mercibeaucoupp.eu

Beste klant,

Wij hebben dit samen met PostNL onderzocht. Uit de trackinggegevens blijkt dat uw eerste bestelling is geleverd, en PostNL bevestigt dat deze levering correct is verlopen. Daarnaast heeft u pas twee weken na de geregistreerde levering aangegeven dat u de bestelling niet heeft ontvangen, terwijl PostNL normaal gesproken minimaal drie e-mails verstuurt met betrekking tot de levering.

Klantvriendelijkheid staat bij ons hoog in het vaandel. Daarom hebben wij desondanks besloten om u een nieuwe bestelling toe te sturen. Deze zal worden geleverd bij een afhaalpunt.

Nogmaals bedankt voor uw bestelling.

Beste David,

Doordat dit product enorm populair is geworden, en door de klachten wat we hebben gekregen dat we bijna altijd uitverkocht zijn, hebben we het mogelijk gemaakt om altijd te blijven doorbestellen.

Dank u voor uw bericht. Het spijt ons dat u het gevoel heeft niets te hebben gehoord. Wij bestaan uiteraard gewoon en zijn altijd bereikbaar via e-mail; telefonisch zijn wij niet bereikbaar.

Uw bestelling is niet vergeten — waarschijnlijk heeft u onze bevestigingsmail of de melding van PostNL gemist, deze kunnen soms in de spambox terechtkomen.

Houd er daarnaast rekening mee dat er op zaterdag en zondag geen levering plaatsvindt.

Beste klant,

Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden de volgende dag geleverd. Plaatst u uw bestelling op vrijdag na 16:00 uur? dan wordt deze na het weekend bezorgd.

Dank u voor uw feedback. We willen u graag verzekeren dat het product dat wij leveren 100% origineel is en rechtstreeks afkomstig is van onze officiële leverancier. Dit is ook duidelijk terug te zien aan de verpakking en batchinformatie op het etiket.

Wij nemen dit soort opmerkingen serieus en controleren onze voorraad regelmatig om de kwaliteit te waarborgen. Mocht u twijfels hebben of vragen over het product, dan helpen wij u graag verder via e-mail zodat we dit samen kunnen bekijken.