Deel uw ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog uw omzet!

Culiking

Kard. de Jongstraat 18
5554 RD Valkenswaard
0402014999
KvK 17184797

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Geverifieerd adres Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
Culiking

Gemiddelde beoordeling

8,9

54 beoordelingen

Beoordeling van klanten

88%

8%

4%

Beoordeling van andere bronnen Aantal beoordelingen Beoordeling
Facebook 3 7,3
Google Plus/Places - 10,0
2018
Culiking

B. J. in ‘t Veld beoordeelde op 2018-11-10

Een spuitkop van de slagroomspuit was in huis verdwenen. Na enige mailtjes over en weer krreg ik de juiste link. Na de bestelling kreeg ik een trace informatie, een nota en enige dagen later werd het onderdeel afgeleverd. Prima service en snelle levering!

Culiking

Frank Bertram beoordeelde op 2018-11-01

Niks mis mee, prima

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Culiking

DE BAETS ALFONS beoordeelde op 2018-10-31

Ik heb mijn bestelling gisteren ontvangen


Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Culiking

Susanne beoordeelde op 2018-10-21

Levering ging goed, duurde een paar dagen en toen was het binnen

Culiking

I. Bogers beoordeelde op 2018-09-11

Zeer tevreden

Culiking

Diana Kosters beoordeelde op 2018-09-06

Snelle levering

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Culiking

Deborah Evers beoordeelde op 2018-08-30

Ik had op zaterdag een bestelling geplaatst, zou op dinsdag geleverd worden. Toen dat niet gebeurde belde ik dinsdagavond waar het bleef, bleek de leverancier van een bepaald product dat nog niet geleverd te hebben. Het zou donderdag geleverd worden. Te laat dus. Degene aan de telefoon zou het oplossen. (Ik denk dan aan een spoedlevering). Krijg ik de volgende dag een mail dat ik mijn geld terugkrijg en 10% korting op een volgende aankoop. Hoezo opgelost? Dat is toch afgelast?!
Ik ga geen gebruik maken van de 10% korting.
Tip voor Culiking: maak geen loze beloftes, hou klanten op de hoogte van levertijden en zorg voor spoedleveringen.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Culiking:
Beste Deborah,
We begrijpen de frustratie. En we hebben dan ook geprobeerd naar een oplossing te zoeken. Die we gedeeltelijk hadden. Helaas was het idd niet haalbaar om op tijd je bestelling bij je te hebben. Daar dit niet haalbaar was hebben we de order moeten annuleren. En vandaar dat we je geen 10% korting hebben aangeboden maar zelfs 10 euro fysiek die je kan gebruiken bij een bestelling. We betreuren deze reactie ondanks de moeite die we hebben genomen om dit op te lossen. Zeker daar we er niets aan konden doen dat de leverancier niet op tijd was met zijn levering.
We hopen desondanks dat je heerlijk moleculair blijft koken.
Met vriendelijke en service gerichte groet,
team Culiking
Culiking

Zwerver beoordeelde op 2018-04-05

Mijn bestelling was niet compleet geleverd. Na contact met de klantenservice is alles prima en met zorg afgehandeld!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Culiking

Patist beoordeelde op 2018-04-04

Snel en behulpzaam

Culiking

Albert Klein beoordeelde op 2018-01-31

Prima service, prima kwaliteit artikelen voor een prima prijs.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Culiking

Cees Getkate beoordeelde op 2018-01-24

Het bestelde pakket is in principe prima en ik was in eerste instantie ook blij verrast met de 2 extra items.
Echter ;
- de spuitbus met zilverdecoratie had een Exp. date van 31 juli 2017, dus die kon ik gelijk weggooien.
- het flesje met kersen topping had helemaal geen gegevens m.b.t. de houdbaarheid. Heb ik dus ook maar
weg gekieperd!

Al met al : slechte actie om van je over gehouden artikelen af te komen ......

Toch met vriendelijke groet,
Cees Getkate

Culiking

Lieke beoordeelde op 2018-01-21

Prima service!

Culiking

Laura Henczes beoordeelde op 2018-01-10

Het duurde veel te lang tot de bestelling geleverd was en niet netjes ingepaktnaar mijn mening

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Culiking:
Beste Laura,

Dit bevreemd ons zeer. Het pakketje is ingepakt in onze eigen Culiking verzenddoos samen met een vulling. Je pakketje is de zelfde dag verwerkt en verzonden. Wellicht dat er bij POSTNL vertraging is geweest.

Met culinaire en vriendelijke groet,

Thijs Dorssers
Culiking
Culiking

nicolette van der iest beoordeelde op 2017-12-22

Snelle service ondanks de feestdagen, goed contact via de mail, goed verpakt.
Bedankt

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Culiking

Karin Kruit beoordeelde op 2017-12-20

Super tevreden. Maandag besteld. Dinsdag in huis.

Culiking

N. Kroon beoordeelde op 2017-12-19

Snelle reactietijd bij zowel bestelling en antwoorden op vragen

Culiking

Ton den Dunnen beoordeelde op 2017-12-14

Bestelling later uitgeleverd dan verwacht omdat de voorraad op de website niet overeenkwam met de werkelijke voorraad

Culiking

Henk Westerhof beoordeelde op 2017-12-10

Levering op tijd. Product was prima verpakt.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Culiking

P Verhoeff beoordeelde op 2017-12-09

Bestelling gedaan en vooraf betaald, en zoals toegezegd de volgende dag in huis. Helemaal top.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Culiking

Basta beoordeelde op 2017-12-06

Snelle levering


Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Komt u toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kunt u het geschil voorleggen aan GeschilOnline welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door u

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heeft u iets besteld bij een lid? Dan vragen we u vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiek getoond zodat u een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat u de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Bent u een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog uw omzet met ons keurmerk + klantbeoordelingen. Voor lidmaatschap betaalt u slechts een klein bedrag per maand.