Abitare Interiors
-
Tania Moens
Een goede en snelle service
-
Mandy Meijer
Winkelen bij Abitare is fijn. De website is overzichtelijk en de service is snel en vriendelijk. Deze keer was er helaas wel één klein minpuntje: een duur sierkussen van Brons werd verzonden in een vuilniszak… De zak was op meerdere plekken gescheurd toen hij aankwam, maar gelukkig was het kussen zelf niet beschadigd. Mijn advies: verzend luxe/dure items (zoals Brons kussens) standaard in een stevige doos. Met de bezorgers van tegenwoordig, brengt verzenden in een (vuilnis)zak onnodige risico’s met zich mee. Verder ben ik erg tevreden over Abitare.
-
Hoe beoordeel je Abitare Interiors?
-
Bibianne de Haan
Bijzonder lange levertijden
-
Mirjam
Keurig en snel geleverd volgens afspraak!
-
By suus Maas
Snelle levering top
En hij is zoooo mooi -
Pauliene
Geweldige service
-
Limburg Shorts
Super tevreden met mijn nieuwe bank van Abitare Interiors! Ze hebben me van A tot Z geholpen en de service was top.
-
Verschrikkelijke service
De service was uitermate slecht geen ster waardig: in plaats van een oplossing te bieden, moest ik zelf opdraaien voor de correctiekosten. Bovendien kreeg ik te horen dat “iedereen maar goedkoop wil”, wat ik erg respectloos vond. Voor mij nooit meer Arbitraire Interiors. Dit bedrijf laat zien dat een dure uitstraling niet gelijkstaat aan goede service of fatsoenlijke klantbehandeling. Denk dus goed na voordat je hier iets koopt vooral in de uitverkoop, want blijkbaar is dat volgens hen een excuus voor gebreken.
Antwoord van Abitare InteriorsBeste Sabriya,
Bedankt voor uw review. We vinden het jammer om te lezen dat uw ervaring niet naar wens was.
Graag lichten we de situatie nog even toe. U heeft bij ons een showroommodel vloerkleed aangeschaft, dat met meer dan 50% korting werd aangeboden. Showroommodellen zijn, zoals bij de productinformatie vermeld, gebruikte artikelen die in onze showroom hebben gelegen en daarom tegen een sterk gereduceerde prijs worden verkocht. Voor deze prijs kan men dan ook logischerwijs niet dezelfde staat verwachten als bij een volledig nieuw product.
We begrijpen dat uw verwachting anders was, maar nieuwe artikelen worden nooit met zulke hoge kortingen aangeboden – dat was precies de reden van deze aantrekkelijke prijs. Hoewel showroommodellen volgens onze voorwaarden uitgesloten zijn van retourneren, hebben wij in uw geval tóch een uitzondering gemaakt en het vloerkleed retour genomen.
Na controle bleek de door u genoemde vlek eenvoudig te verwijderen met groene zeep, waarna het vloerkleed weer netjes in onze showroom is teruggeplaatst.
Tot slot willen we aangeven dat wij de toon in uw e-mailcommunicatie als vrij direct en in onze ogen soms wat onnodig scherp hebben ervaren. We streven er altijd naar om klantgesprekken vriendelijk en respectvol te laten verlopen, ook wanneer verwachtingen verschillen. Het is jammer dat dit in dit geval niet is gelukt.
We hopen dat deze toelichting meer helderheid biedt over de situatie en onze werkwijze. -
Davy Frankes
Snelle levering en top service
-
Moenja Bouaoud
Makkelijk in contact. Klant zeer hoog in het vandaal. Verder kiezen ze voor het leveren van goed prijs kwaliteit meubels. Tevreden met de meubels die aangeschaft zijn.
-
Team Axoty
Voor ons kantoor bij waren we op zoek naar een stijlvolle tafel en comfortabele stoelen die passen bij onze moderne kantoor. Bij Abitare vonden we precies wat we zochten, goede kwaliteit, een luxueuze uitstraling en topservice.
-
Brian Loijen
Mooie kwaliteit, en super service! Heel blij mee !
-
Roy Bodde
N mooie vakkenkast voor de woonkamer met een bijpassende eethoek met draaibare fauteuils eraan ,en n bijpassende salontafel bestaand uit 2 delen . Gewoon n plaatje. Servies was 👍 prijs kwaliteit was goed kortom we zijn zeer tevreden
-
Nevil
Top winkel!!
Complimenten naar deze winkel en eigenaar, zeer tevreden over de gang van zaken. kwaliteit van de spullen is van hoog niveau en de klantvriendelijkheid is ook heel erg aangenaam. -
Nicky
Super zaak! Zowel in de winkel geweest als online besteld. Je wordt klantvriendelijk geholpen en ze hebben veel goede ideeën. Winkel ziet er prachtig uit. Online is een hele snelle levering!
-
Shirley
Fijn klant contact via e-mail. Reageerde snel op vragen en gaven goed advies op afstand. Meedenkend, foto’s ontvangen van materialen bij elkaar, snelle levering. Eind resultaat is prachtig geworden!
-
Carla Hendrikx
Het te woord staan via de mail was niet passend. Uiteindelijk nog maar zien of het is opgelost.
Antwoord van Abitare InteriorsBeste Carla,
Bedankt voor je feedback. We hebben het volledige mailverkeer nog eens doorgenomen en begrijpen nu beter waar de verwarring vandaan komt. Uit je bestelling blijkt dat je een plafonnière hebt besteld. Onze leverancier levert deze standaard als compleet pakket, inclusief de bijpassende transparante lichtbron, omdat dat het beste lichteffect geeft voor een plafondmontage.
In jouw geval blijkt dat je de lamp als wandlamp wilt gebruiken. Bij een wandlamp wordt meestal een lichtbron met spiegelkop aangeraden, zodat het licht minder fel in het gezicht schijnt. Dat verschil konden wij vooraf niet weten, omdat de bestelling duidelijk voor een plafonnière was geplaatst.
Hoewel de geleverde lichtbron dus correct is volgens de bestelling en de fabriekspakketten, hebben wij uit coulance geregeld dat de lichtbron zo snel mogelijk kosteloos wordt omgeruild. Dat is inmiddels per mail bevestigd, zodat je je daar geen zorgen over hoeft te maken.
Hopelijk kun je met deze toelichting begrijpen waarom de oorspronkelijke levering zo is verlopen. We waarderen je begrip en vertrouwen erop dat het snel naar wens wordt opgelost. -
AHLAM ELAJAJI
Levering kon sneller het was niet op voorraad dus moest langer wachten maar heb mijn prachtige bestelling ontvangen
-
Mélanie Laurent
Système de livraison DÉPLORABLE (livraison catastrophique effectuée par colis privé, je conseille de changer de transporteur). En revanche, colis conforme à la commande. Plutôt bien emballé et protégé.
Antwoord van Abitare InteriorsGood morning. Thank you for your feedback. We simply use standard carriers like PostNL, DHL, and DPD. In each country, they work with other carriers over which we have no control. These are contractual agreements between the carriers themselves.
-
Anja Van Haarlem
Mooie prijzen