Deel uw ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog uw omzet!

Lezynestore.nl

Cortgene 9
2951EA Alblasserdam
31628136662
KvK 56819390

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Geverifieerd adres Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
Lezynestore.nl

Gemiddelde beoordeling

9,0

304 beoordelingen

Beoordeling van klanten

92%

3%

5%

Mystery shopper

10,0

Lees
waarom

2018
Lezynestore.nl

willem schurer beoordeelde op 2018-04-19

ben zeer tevreden

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Lezynestore.nl

Jacq van Nisselroij beoordeelde op 2018-04-16

Levering prima, response prima, juiste handleiding. Drukmeter in fiets weer ingebouwd/ gelijmd - 72 uur gewacht.
en.... Alles werkt! Zoals het hoort!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Lezynestore.nl

Jan beoordeelde op 2018-04-15

zondag besteld vrijdag in huis.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Lezynestore.nl

Bobby beoordeelde op 2018-04-09

De bestelling is netjes en vlot afgeleverd. Prima zo.

Lezynestore.nl

Martin Abbeloos beoordeelde op 2018-04-09

Top

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Lezynestore.nl

Guy Vertommen beoordeelde op 2018-04-06

Bestellen ging goed en vlot, maar mijn fietspompje is nu al een hele werkweek onderweg, heeft al een reis afgelegd naar Duitsland blijkbaar, maar is nog steeds niet geleverd ...

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Lezynestore.nl:
Beste heer Vertommen,

Dank voor uw reactie. Helaas heeft u ons dit niet laten weten, daarom hebben we hier ook niet aan kunnen werken. We zien dat DPD uw pakket naar Duitsland heeft gestuurd en wij gaan er direct voor u achteraan.

Met een vriendelijke groet,
Evert Vink
Lezynestore.nl

Alfred beoordeelde op 2018-03-24

Lezynestore gaat prat op haar strikte levertijden. Mijn volgens de website op voorraad zijnde product werd niet binnen een dag maar pas na anderhalve week verzonden. Waarbij Lezynestore het ook nog bestond om zonder enig overleg - èn zonder restitutie - een goedkoper alternatief te leveren.
Slechter dan slecht, een absoluut dieptepunt. Heel jammer.


Reactie van Lezynestore.nl:
Beste Alfred,

Via de e-mail heb ik u uitgelegd waarom u niet een goedkoper, maar een duurder product heeft gehad. We hebben een CO2 patroon toegevoegd, waar u alleen voor een head had gekozen.
Het klopt het dat we uw bestelling 3 dagen te laat hebben geleverd, dat spijt ons! Anderhalve week is echter niet juist.

Met een vriendelijke groet,
Lezynestore
Lezynestore.nl

Riccardo beoordeelde op 2018-03-23

The seller does not respond to my emails.
After my order, 5 days have passed and I have no news if my order has been sent.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Lezynestore.nl:
Dear Riccardo,

We have been responding to your e-mails several times and you did receive your order at the soonest possible time.
It might be that you didn't get our e-mails because of your spam filter.

Thank you
Lezynestore
Lezynestore.nl

Mark beoordeelde op 2018-03-21

het bestelde produkt bleek niet op voorraad. Er werd vervolgens op een heel prettige manier een alternatief voorgesteld. Super service

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Lezynestore.nl

Linda beoordeelde op 2018-03-18

Ik heb een vervangsprodukt besteld tbv fietslamp. Ik was blij dat ik deze hier kon bestellen echter levertijd was lang. Hierover werd niet gecommuniceerd.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Lezynestore.nl

Chriwi beoordeelde op 2018-03-18

Geleverd wat ik hebben wilde en geen verzendkosten!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Lezynestore.nl

Mick beoordeelde op 2018-03-07

de batterij is zeer snel leeg, lampje al na 5 min rood. Ik neem contact op met de klantendienst, mogelijk lossen ze dit snel op

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Lezynestore.nl

Theo beoordeelde op 2018-03-05

Prima, een dag later beschikbaar dan aangegeven maar dat was geen probleem

Lezynestore.nl

leander beoordeelde op 2018-02-28

uitstekend

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Lezynestore.nl

Versteegh beoordeelde op 2018-02-27

Zeer plezierig contact gehad omtrent een bestelling. Lezyne maakt zeer hoogwaardige spullen met oog voor detail!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Lezynestore.nl

Ryan Barton beoordeelde op 2018-02-19

I speak english. I am very happy

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Lezynestore.nl

Tom beoordeelde op 2018-02-15

Lullig klein onderdeeltje van een Lezyne Super Drive XL (aan/uit ) van 3,50 EUR besteld en keurig geleverd. Echter hoe klein ook, was toch net het verkeerde knopje. Kreeg vervolgens, na telefonisch contact, het juiste en in 2-voud opgestuurd. Klasse!

Lezynestore.nl

Willem beoordeelde op 2018-02-10

Snelle levering, vriendelijk kaartje erbij.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Lezynestore.nl

R Heijne beoordeelde op 2018-02-07

Prima service als goed geregeld

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Lezynestore.nl

Tom de graaf beoordeelde op 2018-02-02

De website functioneerde niet goed: na het bevestigen van de bestelling, lukte het pas na diverse pogingen om met de IDeal betaling bij de juiste bank te komen.
Resultaat: ca. 5 bevestigingen van de bestelling en één geslaagde betaling. Dat is natuurlijk vreemd en dat is de oplettende medewerkster bij Lezyne niet ontgaan. Zij belde op en alles is perfect in orde gekomen. Uitstekend dus voor de medewerkster, niet voor de website.


Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Komt u toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kunt u het geschil voorleggen aan GeschilOnline welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door u

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heeft u iets besteld bij een lid? Dan vragen we u vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiek getoond zodat u een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat u de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Bent u een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog uw omzet met ons keurmerk + klantbeoordelingen. Voor lidmaatschap betaalt u slechts een klein bedrag per maand.