Mr Snoep
De 2 webwinkel(s) van Mr Snoep samengevoegd worden beoordeling met een 8,8 door 1.999 klanten.
-
Marouane El Ouakili
Product not the same as the picture
-
Franziska
Lekkerste Snoep
-
Kristien Van vlierberghe
Goede service
-
Stacey Timmer
Niks ontvangen, zou ik het pakket automaat zitten maar zat er niet in. Wacht nog steeds op een bericht van post nl
-
Ellen Bregten
Op het halal en vegan snoep stonden geen stickers. Ik vond de oplossing via e-mail erg summier en was niet heel blij met de oplossing en gaf me weinig vertrouwen en duidelijkheid in of het wel klopte qua halal en vegan snoep.
Ik denk niet dat ik nogmaals bestel bij mr.snoep.Antwoord van Mr SnoepDank u wel voor uw bericht en het delen van uw ervaring.
Wij hebben u per e-mail zo duidelijk mogelijk aangegeven welke producten halal en/of vegan waren. Daarbij hebben wij ook eerlijk vermeld dat de stickers bij deze bestelling per ongeluk ontbraken. Helaas blijft dit mensenwerk en kan er soms iets over het hoofd worden gezien.
Graag willen wij benadrukken dat al onze producten op de website volledig zijn gecategoriseerd. Per product vindt u daar de ingrediënten en voedingswaarden terug, zodat u altijd kunt controleren of een product halal of vegan is voordat u bestelt.
Wij vinden het jammer dat u zich alsnog onvoldoende gerustgesteld voelde en betreuren het dat dit uw vertrouwen heeft geschaad. Feedback nemen wij serieus en gebruiken wij om onze service verder te verbeteren. -
Jean Schuivens
Goed verpakt en kleurrijk snoep, Dankjewel!
-
Omaatje
Heel goed verpakt en snel geleverd
-
bianca meeuwissen
Snel binnen en erg lekker
Antwoord van Mr Snoepbedankt voor u mooie revieuw
-
Joost Jansen
Geweldige service! Snel verwerkt en verzonden, bij vragen snel en professioneel antwoord.
-
Martijn
Online besteld mijn favoriete Engelse drop (bassets) heerlijk gewoon.
bestellen lekker makkelijk en snel! -
Adam Chrzanowski
Great service, top quality, low prices quick delivery. 10/10
Antwoord van Mr SnoepThanks for the review
-
Kevin Manderlier
Super lekker
Antwoord van Mr SnoepBedankt voor u mooie revieuw
-
Sylvia Surgeon
Nog altijd niets ontvangen postnl is niet eerlijk ze doen de moeite niet om te leveren al voor de 2de keer retour gestuurd en niet eens aan de deur geweest
Antwoord van Mr SnoepBeste,
Wat ontzettend vervelend om te horen dat uw pakket voor de tweede keer is teruggestuurd. Wij begrijpen uw frustratie volledig. Helaas hebben wij geen invloed op het bezorgproces van PostNL, maar we doen wél ons uiterste best om dit voor u op te lossen.
We vinden het jammer dat u ons een 1-ster review heeft gegeven zonder dat we de kans kregen om het probleem samen op te lossen. Ondanks de terugzending hebben wij het pakket kosteloos opnieuw aangeboden, omdat we willen dat u uw bestelling alsnog netjes ontvangt.
We staan nog steeds klaar om dit tot een goede oplossing te brengen. Neem alstublieft even contact met ons op, zodat we dit samen kunnen afronden.
Met vriendelijke groet,
Team Mr Snoep -
Henri De Win
Brilliante service, snelle levering en uitstekend van kwailteit
Antwoord van Mr SnoepBedankt voor u mooie revieuw
-
Monique Sloot
Alles wat je bedteld is lekker
Antwoord van Mr SnoepBedankt voor deze mooie review
-
RA
Ik had de bestelling op zaterdag geplaatst en dacht dat dit vroeg genoeg zou zijn om donderdag te trakteren. Ik had dinsdag nog gebeld om te vragen of de bestelling op tijd binnen zou zijn, en er werd mij verzekerd dat de bestelling dinsdag of woensdag geleverd zou worden. Helaas kwam het donderdag pas binnen en moest ik last minute wat anders verzinnen. Daarna uitgelegd en gevraagd of ik de ongeopende doos retour mocht sturen waarop ik geen antwoord kreeg. Ondertussen de doos retour gestuurd en via de mail laten weten aan Mr Snoep. Helaas tot op heden nog geen reactie mogen ontvangen.
Antwoord van Mr SnoepBeste RA,
Bedankt voor uw review en voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat uw bestelling later is geleverd dan verwacht, zeker omdat u deze op tijd nodig had om te trakteren. We begrijpen dat dit erg vervelend is.
We hebben uw pakket inderdaad op maandag 25 oktober bij PostNL aangeboden, zoals ook zichtbaar is in de Track & Trace. Vanaf dat moment zijn wij helaas afhankelijk van de bezorgdienst. Door de herfstvakantie is het bij PostNL extra druk geweest, wat de vertraging kan hebben veroorzaakt.
Wat betreft uw retourmelding: het spijt ons dat u het gevoel heeft dat u geen reactie heeft ontvangen. We beantwoorden normaal gesproken alle berichten, maar mogelijk is er iets misgegaan in de communicatie. We kijken dit meteen na en zorgen ervoor dat uw retour netjes wordt afgehandeld.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak. We waarderen uw feedback en doen ons best om onze service waar nodig te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Mr Snoep -
Jolanda Vermeulen
Goed verpakt, snel en is lekker snoep
Antwoord van Mr SnoepBedankt voor u mooie review
-
Levi Deriks
Heerlijke snoepjes
-
Johanna Van Wijk
Bedankt voor de goede service
Antwoord van Mr SnoepBedankt voor u mooie review
-
Carla Philippi
Voor ik met vakantie ga, laat ik altijd iets achter voor de achterblijvers op werk...dit keer de Halalbox..we zijn een team met max 50/60 medewerkers...
Maandag is de snoeppot gezien en dinsdag was ie LEEG!!!
Een collega stuurde me een foto van de lege pot...ik zei "over 3 weken ben ik er pas weer, tot die tijd zullen jullie moeten wachten voor de volgende lading"....bleef stil aan de overkant😂😂Antwoord van Mr SnoepBedankt voor u mooie review, maar ook zeer uitgebreide review.
Tot over 3 weken ;)