Deel je ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog je omzet!

Deze webwinkel heeft zijn lidmaatschap beƫindigd.

Phonegigant.nl

Venenweg 66
1161AK Zwanenburg
Dit is geen bezoekadres
0881186464
KvK 64033384

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Phonegigant.nl

Gemiddelde beoordeling

8,8

7371 beoordelingen

Beoordeling van klanten

94%

3%

3%

Beoordeling van andere bronnen Aantal beoordelingen Beoordeling
KiyOh 4739 8,7
Trustpilot 41 4,1

Geen lid

Aangezien deze webwinkel geen lid van WebwinkelKeur (meer) is, is het onmogelijk om nieuwe beoordelingen of een geschil te plaatsen.
2019
Phonegigant.nl

Gert Jan beoordeelde op 2019-07-09

Heb een Galaxy Note 8 stylus gekocht. Direct na gebruik viel op dat de pen niet lekker werkte. Geen probleem dacht ik, dan vervang de tip door een andere tip. Helaas bleek toen dat de 'originele' stylus niet origineel was. De tip was niet los te trekken zoals bij de echte stylus wel het geval is. Op de wbsite bij het product wordt vermeld - Exact hetzelfde als de originele stylus pen. Is in de praktijk dus niet het geval wat in mijn ogen pure misleiding en oplichting betekent wanneer een product wordt gestuurd waarvan de tip niet te vervangen is.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Phonegigant.nl

H.Walgemoed beoordeelde op 2019-06-02

Ik heb een niet orginele batterij voor een Galaxy Note 4 gekocht. Dat was heel dom van mij. Na 3 weken is deze batterij niet meer op te laden oftewel na 1 uur leeg. Dus koop nooit meer bij Phone gigant een niet orginele batterij

Phonegigant.nl

Julie beoordeelde op 2018-11-15

Ik heb een oplaadkabel besteld die nooit is aangekomen. Ze vroegen me alleen of mijn adresgegevens klopten en hebben mij verder totaal niet geholpen. Ik werd er verder alleen op aangesproken dat ik de mail laat had gestuurd.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Phonegigant.nl

MD beoordeelde op 2018-11-10

Op de website, factuur en afleverbon spreken ze over originele opladers. De logo's van de oplader (Samsung) zijn echter afgeplakt en het zijn Chinese rommel opladers voor een prijs van echte originele (net iets minder). Hoe kunnen ze dit soort brandbare en ontplofbare opladers als originele verkopen?

Phonegigant.nl

Svjetlana Elek beoordeelde op 2018-10-28

ik heb een iphone 6 scherm gekocht die defect aankwam, ik heb de klantenservice meermaals gecontacteerd zonder antwoord (email, telefonisch, langs de site).
geen aanrader.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Phonegigant.nl

Patrick beoordeelde op 2018-10-01

Scherm besteld met gereedschap. Gekozen voor een A+ scherm. Scherm overgezet en de eerste 2 maanden geen problemen. Daarna problemen gekregen met een niet reagerend scherm, knipperen, enz.... wat steeds erger werd. Inmiddels scherm vervangen voor een ander en duurder scherm. Telefoon werkt weer prima. Kwaliteit is ondanks de A+ status onvoldoende tot slecht. Goedkoop was in dit geval duurkoop.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Phonegigant.nl:
Beste Patrick.
Wat vervelend dat je een ondeugdelijk product ontving. Bedankt voor je feedback. Wij zullen de ze schermen eens onder de loep houden en bekijken wat we hier me kunnen.
Phonegigant.nl

marcel beoordeelde op 2018-09-25

De eerste accu die ik bestelde eas slecht ,na contact met Phonegigant werd een tweede opgestuurd. Deze was nog slechter. Beide accu's gratis teruggestuurd en het bedrag werd keurig teruggestort.
Goede afhandeling , slechte producten ( merkloze accu voor Samsung telefoon )


Reactie van Phonegigant.nl:
Beste Marcel,

Wat fijn dat je; ondanks de ondeugdelijke producten die je hebt ontvangen, toch een prachtige review hebt geplaatst. Dank daarvoor!
Phonegigant.nl

Niet nodig beoordeelde op 2018-09-10

10 dagen zitten wachten om dan het product dat niet zoals op de foto stond te hebben ontvangen

Slechte communicatie
Slechte service
en misleidende foto's

Nooit meer

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Phonegigant.nl:
Beste,

Wat jammer en vervelend dat je niet tevreden bent over ons bedrijf en je aankoop. Deze mag je altijd retourneren zodat wij het aankoopbedrag aan je terug kunnen betalen.
Excuses voor het ongemak.
Phonegigant.nl

davide beoordeelde op 2018-09-06

ik heb een aantal keren schermpjes een accu`s besteld maar vaak deden ze het niet een duurt ook een paar weken voor dat je het geld weer terug krijgt zelfs van aliexpress zijn de spullen nog beter

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Phonegigant.nl

Johan Oosterkamp beoordeelde op 2018-08-15

Ben zeer tevreden .
Heb een glas voor Iphone 7 besteld op zaterdagavond , en dinsdag al in huis .
Zeer goed verpakt .
Mijn dochter is zeer blij , met haar bijna nieuwe Iphone.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Phonegigant.nl:
Beste Johan,

Hartelijk dank voor je prachtige review! Fijn dat je zo tevreden bent over ons bedrijf. Niets mooier dan een gelukkige dochter toch?!
Phonegigant.nl

D beoordeelde op 2018-08-07

Levering was wel snel, maar de kwaliteit is slecht. Accu voor iPhone 6S loopt na 3 maanden al net zo snel leeg als mijn accu die 3 jaar oud was.


Reactie van Phonegigant.nl:
Beste,

wat jammer dat je een ondeugdelijk product hebt ontvangen. uiteraard heb je garantie en kun je een vervangende accu krijgen. Je mag contact opnemen met klantenservice dan zullen zij je verder helpen.
Phonegigant.nl

Gaby beoordeelde op 2018-07-10

Had met spoed een 0.6 tri-wing schroevendraaier nodig. Een schroevendraaier voor het kunnen repareren van de huidige nieuwe iphone's. Via Google kom je zowat automatisch uit bij Phonegigant.nl
2 soorten gevonden. 1 goedkopere, en 1 wat beter. Echter, in de beschrijving van de 2de schroevendraaier staat in de aanhef dat het een 1.2 moest zijn, en in de beschrijving word vermeld dat deze gelijk is als de andere 0.6 variant. Bij mij rezen vraagtekens.. Ik zag op de site een compleet reparatie setje. Van alles er in, zag er uit als goede kwaliteit, en een tri-wing er in. Ik kon toch wel wat extra tools gebruiken dus dacht, ik bestel deze. Setje was snel binnen. Bij het openmaken tref ik keurige van goede kwaliteit zijnde schroevendraaiers, plat, phillips, pentalobe, tri-wing, etc. Maar tot mijn verbazing, de tri-wing is van dermate slechte kwaliteit dat deze niet eens past! Daar ging mijn spoedklusje in het weekend. (was eigen schuld door te lang wachten met bestellen)
De Maandag gebeld. Zeer vriendelijke medewerkster aan de telefoon die eigenlijk net wilde gaan eten. In die tijd hebben we de fout in de website opgespoord en hersteld, is ze 3x naar het magazijn gelopen om ter plekke de fout te kunnen onderscheppen, en ook om voor een oplossing te zorgen. Kosteloos per direct de duurdere tri-wing schroevendraaier opgestuurd. De volgende dag netjes in huis.
Ik noem dit gewoon klasse service. Het kan namelijk ook anders. Goed bedrijf, aan te bevelen!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Phonegigant.nl:
Beste Gaby,

dank je wel voor je beoordeling! Top! fijn dat je tevreden bent over de service die ons bedrijf verleent.
Phonegigant.nl

Martijn beoordeelde op 2018-06-14

Batterij besteld: kreeg eentje die te dik was. Na wat foto's direct een nieuwe opgestuurd gekregen!
Na 3 maand was die batterij echt niet goed meer: garantie gekregen. Kijk dat is klantenservice! Snelle reacties ook.
Op de geruchten dat hun producten even Chinees nep zijn als aliexpress kan ik niet bevestigend antwoorden. Ik verwacht ook geen originele iphone kwaliteit in de eerste plaats.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Phonegigant.nl:
Beste Martijn,
Dank je wel voor je positieve review. Goed te lezen dat je tevreden bent over ons bedrijf.
Phonegigant.nl

George Frauenfelder beoordeelde op 2018-06-13

Betere spullen/onderdelen leveren, 2 ehands onderdelen beter laten testen, ik zit hier met de shit.... en bijna echtscheiding...
Tis gewoon Ali zooi, maar dan wel snel....
Oftewel.... je weet wel....

Ik beveel dit bedrijf wel ( na update ) niet meer aan!! let op!... mits je ervaring hebt met meuk, of zelfs gebruikte slecht geteste meuk!!
(Gebruikt spul is OK!, maar laat die zooi dan wel eerst ff goed testen in China, voor je het in de maag splitst van een naïeve klant....!!!)
Ik ben nog van de oude stempel... ik repareer al 43 jaar electronica en horloges, dit is wel een nieuw wereldje waar je goed moet opletten wat je koopt.... wat een nep zooi zeg...pffff
Uiteraard kan je zelf filteren... , ik ben ook te naïef ingestapt... niet voor die paar centen... maar boeten doe ik.... grrr, oftewel... waar je ook koopt, besteld of wat dan ook... BLIJVEN!! OPLETTEN!!!
beginnelingen, groentjes en of mensen die originele kwaliteit willen.... 1 advies... snel doorhobbelen!

Update!!
... ze bellen wel terug, maar verwacht er niets van.... volkomen nutteloos...
eigen schuld dikke bult beleid, niet doen dus....!!!

Krijg dus geen vervangend onderdeel (printje met USB3 Connector) want gemonteerd en gezien dat hee..... oftewel... plathakken die oude Galaxy S5 en voor nop al die moeite gedaan.... ( scherm eraf föhnen, alles demonteren enz...) me poen en ergernis niet meegerekend ....

dvtvnrstfsnhnbldkp!!!

Phonegigant.nl

George Frauenfelder beoordeelde op 2018-06-13

Ohja... ze bellen wel terug, maar verwacht er niets van.... volkomen nutteloos...
De aanname is: eigen schuld dikke bult beleid, niet doen dus....!!!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Phonegigant.nl

George Frauenfelder beoordeelde op 2018-06-13

Betere spullen/onderdelen leveren, 2 ehands onderdelen beter laten testen, ik zit hier met de shit.... en bijna echtscheiding...
Tis gewoon Ali zooi, maar dan wel snel....
Oftewel.... je weet wel....

Ik beveel dit bedrijf wel ( na update ) niet meer aan!! let op!... mits je ervaring hebt met meuk, of zelfs gebruikte slecht geteste meuk!!
(Gebruikt spul is OK!, maar laat die zooi dan wel eerst ff goed testen in China, voor je het in de maag splitst van een naïeve klant....!!!)
Ik ben nog van de oude stempel... ik repareer al 43 jaar electronica en horloges, dit is wel een nieuw wereldje waar je goed moet opletten wat je koopt.... wat een nep zooi zeg...pffff
Uiteraard kan je zelf filteren... , ik ben ook te naïef ingestapt... niet voor die paar centen... maar boeten doe ik.... grrr, oftewel... waar je ook koopt, besteld of wat dan ook... BLIJVEN!! OPLETTEN!!!
beginnelingen, groentjes en of mensen die originele kwaliteit willen.... 1 advies... snel doorhobbelen!

Update!!
... ze bellen wel terug, maar verwacht er niets van.... volkomen nutteloos...
eigen schuld dikke bult beleid, niet doen dus....!!!

Krijg dus geen vervangend onderdeel (printje met USB3 Connector) want gemonteerd en gezien dat hee..... oftewel... plathakken die oude Galaxy S5 en voor nop al die moeite gedaan.... ( scherm eraf föhnen, alles demonteren enz...) me poen en ergernis niet meegerekend ....

dvtvnrstfsnhnbldkp!!!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Phonegigant.nl

Rutger beoordeelde op 2018-06-11

Eerst een home-button voor mijn iphone 5s gekocht, en was zeer tevreden over de kwaliteit, maar het echte goede kwam toen ik het scherm van A+ kwaliteit kocht.

Ik had eerst een scherm gekocht van 19 euro elders, dat zou een A++++ (4 keer +) scherm zijn en absoluut echte bagger. Dat scherm brak ook binnen 36 uur toevallig toen mijn nichtje er met haar knie bovenop ging. Bestelde toen bij PhoneFox.nl een OEM refurbished scherm voor 38 euro. Dat scherm was OK, maar duidelijk niet een origineel scherm dat refurbished was, maar gewoon een namaak.
Ik vroeg PhoneFox waarom het scherm zo een lage brightness had en zo'n grijze pixels waar het wit moest zijn (ivm met dezelfde iPhone 5s van mijn broer)... het was een fabrieksfout kreeg ik te horen, en vroegen of ik het wilde ruilen.. ik zei graag ruilen ja... stuurde het scherm terug en kreeg direct het geld geretourneerd met een berichtje van PhoneFox dat hun schermen waarschijnlijk niet aan mijn verwachtingen zouden voldoen, en dat ik beter naar de Apple winkel kon gaan. Ofwel, ze waren neppers door te zeggen dat het refurbished originele schermen waren.

Vervolgens bestelde ik dan maar bij PhoneGigant een A+ scherm voor 29.50 euro, verwachtende dat het ca. dezelfde kwaliteit zou zijn als het 38 euro scherm van PhoneFox, maar neen,, het scherm van PhoneGigant was beduidend van hogere kwaliteit. Meer brightness, meer witheid in de pixels, en ook betere kabeltjes en een beter exacter formaat scherm (het paste beter).

Zeer tevreden dus!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Phonegigant.nl:
Beste Rutger,

Dank je wel voor je prachtige review en mooie commentaar. Fijn te lezen dat je zo tevreden bent.
Phonegigant.nl

Glen beoordeelde op 2018-06-10

Al meerdere keren besteld van Phonegigant (camera,luidspreker,scherm..) Uitstekende beoordeling qua levering en service maar moet wel zeggen dat de schermen voor de smartphone niet van goede kwaliteit is.Al 2 keer int verleden een scherm gekocht voor men huawei en deze keer door het voorzichtig verwijderen van men tempered glass een barst in men huawei scherm šŸ™ Als ik voor de 3de keer een nieuwe moet bestellen had ik in begin beter een nieuwe gekocht.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Phonegigant.nl:
Beste Glen,

Wat jammer dat je niet tevreden bent over het product wat je hebt besteld. Als je contact opneemt met klantenservice zullen zij er alles aan doen om je probleem op te lossen.
Phonegigant.nl

Nicole de Vries beoordeelde op 2018-06-08

Heel erg tevreden! Super snelle levering en prettige service. Top!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Phonegigant.nl:
Hoi Nicole,

Fijn dat je zo tevreden bent over ons bedrijf. Fijne dag verder.
Phonegigant.nl

Eddo beoordeelde op 2018-06-07

Geleverde home button voor de iPhone 7 werkt helemaal niet. Ze zijn hier zelf ook enorm vaag over. Wat blijkt, het product wordt nog steeds verkocht maar werkt absoluut niet. Andere webshops zijn hier wel eerlijk over.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Phonegigant.nl:
Het is bij ons wel bekend dat dit product lang niet altijd werkt. Wil je zo vriendelijk zijn even een mailtje naar klantenservice te sturen met daarin vermeld dat je via webwinkelkeur contact met ons hebt gehad. Graag je ordernummer zodat wij je ontevredenheid weg kunnen nemen.

Met vriendelijke groet,

het Phonegigant team.

Aangezien deze webwinkel geen lid van WebwinkelKeur meer is, is het onmogelijk om nieuwe beoordelingen of een geschil te plaatsen.


Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Kom je toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kun je het geschil voorleggen aan DigiDispuut welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door jou

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heb je iets besteld bij een lid? Dan vragen we je vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiekelijk getoond zodat je een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat je de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Ben je een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog je omzet met ons keurmerk + reviewsysteem. Voor een lidmaatschap betaal je slechts een klein bedrag per maand.