Is Tweewielercentrum Zwolle betrouwbaar? Reviews en keurmerk

20-7-2026

Zeer slechte service Elektrische fiets gekocht occaission Na een week computer defect Mener wist op dat moment niet een oplossing want hij kon voor deze fiets geen onderdelen bestellen Hoe nu verder wist hij niet Naar Schakelaar gegaan deze was wel dealer van dit merk Kosten 140 euro Meneer heeft de helft terugbetaald Netjes Na nog een week de trapas defect Weer hetzelfde verhaal Alles weer onduidelijk hoe nu verder Op een 2e hands fiets geven ze geen garantie Weer naar schakelaar fietsen gegaan Kosten 200 euro Mijn advies koop hier geen fiets H.B

Margriet
26-8-2026
Online een step besteld. Die bleek tijdens de vakantie uitverkocht in die kleur. We kregen een nette mail over welke kleuren nog meer beschikbaar waren. Op onze mails werd snel gereageerd. De step die we kozen werd snel verzonden en kwam keurig aan.
Reageer
H
20-7-2026
Zeer slechte service Elektrische fiets gekocht occaission Na een week computer defect Mener wist op dat moment niet een oplossing want hij kon voor deze fiets geen onderdelen bestellen Hoe nu verder wist hij niet Naar Schakelaar gegaan deze was wel dealer van dit merk Kosten 140 euro Meneer heeft de helft terugbetaald Netjes Na nog een week de trapas defect Weer hetzelfde verhaal Alles weer onduidelijk hoe nu verder Op een 2e hands fiets geven ze geen garantie Weer naar schakelaar fietsen gegaan Kosten 200 euro Mijn advies koop hier geen fiets H.B
Reageer
Antwoord van Tweewielercentrum Zwolle
Goedemiddag, bedankt voor uw beoordeling. Helaas is dit niet zoals het gegaan is. U heeft een bijna nieuwe, maar alsnog gebruikte Cortina e-bike bij ons in de winkel gekocht. We hebben u toen duidelijk verteld dat wij geen garantie geven op gebruikte e-bikes. Dat we daarom ook extreem lage prijzen voor gebruikte e-bikes vragen. U was dus op de hoogte dat u geen garantie had op het moment dat u toch besloot om deze gebruikte e-bike te kopen ipv een nieuwe waar u wel volledige garantie op heeft. Omdat de fiets nog zo nieuw en weinig gebruikt was hebben we u wel een gratis eerste servicebeurt 3 maand na aankoop bij de fiets gegeven. Na een week kwam u ondanks dit alles bij ons omdat een knopje op het display niet helemaal goed meer werkte. U wilde perse dat wij dit onder garantie zouden oplossen. Toen ik aangaf dat ik geen Cortina display heb omdat we geen Cortina dealer zijn, en daarom de fiets ook ZONDER garantie aan u verkocht hebben, wilde u daar niets van weten. Om u toch tegemoet te komen hebben we de kosten van een nieuw display welke u bij de Cortina dealer heeft gekocht voor de helft vergoed. U was daar heel tevreden mee. Ik heb u nogmaals uitgelegd waarom wij gebruikte elektrische fietsen zonder garantie verkopen, en daarom ook zulke extreem lage prijzen hanteren. U gaf ook nog aan dat er een heel klein tikje in de trapper zat. Ik heb u gezegd dat we dit tegelijk met het gratis 1e servicebeurtje na zouden kijken en op zouden lossen. Dat vond u prima. 2 weken later staat u ineens weer bij mij in de winkel en eist dat wij een nieuwe trap-as vergoeden. Volgens u is de trap-as kapot en moet deze vervangen worden. U heeft hem bij de Cortina dealer besteld en de kosten ruim 200 euro. Ik heb aangegeven dat we dat niet zo kunnen doen. Dat 200 euro voor een trap-as met krachtsensor geen reële prijs is (consumenten verkoopprijs is 95 euro) en dat wij de fiets eerst na zouden kijken wat het probleem van het tikje is, en dan kijken hoe dit op te lossen, omdat vervangen waarschijnlijk helemaal niet nodig is. Ik gaf aan dat we al afgesproken hadden dit met het gratis beurtje te doen. U wilde de fiets echter niet bij ons achterlaten omdat we toch niets zouden kunnen doen. Ik heb toen aangegeven dat we het probleem van het tikje wel degelijk op konden lossen, desnoods door wanneer nodig een trap-as bij de Cortina dealer op te halen en hem te vervangen. Het komt echter zelden of nooit voor dat een trap-as vervangen moet worden bij een bijna niet gebruikte fiets en er alleen sprake is van een klein tikje. Dat we hem daarom eerst zelf na willen kijken. U wilde hier echter niets van weten. Ondanks dat we de fiets zonder garantie aan u verkocht hebben, dit ook duidelijk benoemd hebben, en daarom ook een extreem lage prijs berekend hebben, hebben we u de helft van het display vergoedt, en hebben we u aangeboden de tik in de trap-as op te lossen. U wilde echter de fiets niet bij ons achterlaten om dit te doen. U heeft er dus zelf voor gekozen om geen gebruik van onze service te maken. Mocht u nog van gedachten veranderen, dan willen we dit gratis beurtje alsnog voor u uitvoeren en het probleem met het tikje in de trapper oplossen. U kunt dan een afspraak maken om de fiets langs te brengen. Mocht u dit niet willen, dan kunnen wij er verder weinig aan doen en hebben wij ons uiterste best gedaan om u ondanks alles netjes te helpen.
Hoe zou je Tweewielercentrum Zwolle beoordelen?
Deb Maaijen
29-1-2025
Stroopwafels!
Reageer
Cynthia
6-6-2024
Goede kennis van zaken, vriendelijke bediening en elektrische fiets direct kunnen meenemen!
Reageer
Antwoord van Tweewielercentrum Zwolle
Goedemiddag, Bedankt voor de mooie beoordeling. Fijn om te horen dat u tevreden bent. We wensen u heel veel plezier met de nieuwe e-bike!
Een fietsje voor mijn zoontje besteld.. Zou voor zijn verjaardag gegeven worden.. NOOIT GELEVERD
8-4-2024
SLECHT
Reageer
Antwoord van Tweewielercentrum Zwolle
Goedemiddag, het is lastig om na te kijken waar de review over gaat wanneer er geen naam of niets wordt vermeld. Na wat zoeken hebben we gezien dat het om een bestelling gaat die helaas niet meer leverbaar was. Hier is ook telefonisch contact over geweest, en we hebben hier diverse malen bericht over gestuurd zonder een reactie te ontvangen. Na uiteindelijk contact met u te hebben gekregen hebben we zoals besproken uw bestelling geannuleerd en uw betaling teruggestort. Het spijt ons dat we de bestelling niet uit hebben kunnen leveren, maar dit was voor ons overmacht. Wij hebben echter direct hierover bericht gestuurd, maar omdat we geen reactie ontvingen konden we het niet direct afhandelen.
Ine Olde keizer
21-3-2024
Bestelling online gedaan. Alles netjes afgehandeld
Reageer
Antwoord van Tweewielercentrum Zwolle
Goedemorgen, Bedankt voor uw beoordeling. Fijn om te lezen dat alles naar tevredenheid is. We wensen u veel plezier met uw aankoop.

Tweewielercentrum Zwolle

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Tweewielercentrum Zwolle beoordelen?