Deel uw ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog uw omzet!

PhoneBucks

de Maraboe 2 (geen bezoekadres)
7609 GW Almelo
0848770550
KvK 08215912

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Geverifieerd adres Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
PhoneBucks

Gemiddelde beoordeling

9,8

77 beoordelingen

Beoordeling van klanten

99%

1%

0%

2017
PhoneBucks

Gaetan Mattheus beoordeelde op 2017-10-20

Super service na verkoop!!

PhoneBucks

Jorrit beoordeelde op 2017-10-20

Zeer snelle beantwoording op de mails, snelle en goede service!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
PhoneBucks

Goos Greven beoordeelde op 2017-09-15

Super bedrijf zeer tevreden over de manier hoe ze met toestellen omgaan waar een storing mee is!
Heb onder garantie een nieuw toestel gekregen omdat de oude niet meer gemaakt kon En van een ander toestel is het glas gratis vervangen
Zelfs de retour verzending van het gerepareerde toestel is kosteloos door phonebucks gedaan.
Als ik een nieuw toestel nodig heb weet ik die naam zeker nog te herinneren);

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
PhoneBucks

A.J/ beoordeelde op 2017-02-18

uitstekende service. Toestel bij een ander gekocht. tot 2 keer toe door PhoneBucks reparatie uitgevoerd. Beter kan eigenlijk niet.

PhoneBucks

Jim beoordeelde op 2016-12-14

Uitzonderlijk goed bedrijf. Zulke goede service kom je echt zelden meer tegen. Ik heb mijn 1e Catphone hier besteld naar tevredenheid. De 2e heb ik helaas ergens anders vandaan gehaald, toen ik daar problemen mee kreeg kon ik deze alsnog bij Phonebucks inleveren zodat zij de garantie konden regelen, ondanks dat ik dit toestel ergens anders had aanschaft (kon destijds niet meer op de naam komen). Na reparatie was er helaas nog steeds iets mis mee, dit werd alsnog perfect en snel opgelost. Telefonisch ook prima te woord gestaan.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
PhoneBucks

Peter schuiling beoordeelde op 2016-10-01

Door een scherpe prijs die ze aanbieden kwamen ze bovenin de Google lijst. Ik belde ze op en werd keurig te woord gestaan. Het hele bestel proces werd ik op de hoogte gehouden en het toestel werd dezelfde dag nog geleverd
Een paar punten in 1 woord die het bedrijf uitstraalt
-klantvriendelijk 10
- betrouwbaar 10
- voordelig 10
- levertijd 10

Zelfs na de verzending nog een vraag of alles naar wens is.
Menig bedrijf kan hier een voorbeeld aan nemen.
Phonebucks ik kom absoluut zeker vaker terug als klant

PhoneBucks

Arno Willems beoordeelde op 2016-09-23

Phonebucks is een hele goede webshop met een geweldige service! Het was mij toch gelukt om het scherm van mijn Cat S40 te slopen. Naar een mailtje naar Joël is dit kostenloos gerepareerd! Waar krijg je nog zo een goede service. Ook als je s avonds mailt wordt je mail nog s avonds beantwoord. Ik kan alleen maar heel erg positief over PhoneBucks zijn!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
PhoneBucks

Dirk Huiskamp beoordeelde op 2016-09-22

Wat een super bedrijf!

Mijn iPhone 6 was kapot en ging niet meer aan, vervolgens naar een reparatie bedrijf gestuurd en die zeiden dat dit geintje me 400 euro zou kosten. Ik heb mijn toestel terug laten sturen en toen naar PhoneBucks gestuurd. Die hebben er voor gezorgd dat ik een geheel nieuw toestel kreeg en dat GRATIS. Ik was compleet verast toen ik een nieuwe iPhone terug kreeg.

Bedankt voor de goede service en hopelijk nog lang niet tot de volgende keer ;)

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
PhoneBucks

kris sauvillers beoordeelde op 2016-08-29

100% meegevallen, goede service en snelle feedback.
toch wel best zeldzaam in deze tijd!
zeker aan te raden!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
PhoneBucks

Andries bioch beoordeelde op 2016-08-19

Heel netjes en correct geholpen

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
PhoneBucks

A. Smits beoordeelde op 2016-04-18

Super service, zelfs als het cat toestel elders aangeschaft is.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
PhoneBucks

Goos Greven beoordeelde op 2016-02-10

SUPER;)) ik had een cat b15q die ik al geruime tijd probleemloos heb gebruikt maar waarvan ik het intern geheugen wat aan de kleine kant vond wat soms lastig was met apps downloaden. Ik heb het toestel vaak laten vallen maar ging niet stuk.....tot de laatste keer toen zat er een barst in de display maar was nog wel te bedienen het touchscreen werkte nog wel.
Dit was het moment voor mij om een nieuw toestel te kopen en wilde wel weer een toestel die wat aan kan wat vallen betreft en ben zo op de cat s40 uitgekomen en zag op de site van phonebucks dat ze ook dealer zijn van cat telefoons en als t scherm kapot zou gaan en bij hun gekocht dit de eerste keer kosteloos repareren en daarna maar 36euro rekenen om het display te maken.
Daarom heb ik een s40 besteld in de web shop en een mail gedaan wat het zou kosten om mijn display van de b15q te laten maken.
Ik kreeg een mail terug dat omdat ik mijn nieuwe toestel bij phonebucks besteld had ze de reparatie kosteloos voor me gingen regelen!!!
Heb het toestel opgestuurd en afgelopen vrijdag werd ik gebeld door phonebucks dat ze bij catterpilar ook vloeistof schade in het toestel hadden ontdekt en door de bemiddeling van phonebucks heb ik nu uit coulance een nieuw toestel gekregen en dat geheel kosteloos.
Dit toestel gaat mijn zoon nu gebruiken en veel plezier van hebben!!
Dus phonebucks en catterpilar bedankt.

Goos Greven uit Ede

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
PhoneBucks

Rik beoordeelde op 2015-11-07

voorafgaand aan mijn bestelling had ik nog wat vragen over de Cat S40. Binnen een half uur antwoord op mijn vragen per mail, Super!
Vrijdagmiddag besteld, zaterdagmorgen om 8.45 uur binnen, goed geregeld.
Alleen de uitleg van het aangevraagde abonnement, waarvan de simkaart meteen bij de levering zat, had beter gekund. Mijn huidige abo loopt nog een maand, was mij niet duidelijk hoe de wisseling zou gaan. Maar dat maakte T-Mobile met de daaarop volgende communicatie ruim goed. Korte beschrijving hierover bij de levering had weer een vraag gescheeld.
Overall: Door Joel, echt super geholpen, zowel per mail als telefonisch. Toch nog even kijken of hij een beter abo kon vinden dan ik had geselecteerd. Erg klantvriendelijk en doet wat hij belooft.

PhoneBucks

mark beoordeelde op 2015-06-16

Echt een super goed bedrijf waar nog veel webshops wat van kunnen leren,

had de ruggear rg600 bij hun besteld en deze had behoorlijk wat vertraging opgelopen doordat de fabrikant 2 keer de productie uitstelde. Omdat ik mijn bestelling al had geplaatst en al betaald had maar vervolgens erachter kwam dat de telefoon een maand uitstel had gekregen kreeg ik van phonebucks mijn totale bedrag teruggestort en belde ze me direct zodra ze meer wisten over de levertijd zodat ik hem opnieuw kon bestellen. Maar omdat hier veel onduidelijkheid over was gingen de mensen van phonebucks er steeds achteraan en hielde ze me iedere keer ervan op de hoogte als er iets nieuws over bekend was.

Heb nu sinds gister de telefoon en bevalt prima als ik er ooit weer een nodig heb bestel ik hem zeker weer bij dit bedrijf en kan ook iedereen dit bedrijf aanbevelen aangezien het bedrijf echt eerlijk is en voor kwaliteit staat en oplossingen.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
PhoneBucks

Allard beoordeelde op 2015-06-15

Top bedrijf!! Je krijgt met de chat al de info die je moet hebben waardoor ik binnen 15 min met telefoon besteld had. En hij is er morgen al !!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
PhoneBucks

Tim Vogler beoordeelde op 2015-05-29

Super snelle service. Mijn telefoon was kapot op 20-05 en omdat ik in dezelfde stad woon mocht ik hem wel langs komen brengen. Tot mijn verbazing kreeg ik een LG G3 te leen om te gebruiken zo lang mijn Xperia Z1 weg zou zijn. Vandaag, 29 mei, mocht ik mijn telefoon alweer op komen halen; gewoon na mijn werk tijdens de koopavond.

Waarom kan ik geen 6 sterren geven?

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
PhoneBucks

Jelle beoordeelde op 2015-05-18

Begin april 2015 heb ik bij PhoneBucks een Cat S50 besteld. Vanwege zijn robuustheid (een hele coole telefoon!) Er zijn niet veel verkopers van dit toestel in Nederland en deze site stond goed aangeschreven. Daarbij zei de levertijd: voor 17.00 uur besteld, morgen in huis. Nou, dacht ik, goeie deal, bestellen! Toen ik mijn bestelling geplaatst had werd ik binnen een kwartier gebeld door Joel, dat de levertijd niet gehaald kon worden. Of ik het toestel dan wel wilde bestellen, ja graag! Om me tegemoet te komen deed hij een screen protector bij de telefoon cadeau. Super vriendelijk! De telefoon kwam uiteindelijk 5 dagen na de besteldatum. Wat mij betreft ook nog snel en de telefoon was netjes verpakt, compleet met beloofde protector. Onlangs is de 220V oplader van de telefoon defect geraakt en dit valt, tot mijn verassing, niet onder de garantie van CAT. Hier kan PhoneBucks niets aan doen, maar ik krijg zowaar van Joel een nieuwe oplader toegestuurd op de kosten van PhoneBucks. Dat vind ik natuurlijk heel erg netjes en ik ben nog steeds een tevreden klant! Mijn volgende telefoon zal ik ook bij PhoneBucks bestellen, hoewel ik wel hoop dat deze het nog lang blijft doen! Een webwinkel waarbij persoonlijk contact voorop staat is voor mij uniek en zeer waardevol!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
PhoneBucks

Je beoordeelde op 2015-05-13

Top service! Ik had wat problemen met mijn oortjes, maar dit werd meteen goed opgelost. Bij deze webshop staat de klant centraal.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
PhoneBucks

OFS beoordeelde op 2015-04-17

Snelle levering, prettig contact.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
PhoneBucks

Groothoff Onderwater Berging beoordeelde op 2015-03-30

Ik had enige problemen met mijn CAT B15Q waar ik zeer tevreden over was super molest bestendig.
Na contact met PhoneBucks de Cat B15Q teruggenomen en een Cat S50 ontvangen super geregeld door PhoneBucks ( Joël

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Komt u toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kunt u het geschil voorleggen aan GeschilOnline welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door u

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heeft u iets besteld bij een lid? Dan vragen we u vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiek getoond zodat u een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat u de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Bent u een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog uw omzet met ons keurmerk + klantbeoordelingen. Voor lidmaatschap betaalt u slechts een klein bedrag per maand.