Deel uw ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog uw omzet!

Smarthouseshop

Oranjelaan 15
1901TV Castricum
0251-700234
KvK 342574230000

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Geverifieerd adres Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
Smarthouseshop

Gemiddelde beoordeling

9,5

15 beoordelingen

Beoordeling van klanten

100%

0%

0%

2018
Smarthouseshop

sander advokaat beoordeelde op 2018-08-15

Prima prijs, prima service. De verzending van mijn controller duurde iets langer dan op de site stond aangegeven, maar dit werd bij navraag keurig verklaard. Ik heb geen ervaring met een retour (heb in het verleden elders een probleem met een Fibaro wall plug gehad)

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Smarthouseshop

Paul beoordeelde op 2018-05-25

Bestelling direct verzonden. Door Pinksteren was de bestelling wat vertraagd bij FedEx. Tot overmaat van ramp bleek mijn pakketje daarna foutief richting Frankrijk te zijn. FedEx gaf aan dit snel op te lossen. Smarthouseshop zegde toe dit te volgen en als het te lang ging duren om een nieuw pakket te verzenden. Uiteindelijk was het binnen 2 dagen hersteld. Vertraging lag bij vervoerder FedEx en buiten de schuld van smarthouseshop.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Smarthouseshop

Patrick beoordeelde op 2018-04-05

Goede service en snelle levering,

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Smarthouseshop

Jan van der Grond beoordeelde op 2018-03-28

Bestelling is netjes afgeleverd.
Het product moet nog aangesloten worden, daar kan ik nu nog niets over melden.

Nu tevreden.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Smarthouseshop

w van der kraan beoordeelde op 2018-03-21

ik kreeg snel antwoord op extra vragen over het product en het werd meteen geleverd

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Smarthouseshop

Edwin Osendarp beoordeelde op 2018-03-14

Pakje was iets vertraagd, maar de backoffice is perfect.
zal zeker nog is terugkomen.

Smarthouseshop

Kolf- van kuijk beoordeelde op 2017-05-31

Wij zijn zeer tevreden met de service. Order wordt snel verwerkt en producten worden netjes en snel geleverd. Tevens krijg direct reactie op al je vragen

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Smarthouseshop

Gerard beoordeelde op 2017-05-07

Heel tevreden. Er wordt zeer snel op vragen gereageerd. Zelfs 's avonds en in het weekend. Prima service en scherpe prijzen. Absoluut aan te bevelen.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Smarthouseshop

Ivo beoordeelde op 2017-04-12

Goede snelle service, duidelijke communicatie mbt order status. En ook scherpe projzen

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Smarthouseshop

A. Dijkstra beoordeelde op 2017-03-07

Goede ervaringen met Smarthouseshop. Reageren snel op vragen, ook in de avond!
Prijs van de meeste artikelen zijn lager dan bij de concurrenten.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Smarthouseshop

Remco beoordeelde op 2016-09-05

Ben gek van gadgets voor in en om het huis.
Eenmaal op de website even rond gekeken, bij de producten een goede en mooie omschrijving wat het doet / kan.
Bij vragen of ze een bepaald product konden leveren die niet genoemd staat op de site snel antwoord met daarbij prijs wat het zou kosten.

Product eenmaal besteld snel binnen gekregen.

Prijs / kwaliteit (service) prima in orde

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Smarthouseshop

Stephan beoordeelde op 2016-03-02

Na het bestellen van een product dat ik niet fijn vond werken kon ik dit product zonder enig probleem retourneren en kreeg ik het vervangende product vast toegezonden.
Echter is er bij PostNL iets fout gegaan met het product dat ik heb teruggestuurd en het is nooit aangekomen. De verkoper heeft deze kosten op zich genomen zonder dat dit nodig was!
Dat is nog eens service!

Zeer zeker een aanrader om wat te komen bij Smarthouseshop vanwege de uitstekende service.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Smarthouseshop

Peter beoordeelde op 2016-02-28

Zeer goede service en mooi geprijst.
Had zelf verkeerde type besteld en geopend en toch was retourneren/geen probleem.
Top!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Smarthouseshop

Dirk G beoordeelde op 2016-02-18

Er was een misverstand bij de bestelling. Op mijn mails werd onmiddelijk geantwoord en heb zeer snel de correcte bestelling ontvangen. Zeer goede service. Zeer tevreden

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Smarthouseshop

Jerry beoordeelde op 2015-09-29

Zeer goede service en snelle levering!!

2015

Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Komt u toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kunt u het geschil voorleggen aan GeschilOnline welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door u

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heeft u iets besteld bij een lid? Dan vragen we u vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiek getoond zodat u een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat u de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Bent u een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog uw omzet met ons keurmerk + klantbeoordelingen. Voor lidmaatschap betaalt u slechts een klein bedrag per maand.