.

Goed en netjes hier gewerkt en ook alles schoon gemaakt en opgeruimd, dat doet niet iedereen.