Deel je ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog je omzet!

Automat

De Vesting 27
7722 GA Dalfsen
0529436210
KvK 04083551

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Geverifieerd adres Binnen 14 dagen geld terug Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
Automat

Gemiddelde beoordeling

8,0

108 beoordelingen

Beoordeling van klanten

76%

4%

20%

Beoordeling van andere bronnen Aantal beoordelingen Beoordeling
Bol.com 54 7,7
2019
Automat

Rs Vd heide beoordeelde op 2019-08-14

Erg tevreden. Uiteindelijk het verkeerde product gekocht maar in de winkel erg goed geholpen. Zal de volgende keer zeker weer hier bestellen.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Automat:
Dank voor deze mooie review! Fijn dat we het helemaal naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. Veel plezier van uw aankoop en graag tot een volgende keer.
Automat

Alex beoordeelde op 2019-08-06

De telefoon werd dagen niet opgenomen, maar na email contact kwam de bestelling uiteindelijk vlot binnen.

Op de website moet je zo duidelijk mogelijk vermelden wij zijn met vakantie tot xxxx, voor alle duidelijkheid.



Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Automat:
Dank voor deze review Alex. Helaas hebben we in deze vakantie weken te maken met extra drukte en lagere bezetting. Dat mag echter niet lijden tot 'onbereikbaarheid', we doen ons best om deze te verbeteren.

Excuses voor het ongemak!
Automat

Peter elshof beoordeelde op 2019-08-02

Hele slechte service!vandaag voor 15.00 uur besteld,morgen in huis!yeah right..zit al 4 dagen te wachten op een pakket.na meerdere telefoontjes werd mij beloofd dat deze verstuurd was en gisteren zou komen.gisteren niks en vandaag ook niks.mails worden niet beantwoord en telefonisch word je aan het lijntje gehouden.niemand kan me vertellen wie het pakket klaar gemaakt heeft voor verzending en niemand weet waar het pakket is..merkwaardige bedrijfsvoering!denk dat ik 300 euro geschonken heb voor gebakken lucht!


Reactie van Automat:
Dag Peter,
Dit is zeker niet de bedoeling! In de vakantieperiode is de bezetting wat lager en kunnen de levertijden iets langer zijn dan u van ons gewend bent.
Ik heb uw opmerking doorgezet naar mijn collega's zodat zij hier actie op kunnen ondernemen, mocht uw order nog niet volledig geleverd zijn. Uiteraard gaan wij er voor zorgen dat alles goed wordt afgehandeld.
Excuses voor het ongemak!
Automat

Hein beoordeelde op 2019-08-02

erg behulpzaam en vriebdelijk en snel met leveren

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Automat:
Dank voor je reactie en deze mooie waardering Hein! Als we je nog ergens mee kunnen helpen horen we het graag.
Automat

Louise Rutgers beoordeelde op 2019-07-29

Erg tevreden,makkelijk bestellen,snel in huis,retourproces verloopt ook prima,dus top


Reactie van Automat:
Leuk dat je je ervaringen met ons deelt en dank voor deze mooie review Louise!
Automat

massart kris beoordeelde op 2019-07-09

snelle vlotte levering,goed materiaal

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Automat:
Dank voor deze mooie review! Fijn dat alles naar wens is. Als we verder nog iets voor u kunnen betekenen dan horen we het graag.
Automat

J.Haring beoordeelde op 2019-07-07

De onderdelen werden snel en correct geleverd.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Automat:
Dank voor deze mooie review! Fijn om te horen dat alles snel en naar wens geleverd is. Graag tot een volgende keer.
Automat

C.G. van Doorn beoordeelde op 2019-06-28

Levering was goed. Jammer dat er geen aansluitschema bij zat. Minpunt!


Reactie van Automat:
Dank voor uw reactie / review!

Vervelend dat iets niet helemaal naar wens was. We hopen dat het aansluiten wel gelukt is, mocht dat (nog) niet het geval zijn, wilt u dan even contact opnemen met mijn collega's (tel. 0529-436210)?
Automat

André van Maurik beoordeelde op 2019-06-18

Product voldoet totaal niet waar voor het verkocht wordt.
Na 300 km op de snelweg waren de bandjes die het zitgedeelte met de ruggedeelte verbinden al los en gerafeld.
Dit dus nooit meer, en als al uw verkochte producten van deze kwaliteit zijn dan wens ik het bedrijf veel succes toe, wat nodig is.
Met vriendelijke groet.
A.A.van Maurik


Reactie van Automat:
Beste heer Van Maurik,
We vinden het uiteraard vervelend om te horen dat de kwaliteit niet aan de eisen voldeed die u er van verwachtte. Wilt u zo vriendelijk zijn om even contact op te nemen met mijn collega's van de klantenservice? Zij kijken graag met u naar een passende oplossing. U kunt ons bellen 0529-436210 of mailen naar info@automat.nl

Vriendelijke groet, Automat.
Automat

Edwin Verdult beoordeelde op 2019-06-15

mooi radio inbouwframe en precies in de juiste kleur , netjes verpakt en bezorgd volgens de opgegeven bezorgtermijn , dus erg tevreden over het bestelde product

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Automat:
Dank voor deze mooie review Edwin, leuk om te horen! Graag tot een volgende keer.
Automat

Julien beoordeelde op 2019-06-03

Geen mogelijkheid tot contact. Telefoonnummer onbereikbaar, Whatsapp op een telefoon die uitstaat en geen WhatsApp lijkt te hebben. Bestellingen die dagen later op gesloten worden gezet zonder ook maar een verzendbevestiging. Ben zeer blij dat ik maar een bestelling van 3 euro heb gedaan (helaas nog 6,95 aan verzendkosten moeten betalen) maar ik zou voortaan zeker erop letten dat ik automat oversla bij de Google resultaten. Enige wat ze mee hebben zijn de prijzen, maarja ook die zijn een twijfelgeval aangezien ik nog niets heb mogen ontvangen.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Automat:
Dank voor je review Julien,
We vinden het vervelend dat je ervaringen minder positief zijn. Ik heb daarom voor de zekerheid je reactie doorgestuurd naar onze klantenservice. Mochten er nog zaken zijn die niet helemaal (naar wens) zijn afgerond, zou je dan een bericht willen sturen naar info@automat.nl?
Vriendelijke groet, Automat.nl
Automat

harry beoordeelde op 2019-05-24

onmogelijk om een fietsband mee op te pompen, werkt niet kan geen luchtdruk creëren om de band op te pompen.


Reactie van Automat:
Beste Harry,
Vervelend om te horen dat je ervaringen met dit product minder positief zijn. Zou je zo vriendelijk willen zijn om even contact met ons op te nemen zodat we kunnen kijken hoe we dit kunnen oplossen? Dat kan telefonisch op 0529-436210 of per e-mail info@automat.nl.
Vriendelijke groet, Automat
Automat

Wouter Smit beoordeelde op 2019-05-11

Duidelijke site en product snel in huis. Omdat ik pas ná bestelling een account aanmaakte, kwam mijn bestelling (ontdreuningskit) niet voor in mijn account. Dat was met één telefoontje met de klantvriendelijke klantenservice meteen opgelost. Netjes. Wel jammer dat je niet standaard per mail op de hoogte wordt gehouden van de voortgang (verzending, track & tracé).

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Automat:
Dank voor je mooie review Wouter, fijn dat je goed geslaagd bent. Je tip mbt verzending/track&trace nemen we zeker mee.
Automat

Kristel beoordeelde op 2019-04-12

Duidelijke communicatie m.b.t. levering. Openheid over producten. Vriendelijke en snelle service.


Reactie van Automat:
Dank je wel voor deze mooie review Kristel! Fijn dat je zo tevreden bent. Veel plezier van je aankoop en graag tot een volgende keer.
Automat

Bennie Soppe beoordeelde op 2019-03-26

Goed en gekwaliseerd personeel ze zijn begripvol en meedenkend om jou probleem op te lossen.
Goede voorraad anders volgende dag in huis.
Makkelijk en genoeg parkeer ruimte

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Automat:
Dank voor deze mooie beoordeling en positieve woorden Bennie. Fijn dat je zo enthousiast bent. Graag tot een volgende keer!
Automat

Wim beoordeelde op 2019-03-26

Kundig en denken met je mee

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Automat:
Dank je wel voor je mooie beoordeling Wim! Dit horen we graag.
Automat

René beoordeelde op 2019-03-23

Erg tevreden over de communicatie en de service. Veel expertise over de producten.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Automat:
Dank je wel voor deze mooie beoordeling Rene. Fijn om te horen dat je zo tevreden bent en dat mijn collega's je goed hebben geholpen. Graag tot een volgende keer!
Automat

Barry beoordeelde op 2019-03-22

Zeer tevreden snelle levering en ook super service achteraf! Dikke Pluim !!! Kom hier zeker weer terug ...


Reactie van Automat:
Goed om te horen dat je zo tevreden bent Barry! Dank voor je mooie review. Graag tot de volgende keer.
Automat

s. van disseldorp beoordeelde op 2019-03-22

De Automat/Autoprofie vestiging in Hoogeveen heb ik ervaren als een uiterst klantvriendelijk, klantgericht bedrijf met zeer enthousiaste medewerkers met een opvallend hoge specialistische professionaliteit, creativiteit en accuratesse op het gebied van het aanbrengen van hoogwaardige gespecialiseerde accessoires op een camper. Mijn ervaringen zijn uitstekend en de kwaliteit van hetgeen is aangebracht is werkelijk perfect!
Chapeau voor hun geduld en uitstekende vakmanschap!
Een aanrader voor alle kamperliefhebbers die hoge eisen stellen aan deskundige voorlichting en aan de bereidheid van medewerkers creatief mee te denken over accessoire aanpassingen.
Kortom mijn ervaringen zijn zeer positief.
S. van Disseldorp
0647668168

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Automat:
Dank u wel voor deze mooie woorden! We geven uw complimenten zeker door aan het team van Automat Hoogeveen.

Graag tot een volgende keer!
Automat

Sjouke beoordeelde op 2019-03-22

Uitstekende afhandeling van onverwachte problemen. Snel uitgevoerd. Goede contactmoment. Vriendelijke mensen. Aanrader voor iedereen die zoekt naar kwaliteit.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Automat:
Dank deze mooie beoordeling Sjouke! Fijn dat we je hebben kunnen helpen en dat de 'problemen' snel opgelost waren. Graag tot een volgende keer.

Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Kom je toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kun je het geschil voorleggen aan DigiDispuut welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door jou

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heb je iets besteld bij een lid? Dan vragen we je vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiekelijk getoond zodat je een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat je de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Ben je een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog je omzet met ons keurmerk + reviewsysteem. Voor een lidmaatschap betaal je slechts een klein bedrag per maand.