Achaté

Veel druppelen deksel niet goed kan dicht doen

Ik bestelde een tweedekansje en moest hier twee weken op wachten. Toen het uiteindelijk aankwam bleek het niet te werken. Ik contacteerde Achaté via mail waarop ze twee dagen later mij vroegen een video van het probleem door te sturen. De video werd verzonden maar ik mocht drie dagen later nog steeds geen reactie ontvangen ondanks herhaaldelijke vragen iets te laten weten. Ik wil het artikel retourneren maar ook daar ervaar ik moeilijkheden. Alles behalve tevreden dus van de dienstverlening. Het product zelf kan ik niet beoordelen aangezien ik het niet eens heb kunnen uittesten.

Goeie service, snelle levering en ik heb 3 besteld en alle 3 in goeie staat binnen gekomen. Echt een aanraders!

Uitstekende kwaliteit voor een mooie prijs. Erg blij mee!

Product valt mee. De kabels zijn egt irritant tijdens het schoonmaken.

Je moet heel veel kracht zetten wil het water dan een beetje op zuigen

Complimenten!
Ik nam via support@achate.dinges contact op met de vraag of het op te halen is, gezien mijn flat echt een ramp is met bezorgen en veel kwijtraakt en je geen pakketpunt kon aangeven met bestellen. Ik kreeg geen reactie. Hmm raar, ik nog wat recensies gelezen en die waren goed, op reactie op mails na. Maaar toen vond ik een info@ adres van ze. En daar werd netjes en snel op gereageerd en ben ik goed geholpen.

Ik met mijn stoomteiniger als eerste aan de haal. Hij doet het goed! Ik ben blij ...vlekken die ik er met een gewone dweil niet af kreeg hiermee wel!
Het snoer zou voor mij wel net langer mogen, ik kom er net mij woonkamer niet helemaal mee rond.

Ik heb ook de vlekkenreiniger. Dit is mijn nieuwe speelgoed! Dit had de naam satisfyer mogen dragen 🤣 want het is gewoonweg een tof klusje! Het is even zoeken naar je eigen modus.
Voor het reiniger van de bank heb ik wel gemerkt dat een langere slurf en langer netsnoer wel prettig is. Nu moest ik voor delen van de bank de machine op de bank zelf zetten, voelt toch een beetje stom😅 wil dat aparaat liever op de grond houden.
Oh en hou een handdoek bij je...want je bent met water bezig, je sproeit je stoel/bank oid in met water en ja er komt altijd wel wat op de grond ;)

Al met al gewoon helemaal blij met het spul 😀

Heel mooi dank u Achate

Luid geluid en lekt water. Grond word erg vochtig. Water reservoire raakt snel leeg.

Probeer al twee weken een product retour te sturen, tevergeefs. Retour aangemeld maar nooit retour label ontvangen. Heel onprofessioneel. Teleurgesteld

Mijn vrouw ligt int ziekenhuis maar ze helpen u niet echt verder

Snelle service en verzending, makkelijk apparaat in gebruik. Snel resultaat. Ik ben blij

Ik had hoge verwachtingen heb de review bekeken en dacht zit goed.Maar de waterreservoir is heel klein en mijn vloer was heel nat moest droog na dweilen .
Voor mijn 0.0

Niet zwaar in de hand en makkelijk te besturen

Heb mijn bestelling nog steeds niet. Mijn huusnummer stond niet bij het adres waardoor het handmattig moest gecontroleerd worden en dat duurt langer schijnbaar bij DHL. Niet jullie schuld

Super goede levering. En heel tevreden van de producten, werken heel goed. Echt wauw, heel blij mee.

Tot de dag vandaag heb ik mijn aankoop niet kunnen gebruiken komt geen water en stoom uit dat apparaat mail en via app ook reactie gestuurd nog steeds niet geholpen wel balen dat er niemand is die mij hiermee kan helpen geen telefoon nummer waar ik kan bellen

Product werkte niet, geen initiatief om het product om te ruilen voor een wel werkend product. Afhandeling was heel vlot en geld terug.

Super apparaat bevalt beter dan ik had verwacht
Hadden we dit maar eerder aangeschaft met onze hond die vaak op de bank ligt

2 Achaté vlekkenreinigers pro besteld en geleverd gekregen. Bij ingebruikname werkte het eerste apparaat niet. Ondanks dat ik vrij technisch ben lukte het niet om deze aan de praat te krijgen. Getracht in contact te komen met het bedrijf om te achterhalen wat mogelijk het probleem was. Telefonisch niet mogelijk en mail en whatsapp wordt na een dag mondjes maat op gereageerd.
Het apparaat zou stuk zijn. Na retour sturen zou een nieuw apparaat worden opgestuurd. Bij het testen van het tweede toestel hetzelfde resultaat. Deze functioneerde net zo min. Uiteindelijk beide retour gestuurd en een professionele Kärcher aangeschaft bij een andere firma. Gereed gemaakt voor gebruik en werkte direct. Blij dat ik deze apparaten van Achaté heb teruggestuurd!

Bestellen en leveren gaat prima. Communicatie/after sales met dit bedrijf is bedroevend slecht. Mijn inziens had met een telefonisch contact het probleem wellicht snel en naar tevredenheid opgelost kunnen worden.