AE-trading
-
Gillian
Klantenservice is slecht! Ze zijn niet bereikbaar telefonisch. Op de website staat 1 tot 3 dagen levertijd, klopt ook niet. Ze zijn slecht bereikbaar, heb een week geleden een vouwfiets besteld nog steeds geen bezorgdatum, hoop dat ze mijn bestelling snel op pakken en versturen, vind dit geen systeem zo!
-
L
Echt super service! Snel.
Antwoord van AE-tradingBeste L,
Bedankt voor uw fijne review! Wat leuk om te horen dat u onze service als super en snel heeft ervaren. We helpen u graag weer in de toekomst!
Met vriendelijke groet,
Team AE -
Hoe beoordeel je AE-trading?
-
Remco van Dijk
Snelle levering en goede kwaliteit
Antwoord van AE-tradingBeste Remco,
Hartelijk dank voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent met de snelle levering en goede kwaliteit. We waarderen uw feedback enorm.
Met vriendelijke groet,
Team AE -
Jolie
Een paar maanden geleden heb ik mijn Fatboy Diablo aangeschaft en ik ben ontzettend blij met mijn keuze. In de winkel ben ik heel vriendelijk en professioneel geholpen door het personeel. Bij de levering van de fiets waren er een paar kleine dingetjes misgegaan, maar dat werd supergoed opgelost door de zoon van de eigenaar.
Hij nam de tijd, dacht mee en zorgde ervoor dat alles perfect in orde kwam. Kortom ben ik heel blij met de service!Antwoord van AE-tradingBeste Jolie,
Hartelijk dank voor uw prachtige review! Wat fijn om te horen dat u zo blij bent met uw Fatboy Diablo en dat u in de winkel vriendelijk en professioneel bent geholpen. Ook mooi om te lezen dat de kleine puntjes bij de levering snel en zorgvuldig zijn opgelost daar staan we voor.
We geven uw compliment graag door aan het team én aan de zoon van de eigenaar.
We wensen u nog heel veel fijne kilometers toe!
Met vriendelijke groet,
Team AE -
Daniel
Goede service. Snel geleverd en werkt perfect.
Antwoord van AE-tradingBeste Daniel,
Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de service en de snelle levering. Veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Team AE -
Antonio T
Ik zou het niet aanraden hier te bestellen, eerst wordt er vermeld voor 17:00 besteld morgen in huis, inmiddels anderhalve week verder en hij zou vandaag geleverd worden, neem een vrije dag en krijg pas bericht hij is met schade bij het bedrijf gekomen na dat ik vroeg hoelaat hij geleverd werd! Hij werd dus niet bij mij geleverd en er was ook geen voorraad meer, er werd me wel een andere aangeboden wat een ander merk is en ook een andere kleur, inmiddels dus anderhalf week zonder vervoer plus een vrije dag genomen en nog steeds geen fiets of een oplossing waar ik tevreden mee ben...
Antwoord van AE-tradingBeste Antonio,
Dank u wel dat u uw ervaring met ons deelt. Het spijt ons oprecht om te lezen hoe dit is verlopen. Dat u al anderhalve week zonder fiets zit, een vrije dag heeft genomen voor niets en pas na uw eigen bericht hoorde dat de fiets met schade bij ons is aangekomen, had absoluut niet zo mogen gebeuren. Onze excuses daarvoor.
Dat de fiets door schade niet geleverd kon worden én er op dat moment geen voorraad meer was, is heel vervelend, zeker als het gaat om uw vervoer. We begrijpen ook dat een alternatief merk/kleur niet automatisch een passende oplossing voor u is.
We willen dit graag netjes met u bespreken en kijken wat er binnen onze mogelijkheden het beste bij u past (bijvoorbeeld een nieuwe levertijd, ander model of een andere afhandeling).
Zou u contact met ons willen opnemen via klantenservice@ae-trading.nl
met uw ordernummer? Dan kunnen we uw dossier erbij pakken en het verder met u oppakken.
Met vriendelijke groet,
Team AE -
Edwin van der Wal-Apple
Mijn bestelling werd in eerste instantie goedgekeurd en ik kreeg zelfs bericht dat het klaar stond voor verzending. De volgende dag kreeg ik plotseling een annulering, zonder enige uitleg. Contact gehad hierover met AE-trading en ze hebben dit uiteindelijk zeer netjes opgelost, waarvoor mijn complimenten.
Antwoord van AE-tradingBeste Edwin,
Bedankt voor uw review,
We willen u vragen contact met ons op te nemen om u zo goed mogelijk verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team AE -
Marc Casaert
Goede service, aantrekkelijke prijs.
Antwoord van AE-tradingBeste Marc,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en de aantrekkelijke prijs. We waarderen uw feedback en staan graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team AE -
Alaa Balaha
Hele goede service
Antwoord van AE-tradingBeste Alaa,
Hartelijk dank voor uw review! Fijn om te horen dat u onze service als heel goed heeft ervaren. We waarderen uw feedback enorm.
Met vriendelijke groet,
Team AE -
Michael Jan
Snelle levering
Antwoord van AE-tradingBeste Micheal,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat de levering snel was. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team AE -
GERMANY
Beste hab ein e bike von Deutschland bestellt top zustand freue mich sehr auf meine neues E bike ,,Windgoo „😍😍😍
Antwoord van AE-tradingVielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wie schön zu hören, dass Ihr neues „Windgoo“ E-Bike in Top-Zustand angekommen ist und Sie so zufrieden damit sind. Wir wünschen Ihnen viel Fahrspaß damit! 😍🚲⚡
Mit freundlichen Grüßen,
Team AE -
Claudia Cardinali
Snelle levering en artikel zoals verwacht
Antwoord van AE-tradingBeste Claudia,
Hartelijk dank voor uw review! Fijn om te horen dat de levering snel was en dat het artikel aan uw verwachtingen voldoet. We waarderen uw feedback enorm.
Met vriendelijke groet,
Team AE -
Hic
Verkeerde bestelling ontvangen wat kan gebeuren maar dat ze dan wachten totdat ik die opstuur voordat zij de nieuwe opsturen vind ik niet klantvriendelijk hier bestel ik niet meer.
Antwoord van AE-tradingBeste Hicham,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat u een verkeerd product heeft ontvangen onze excuses hiervoor. We begrijpen dat het niet klantvriendelijk kan overkomen dat we vragen om het verkeerde artikel eerst retour te sturen. Dit is echter een standaardprocedure om misbruik te voorkomen en alles correct te verwerken.
We willen u wel laten weten dat wij inmiddels een nieuw product naar u hebben opgestuurd en dat dit vandaag door u is ontvangen. Fijn dat dit inmiddels is aangekomen.
Mocht u nog vragen hebben, dan helpen wij u graag verder via klantenservice@ae-trading.nl.
Met vriendelijke groet,
Team AE -
Rayell J
Toppp
Antwoord van AE-tradingBeste Rayell,
Bedankt voor uw review,
Fijn om te lezen dat het goed bevallen is.
Met vriendelijke groet,
Team AE -
Ramazan Colak
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. 13.11.2025 bestellt
Antwoord van AE-tradingSehr geehrte
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch immer nicht erhalten haben. Das hätte nicht passieren dürfen.
Bitte kontaktieren Sie uns unter klantenservice@ae-trading.nl
oder telefonisch zwischen 10:00 und 12:30 Uhr, damit wir Ihre Bestellung sofort überprüfen und das Problem für Sie lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Team AE -
Bart van Ierschot
Heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen
Antwoord van AE-tradingBeste Bart.
Dank u wel voor uw bericht. Wat vervelend om te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Dat had zeker niet mogen gebeuren.
Kunt u alstublieft contact met ons opnemen via klantenservice@ae-trading.nl
of telefonisch tussen 10:00 en 12:30 uur, zodat we uw bestelling direct kunnen controleren en dit voor u kunnen oplossen?
Met vriendelijke groet,
Team AE -
Joost
Bestelling 12/9 gedaan, maar de fiets werd pas 23/9 geleverd. Vanaf 1/10 vele mails gestuurd over het beloofde slot en later een alarm, maar ondanks afspraken en herinneringen op 10, 14 en 15 november nooit iets ontvangen. Communicatie met medewerkers zoals Mert, Nick en Aaliyah is waardeloos: niets wordt opgevolgd en beloften blijven leeg. De zadelbuis is inmiddels ook gebogen. Na weken aan het lijntje te zijn gehouden bestel ik hier nooit meer. Service was de slechtste die ik ooit heb meegemaakt, volledig chaotisch en totaal onbetrouwbaar.
Antwoord van AE-tradingBeste Joost,
Dank u wel voor uw review. Het spijt ons zeer om te horen dat uw ervaring zo teleurstellend is geweest. De vertraging, het uitblijven van duidelijke communicatie en de problemen met uw fiets hadden absoluut niet mogen voorkomen. Onze excuses hiervoor.
We willen dit graag persoonlijk met u bespreken en kijken wat we binnen onze mogelijkheden voor u kunnen betekenen.
Kunt u contact met ons opnemen via klantenservice@ae-trading.nl
of telefonisch tussen 10:00 en 12:30 uur?
Met vriendelijke groet,
Team AE -
Wilma
Eerst al langer op het product moeten wachten, veel contact moeten hebben voor we ergens kwamen. Eenmaal geleverd waren er een aantal zaken die niet helemaal netjes waren (beschadigingen, etc.) Er werden oplossingen beloofd, deze worden niet nagekomen, of er moet steeds achteraan gebeld worden. Een erg teleurstellende ervaring met dit bedrijf. Veel beloven, weinig geven, doet een gek in vreugde leven.
Antwoord van AE-tradingBeste Wilma,
Dank u wel dat u uw ervaring met ons deelt. Het spijt ons oprecht om te horen dat u te maken heeft gehad met vertraging, beschadigingen en dat de opvolging niet is verlopen zoals het hoort. Dat is zeker niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden, en wij begrijpen uw teleurstelling.
We willen dit graag persoonlijk met u bespreken en samen kijken wat we binnen onze mogelijkheden voor u kunnen doen.
Kunt u contact opnemen via klantenservice@ae-trading.nl
of telefonisch tussen 10:00 en 12:30 uur?
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team AE -
jw heijnis
netjes geleverd en ook telefonisch contact gehad en keurig geholpen
Antwoord van AE-tradingBeste,
Hartelijk dank voor uw fijne review! Wat leuk om te horen dat alles netjes is geleverd en dat u goed bent geholpen via de telefoon. We waarderen uw feedback enorm.
Met vriendelijke groet,
Team AE -
Meta
Eerlijk gezegt weet ik nog niet zeker wat ik er mee moet. 3 weken geleden fiets gekocht en na een aantal belletjes ,appje en mailtjes( slecht bereikbaar) zou deze een week later arriveren.
Die week geen fiets dus weer alle wegen bewandeld . Fiets kwam later ivm 1zijdig ongeluk koerier inc fietsen. Naar voor chauffeur pech voor mij. Zou dus week later worden ok kan gebeuren. Nu heb ik inmiddels na 3 weken eindelijk mijn fiets in huis, dan wel niet op de afgesproken dag en middag ( vanmorgen om 08:05 )Zorg voor betere bereikbaarheid en communicatie. Wacht nu alleen nog af op beloofde slot.Antwoord van AE-tradingBeste Meta,
Dank u wel dat u uw ervaring met ons deelt. Het spijt ons dat u te maken heeft gehad met vertraging en dat onze bereikbaarheid en communicatie niet waren zoals u mocht verwachten. Dat had zeker beter gemoeten, en onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
Het beloofde slot is onderweg naar u.
Met vriendelijke groet,
Team AE