Deel je ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog uw omzet!

HDWshop

Westerhout 1
6651 CW Druten
0487-511186
KvK 10040312

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Geverifieerd adres Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
HDWshop

Gemiddelde beoordeling

9,0

103 beoordelingen

Beoordeling van klanten

95%

5%

0%

2019
HDWshop

Cees beoordeelde op 2019-05-20

HDWshop

JG Kok beoordeelde op 2019-05-17

HDWshop

Goos beoordeelde op 2019-05-17

De bestelling die ik had gedaan was heel snel in huis,ik ben zeer tevreden over de prijs en de snelle bezorging.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
HDWshop

A.v.d.klok beoordeelde op 2019-05-13

Service snel en correct.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
HDWshop

Annetta beoordeelde op 2019-05-01

Snelle afhandeling en een zeer snelle levering ! Super!!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
HDWshop

Jacqueline beoordeelde op 2019-04-19

Keurig net je 👍

HDWshop

Wilma beoordeelde op 2019-04-19


Reactie van HDWshop:
Beste Wilma,

Bedankt voor uw reactie. Kunt u aangeven waarom wij drie sterren krijgen en wat we hadden moeten doen om er 4 of 5 te ontvangen?

Met vriendelijke groet,
HDW team
HDWshop

Nicole beoordeelde op 2019-04-11

De service laat te wensen over. We hebben aangegeven dat het pakket niet ontvangen is. Als antwoord krijgen we: "Wij kunnen in de loop van de ochtend wel even voor u bellen, maar u kunt dit ook zelf al doen via ... ". Dan vraag ik me af waar de service is? Ik begrijp dat u er niets aan kunt doen dat het pakket niet werd geaccepteerd bij het pick-up point, maar u heeft afspraken gemaakt met uw pakketservice. Is het dan niet zo dat u daar achteraan moet gaan bellen? Als klant van HDWshop heb ik daar niets mee van doen.
In tweede instantie is het allemaal vlotjes verlopen. Top!


Reactie van HDWshop:
Beste Nicole,

Bedankt voor je reactie. Jammer dat je niet tevreden bent over onze service. Het was niet de bedoeling je het gevoel te geven dat je zelf moest bellen, maar juist de mogelijkheid te bieden om ook alvast informatie in te winnen bij de DPD. Wij monitoren dit soort klachten sowieso, zodat wij adequaat kunnen handelen. Wij hebben direct (nadat duidelijk was dat er iets mis was gegaan bij het pick-up point) dezelfde artikelen nogmaals naar je toe gestuurd, zodat de vertraging tot een minimum beperkt bleef. We hopen dat je tevreden bent over de artikelen en bedanken je nogmaals voor je feedback!
Vriendelijk groet,
Geert
HDWshop

Karin beoordeelde op 2019-03-27

Snelle levering, en goede kwaliteit!

HDWshop

Kirsten beoordeelde op 2019-03-14

HDWshop

I Timmerije beoordeelde op 2019-02-26

HDWshop

Ria beoordeelde op 2019-02-13

Bestelde artikelen waren snel geleverd!

HDWshop

Brinksma beoordeelde op 2019-02-10

Afspraak is voor 10.00 uur besteld volgende dag binnen.
Dat klopt ook.
En je wordt keurig op de hoogte gehouden van de verloop van je bestelling.

HDWshop

Harry beoordeelde op 2019-02-09

Beste HDW-team.

Mijn boemerang kussenslopen zijn gisteren keurig volgens afspraak bezorgt.
De boemerang kussenslopen zijn door de grote ritssluiting makkelijk te verschonen.
Weer heerlijk geslapen.
Groetjes Harry

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
HDWshop

E Hofland Groot beoordeelde op 2019-01-30

HDWshop

Hendrik beoordeelde op 2019-01-30

HDWshop

Ton M. beoordeelde op 2019-01-28

Er ging alleen even iets mis met de vermelde postcode. Na een telefoontje kwam alles snel goed. Produkt is uitstekend.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
HDWshop

Ron beoordeelde op 2019-01-07

snelle en nette levering

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
HDWshop

Roland beoordeelde op 2019-01-03

Snelle levering, goede prijs.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
HDWshop

Anjali beoordeelde op 2018-12-14

Lever conform afspraak. Snel en correct


Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Kom je toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kun je het geschil voorleggen aan DigiDispuut welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door u

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heeft u iets besteld bij een lid? Dan vragen we u vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiek getoond zodat u een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat u de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Bent u een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog uw omzet met ons keurmerk + klantbeoordelingen. Voor lidmaatschap betaalt u slechts een klein bedrag per maand.