Deel uw ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog uw omzet!

WBOOKS B.V.

Boerendanserdijk 33 a
8024AE Zwolle

0384673400
KvK 561847190000

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Geverifieerd adres Minimaal 14 dagen bedenktijd Binnen 14 dagen geld terug Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
WBOOKS B.V.

Gemiddelde beoordeling

9,5

400 beoordelingen

Beoordeling van klanten

97%

2%

1%

2017
WBOOKS B.V.

Piet Lindenberg zei op 2017-05-15

Goed verpakt, zonder beschadiging aangekomen. Alleen het ontbreken van een melding van nalevering op de pakbon was een minpuntje!

Verzendtijd
Prijs/kwaliteit-verhouding
Klantenservice
Nazorg & garantie

Reactie van WBOOKS B.V.:
Geachte heer Lindenberg,

U heeft gelijk. Hoewel op onze website de verschijningsdatum van een boek staat (en het dus wellicht duidelijk is dat het later wordt geleverd), komt deze titel niet automatisch op de pakbon te staan; hier staat namelijk alleen het afgeleverde boek op. Ik vrees dat dit ook niet zo eenvoudig is te realiseren, maar we zullen er over na gaan denken. Hartelijk dank voor uw reactie.

Met vriendelijke groet,
Margriet Buitenhuis
WBOOKS B.V.

Herman Ossebaar zei op 2017-05-14

Vlotte bezorging en leuk in gepakt en de krijger van het boek beleeft er veel plezier van

WBOOKS B.V.

Th. van Mierlo zei op 2017-05-14

Er wordt correct geleverd en uitgevoerd wat toegezegd wordt: op tijd bestellen, de volgende dag thuis bezorgd.

Verzendtijd
Prijs/kwaliteit-verhouding
Klantenservice
Nazorg & garantie
WBOOKS B.V.

Noud Peters zei op 2017-05-14

snelle levering van het gewenste boek in mooie cadeauverpakking; wat wil je nog meer ?

Verzendtijd
Prijs/kwaliteit-verhouding
Klantenservice
Nazorg & garantie
WBOOKS B.V.

Ed Lasker zei op 2017-05-14

8

Verzendtijd
Prijs/kwaliteit-verhouding
Klantenservice
Nazorg & garantie
WBOOKS B.V.

B.L. Lancé zei op 2017-05-14

Heel tevreden. Correcte levertijd.

Aanrader om Uw boeken en/of andere producten te bestellen.

WBOOKS B.V.

Anja Gerritse-swart zei op 2017-05-14

Correcte en snelle verzending en het boek was ook nog eens mooi ingepakt.

Verzendtijd
Prijs/kwaliteit-verhouding
Klantenservice
Nazorg & garantie
WBOOKS B.V.

Jan Lollinga zei op 2017-05-14

Prima uitgave

Verzendtijd
Prijs/kwaliteit-verhouding
Klantenservice
Nazorg & garantie
WBOOKS B.V.

A.J. de Klerk zei op 2017-05-14

Snelle levering en stevige, uitstekende verpakking van de bestelde boeken.

Verzendtijd
Prijs/kwaliteit-verhouding
Klantenservice
Nazorg & garantie
WBOOKS B.V.

Renee van der Leest zei op 2017-05-14

Snelle bezorging, perfect ingepakt

Verzendtijd
Prijs/kwaliteit-verhouding
Klantenservice
Nazorg & garantie
WBOOKS B.V.

Fred Dekker zei op 2017-05-14

Goede ervaring! Ik bestelde en kreeg binnen twee dagen het boek uitgeleverd. Helemaal top!

WBOOKS B.V.

Karl Stilting zei op 2017-04-20

Besteld en volgende dag in huis ,beter kan niet!

Verzendtijd
Prijs/kwaliteit-verhouding
Klantenservice
Nazorg & garantie
WBOOKS B.V.

Johan Terlouw zei op 2017-04-20

Snelle levering. Goede verpakking (onbeschadigd aangekomen).

WBOOKS B.V.

Mia de Jong zei op 2017-04-20

Het boek is pas na 4 dagen af geleverd en niet zoals gemeld binnen 2 dagen.


Reactie van WBOOKS B.V.:
Geachte mevrouw De Jong,

Ik zie dat de bezorging inderdaad veel te lang heeft geduurd. Ik heb het nagegaan bij DHL en het blijkt dat het pakket in eerste instantie daar verkeerd is gesorteerd, waarna het pas na het weekend opnieuw naar een ander depot is verzonden. Dit had niet mogen gebeuren, want de afspraak met de vervoerder is dat het de volgende dag wordt afgeleverd. Onze excuses voor deze vertraging en het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Margriet Buitenhuis
WBOOKS B.V.

Pieter Briër zei op 2017-04-20

snelle, juiste, levering

Verzendtijd
Prijs/kwaliteit-verhouding
Klantenservice
Nazorg & garantie
WBOOKS B.V.

P Jung zei op 2017-04-20

precies op tijd bezorgd en mooi ingepakt

WBOOKS B.V.

J.D. Kool zei op 2017-04-19

Snel, volgens belofte en netjes verpakt.

WBOOKS B.V.

Cor Ferket zei op 2017-04-19

Uitstekend vrijdag besteld en zaterdag voor de middag ontvangen

Verzendtijd
Prijs/kwaliteit-verhouding
Klantenservice
Nazorg & garantie
WBOOKS B.V.

Janny Wiemelink zei op 2017-04-19

Snelle levering en bijzonder goed verpakt!

WBOOKS B.V.

Ineke Hakkennes zei op 2017-04-19

Bijzonder tevreden. Heb de bestelling 'smiddags om 15.00 uur geplaatst en de volgende dag werd het boek keurig ingepakt bezorgd. Geen verzendkosten en duidelijk aangegeven tijdstip van bestelling.


Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Komt u toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kunt u het geschil voorleggen aan GeschilOnline welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door u

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heeft u iets besteld bij een lid? Dan vragen we u vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiek getoond zodat u een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat u de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Bent u een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog uw omzet met ons keurmerk + klantbeoordelingen. Voor lidmaatschap betaalt u slechts een klein bedrag per maand.