Deel je ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog je omzet!

www.mijndeurenwinkel.nl

Grachtweg 53B
2161 HM Lisse
Bezoek alleen op afspraak
0252347395
KvK 68142927

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Geverifieerd adres Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
www.mijndeurenwinkel.nl

Gemiddelde beoordeling

9,2

314 beoordelingen

Beoordeling van klanten

96%

3%

1%

2019
www.mijndeurenwinkel.nl

Elco beoordeelde op 2019-07-12

Zeer tevreden, afspraken over levering keurig nagekomen. Bij installeren van het stalen kozijn van mijn kant enige verwarring over de breedte. Na facetimen met een van de heren van mijndeurenwinkel werd een en ander duidelijk, waarna ik het kozijn en deur heb geinstalleerd. Jammer dat er geen handleiding wordt geleverd bij het pakket. Voor iemand die dit niet dagelijks doet, is het dan wel een beetje een uitdaging, maar uit wat youtube fimpjes haal je de details. Prettige winkel om zaken mee te doen.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Assortiment
www.mijndeurenwinkel.nl

Silvia beoordeelde op 2019-07-12

Top service !! Goed geholpen en netjes geleverd 👍🏻

www.mijndeurenwinkel.nl

Mark Rutten beoordeelde op 2019-07-09

www.mijndeurenwinkel.nl

Raphael Gout beoordeelde op 2019-07-03

Op de site stond gemeld dat de levertijd 1-5 dagen was. Dit is 14 dagen geworden. Wat geen probleem is. Alleen ben ik hier niet over geïnformeerd. Verzendkosten zijn hoog, wat niet echt meer van deze tijd is. Toch de keuze gemaakt om hiermee akkoord te gaan. Verzending was aangemeld bij DPD op een donderdag en vervolgens op een vrijdag aangeboden bij een parcelshop. Vervolgens geen zaterdag levering van gemaakt waardoor ik nog langer moest wachten. Door niet goed lezen en iets wat onduidelijke info op de site heb ik het verkeerde product besteld. Een deel wou ik houden wat makkelijk met brievenbuspost verzonden kon worden. Hierover contact gehad, waarop snel werd gereageerd, hierin werd helemaal niet ingegaan op mijn verzoek om de verzendkosten die gemaakt zijn te delen. Toen besloten, omdat ik het deze shop niet gun, de hele bestelling terug te sturen. Het geld was ook snel terug geboekt.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Assortiment

Reactie van www.mijndeurenwinkel.nl:
Beste Raphael,

Bedankt voor jouw beoordeling. Vervelend te lezen dat je niet geheel tevreden bent over de afhandeling van jouw order. Inderdaad is de levertijd helaas iets langer geworden dan op de site vermeld staat. Dit omdat het bestelde product niet voorradig was. Wij hebben u 3 dagen na het plaatsen van de order een nieuwe orderbevestiging gestuurd met de verwachte levertijd. Het pakketje is 6 dagen na aanmelding en overhandiging aan DPD bij u geleverd. Dit is langer dan gebruikelijk, mede doordat er geen zaterdag levering van is gemaakt maar ook omdat er bij de eerste afleverpoging niemand thuis was. Uw order is ca. 2 weken nadat deze geplaatst is geleverd, nogmaals excuses hiervoor.

Nadat de order bij u is geleverd heeft u ons gemeld slechts een deel van het product nodig te hebben en de rest te willen retourneren. Wanneer u het onderdeel had gehouden en de rest van het product had geretourneerd hadden wij met een incompleet (en dus onverkoopbaar) product gezeten. In uw voorstel waarin u schreef slechts een onderdeel te willen houden melde u ook de verzendkosten te hoog te vinden. U stelde voor dat wij u daarom de helft van de verzendkosten zouden terugstorten. Bij het plaatsen van de order bent akkoord gegaan met de verzendkosten. Na ontvangst van de order melden dat deze te hoog zijn verbaasde ons dan ook. Als reactie op uw voorstel hebben wij u voorgesteld de order in zijn geheel te retourneren en het gehele aankoopbedrag (incl. verzendkosten) aan u terug te storten. U heeft hier gebruik van gemaakt waarmee deze order inmiddels is afgehandeld.

Mocht u nog steeds op zoek zijn naar het betreffende onderdeel kunnen wij de leverancier verzoeken deze aan u toe te sturen. Ik hoor graag of wij u hier mee kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,

Ruud
www.mijndeurenwinkel.nl

Niek Warringa beoordeelde op 2019-07-02

Duidelijk website. Goed geleverd.

www.mijndeurenwinkel.nl

Frank beoordeelde op 2019-06-30

www.mijndeurenwinkel.nl

Steven Brok beoordeelde op 2019-06-25

www.mijndeurenwinkel.nl

Peggy Alkemade beoordeelde op 2019-06-22

Heel tevreden! Netjes gebeld dat het product afgehaald kon worden. Mooi product voor een goede prijs.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Assortiment
www.mijndeurenwinkel.nl

Bas Van Velthoven beoordeelde op 2019-06-21

www.mijndeurenwinkel.nl

Corstiaan beoordeelde op 2019-06-20

www.mijndeurenwinkel.nl

Roger Bremen beoordeelde op 2019-06-19

www.mijndeurenwinkel.nl

Yuta Seiwald beoordeelde op 2019-06-19

www.mijndeurenwinkel.nl

Henk Hoebé beoordeelde op 2019-06-14

goede service en afspraak mbt leveringen goed gecommuniceerd

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Assortiment
www.mijndeurenwinkel.nl

Hans beoordeelde op 2019-06-14

Wij waren al lang op zoek naar specifiek deurbeslag. Na veel speurwerk op internet en steeds weer geen of een negatief antwoord kwam ik bij Mijndeurenwinkel.nl terecht. Tot mijn verrassing werd ik bijna direct na het versturen van mijn mail gebeld door hun klantenservice met de vraag of ze mijn mail goed begrepen hadden. Toen ik die bevestigde werd direct gezegd dat zij erachter aan zouden gaan en diezelfde avond had ik hun offerte al in huis. En ook hun bestelproces verliep perfect.

www.mijndeurenwinkel.nl

Michael van de Hoef beoordeelde op 2019-06-14

Ook telefonisch prima bereikbaar voor vragen en/of advies.
Zeer goede prijzen en
Levering volgens afspraak

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Assortiment
www.mijndeurenwinkel.nl

Edward Schuit beoordeelde op 2019-06-14

www.mijndeurenwinkel.nl

Tom Cuppen beoordeelde op 2019-06-11

www.mijndeurenwinkel.nl

Sjaak Batenburg de Jong beoordeelde op 2019-06-05

www.mijndeurenwinkel.nl

Michael van de Hoef beoordeelde op 2019-05-31

Precies zoals afgesproken,
Uitstekende prijs kwaliteit verhouding.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Assortiment
www.mijndeurenwinkel.nl

Patrick Bisselink beoordeelde op 2019-05-31

Deurklinken compleet geleverd, levertijd was wat langer als verwacht.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Assortiment

Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Kom je toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kun je het geschil voorleggen aan DigiDispuut welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door jou

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heb je iets besteld bij een lid? Dan vragen we je vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiekelijk getoond zodat je een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat je de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Ben je een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog je omzet met ons keurmerk + reviewsysteem. Voor een lidmaatschap betaal je slechts een klein bedrag per maand.