Deel je ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog uw omzet!

viawww.nl(Meng BV)

Meerpolder 1/A
2266JB Leidschendam
0793605560
KvK 59674547

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Geverifieerd adres Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
viawww.nl(Meng BV)

Gemiddelde beoordeling

9,6

1046 beoordelingen

Beoordeling van klanten

99%

0%

1%

2019
viawww.nl(Meng BV)

Carsten Ormel beoordeelde op 2019-04-23

Snelle levering en snel en duidelijk contact

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
viawww.nl(Meng BV)

KH uit Baarn beoordeelde op 2019-04-21

Super ondersteuning, super snel

viawww.nl(Meng BV)

m van der wal beoordeelde op 2019-04-19

Snel geregeld en het goede materiaal

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
viawww.nl(Meng BV)

Derk Jager beoordeelde op 2019-04-19

Lekker snel bezorgd!

viawww.nl(Meng BV)

Rob Arts beoordeelde op 2019-04-15

Goed product voor een beste prijs.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
viawww.nl(Meng BV)

A. Wierenga beoordeelde op 2019-04-09

Snelle levertijd, degelijke verpakkingsmateriaal, een aanrader om daar iets te kopen (zakelijke inkoop).

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
viawww.nl(Meng BV)

R Vranken beoordeelde op 2019-04-07

Gewoon goed

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
viawww.nl(Meng BV)

Daan vd Linde beoordeelde op 2019-04-02

2 koffers voor Uponor besteld maar geen levering, wel annulering.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van viawww.nl(Meng BV):
Bedankt voor uw review. Wij begrijpen dat wij uw verwachting niet waar hebben kunnen maken. Daarvoor ons excuus.

De bestelde artikelen bleken een onjuiste prijsstelling te hebben. De verkoopwaarde op de website is ongeveer 1 % van de werkelijke waarde. Het artikel is niet meer leverbaar waardoor bij het aanpassen een fout is gemaakt.

Met ruim 50.000 artikelen op de site komt dat wel eens voor. Als een onjuist geprijsd artikel is verkocht dan kijken we welk verlies we moeten nemen. Als dat acceptabel is dan nemen we dat verlies, en leveren de artikelen alsnog. In deze wordt het artikel voor een factor 100 elders verkocht en dan is het niet reeel als we dat artikel leveren.

Bij het constateren van deze fout betalen we direct het geld terug en communiceren direct waarom we dat hebben gedaan. In dit geval is dat ook zo gegaan. Vervolgens passen we het artikel aan en checken we op productgroepnivo of deze fout elders ook is gemaakt.

We kunnen het helaas niet 100 % voorkomen, het blijft mensenwerk.

Wij danken u in elk geval dat u de moeite heeft willen nemen een review in te vullen, want dat houdt ons scherp en geeft een reeel beeld van hoe viawww.nl werkt. Daar hebben toekomstige klanten wat aan.

viawww.nl(Meng BV)

esther 't klaassen beoordeelde op 2019-03-31

Ik was een beetje laat met bestellen. Maar na 1 telefoontje kwam het toch een dag later. Top service

viawww.nl(Meng BV)

johan blom beoordeelde op 2019-03-29

duidelijke info, snel geleverd en erg vriendelijk aan de telefoon.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
viawww.nl(Meng BV)

Hans Sluis beoordeelde op 2019-03-24

Snel en correct geleverd voor goede prijs

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
viawww.nl(Meng BV)

TFM beoordeelde op 2019-03-24

De levering was de volgende dag dus dat was prima, alleen de verpakking was belachelijk. Ik had alleen een lakstift besteld en deze kwam in een kartonnen doos, had makkelijk in een bubbeltjesenvelop gekund.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van viawww.nl(Meng BV):
U heeft hiermee een terecht punt. Dit kleine artikel zou prima in een enveloppe passen. De betreffende groothandel die dit artikel naar onze klanten stuurt doet alles in doosjes en stuurt nimmer per post. Per pakje is een vaste prijs met de pakketdienst afgesproken waardoor alle artikelen, hoe klein ook, in een doosje aangeboden worden.
viawww.nl(Meng BV)

otto van balen beoordeelde op 2019-03-23

Snelle eb goede levering en prijs verhouding

viawww.nl(Meng BV)

Wilbert Hikspoors beoordeelde op 2019-03-17

Netjes op tijd geleverd conform afspraak.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
viawww.nl(Meng BV)

Erik Jansen beoordeelde op 2019-03-15

Al meerdere jaren tevreden klant bij viawww.nl. Heb ook geen enkele reden ergens anders te kijken.
Wanneer je even niet precies weet welke producten je moet hebben bel je even en krijgt goed advies.
Super goed adres voor je installatie-spullen

viawww.nl(Meng BV)

Henk van Heyningen beoordeelde op 2019-03-12

Ondanks wat missende onderdelen (wat ik niet kan bewijzen) zijn deze een paar dagen later gewoon netjes nageleverd.
Een super service ...... ik heb vertrouwen in deze firma en helemaal niet duur.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
viawww.nl(Meng BV)

Roland uit Groningen beoordeelde op 2019-03-12

Al jaren ben ik een zeer tevreden klant. Meerdere keren heb ik een bestelling gedaan en altijd zijn de spullen keurig zoals afgesproken geleverd of kon ik deze in de buurt ophalen. Wat ik prettig vind is dat er door viawww.nl meegedacht wordt over praktische oplossingen.
Laatst heb ik voor een defecte CO-melder aanspraak moeten maken op garantie en ook deze werd prima opgelost.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
viawww.nl(Meng BV)

Jaap Schoonhoven beoordeelde op 2019-03-09

Wist niet wat te verwachten,maar super geregeld.
Uiterst tevreden.
Snelle levering,en goed op de hoogte gehouden.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
viawww.nl(Meng BV)

Frank Hosper beoordeelde op 2019-03-09

Prompte levering voor een goede prijs.

viawww.nl(Meng BV)

Ad beoordeelde op 2019-03-08

Snel en duidelijke communicatie

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Komt u toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kunt u het geschil voorleggen aan GeschilOnline welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door u

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heeft u iets besteld bij een lid? Dan vragen we u vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiek getoond zodat u een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat u de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Bent u een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog uw omzet met ons keurmerk + klantbeoordelingen. Voor lidmaatschap betaalt u slechts een klein bedrag per maand.