Lidmaatschap per 2026 stopgezet
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Bestelling geplaatst, maar geen bevestiging. Een dag of 5 later per mail verzocht naar de status. Antwoord: ja order ontvangen maar er zijn problemen, heb je het snel nodig? Geantwoord: over een week. Een week later ... geen antwoord en geen bestelling ontvangen. Toen verzocht om mijn betaling terug te boeken. Je raad het al ... geen terugstorting en geen antwoord. Ik denk dat ik mijn geld kwijt ben.
Geen automatische bevestiging, geen antwoord op mail, voicemail uitgezet en neemt telefoon niet op. Product een maand later nog niet ontvangen. Ik vermoed dat ik het geld kwijt ben. Update: Het PostNL pakket is inderdaad bij PostNL kwijtgeraakt en ik heb na melding bij webwinkelkeur contact gekregen en het geld terugontvangen. De reactie is mijn insziens onvriendelijk aangezien de onbeantwoorde mail puur ter navraag verstuurd was aangezien de automatische bevestiging niet lijkt te werken. Dit had allemaal een stuk minder problematisch hoeven zijn indien de communicatie op orde was.