Ailoo boetiek
-
Maxime
Leuk aanbod, snelle levering, goede kwaliteit producten en vriendelijke klantenservice! Ik raad het iedereen aan!
-
Danique Winters
Super goede service! Heel blij mee.
-
Hoe beoordeel je Ailoo boetiek?
-
S
Helemaal geen geld terug gekregen voor mijn retourzending. Uiteindelijk zelf 2 keer moeten mailen en nu wordt er gezegd dat mijn zending te laat aangekomen en ik een tegoedbon krijg. Echg nog nooit meegemaakt. Super slecht. Bestel hier niet.
Antwoord van Ailoo boetiekHi,
Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent met onze service.
Ik heb je een mailtje gestuurd op 21/02 toen we je retourpakketje hebben ontvangen dat deze te laat bij ons is aangekomen. Wij hanteren een retourtermijn van 14 dagen. Als het pakket pas na 21 dagen bij ons retour komt kunnen wij deze helaas niet meer aannemen.
Liefs,
Team Ailoo -
Amber Clarijs
Goed
Antwoord van Ailoo boetiekdankjewel x
-
Anne
Super snelle verzending. Broeken zijn perfect!
Antwoord van Ailoo boetiekSuper om te horen! Dankje x
-
Hulleman
Al vaker besteld bij deze webshop. Super! Snelle levering en mooie broeken. Heel blij mee.
Antwoord van Ailoo boetiekSuper lief! Dankjewel xx
-
Lou
Super winkel en webshop! Ik heb hier vaker wat gekocht en wordt altijd vriendelijk geholpen. De webshop verzend de items snel en als je een vraag hebt krijg je snel een reactie van de klantenservice. Ik ben zeker een vaste klant! x
Antwoord van Ailoo boetiekDat is lief! Dankjewel voor de mooie woorden x
-
Urszula Krysztopik
Zeer mooie broek , zit zalig . Heel snel aangekomen
Antwoord van Ailoo boetiekSuper om te horen! xx
-
Jayda Muijen
Goede service en een snelle levering!
Antwoord van Ailoo boetiekLief! Dankjewel x
-
Sydney
Doordat ik iets te laat was met het terugsturen van mijn bestelling (mede dankzij de feestdagen) mijn volledige bestelling kunnen betalen, in plaats daarvan krijg je een tegoedbon..
Antwoord van Ailoo boetiekHi,
Jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over onze oplossing.
Zoals eerder aangegeven in de mailtjes hebben wij een retourbeleid en daar kunnen we helaas niet voor iedereen van af wijken. Ik heb het nagekeken en je hebt na levering van je pakket 12 dagen de tijd gehad om je bestelling retour te sturen voordat het kerst was. Daarnaast heb je pas begin januari je pakketje opgestuurd terwijl dit al voor de feestdagen bij ons retour had moeten zijn. Als je pakket 2 dagen "te laat" bij ons aankomt doen we niet moeilijk maar als het 2 a 3 weken later bij ons aankomt dan kunnen we helaas geen uitzondering maken.
We zijn al zo netjes om je dan een tegoedbon te geven (er staat ook duidelijk aangegeven in onze voorwaarden dat je een tegoedbon krijgt bij te laat retourneren).
Liefs,
Team Ailoo -
Silke Derynck
Super snelle service! En top kwaliteit! Broeken die ik besteld heb zitten perfect☺️
Antwoord van Ailoo boetiekSuper om te horen! x
-
Serena Pirrone
Snelle levering,
Antwoord van Ailoo boetiekDankjewel! x
-
Iris
Snelle reactie op mailtjes, mooie producten.
Alleen jammer dat er én verzendkosten op zitten én retourkosten, zo ben je al gauw 15 euro aan kosten kwijt als je een item in een andere maat wilt bestellen.Antwoord van Ailoo boetiekDankjewel!
We zijn maar een klein bedrijf dus kunnen helaas niet verzend en retourkosten voor onze rekening nemen. xx -
Michelle
Ik heb 23-01 een bestelling geplaatst. Bij dhl staat de dag erna al dat het pakket niet is aangekomen . Paar dagen gewacht klacht ingediend , dat ik mijn pakket nog niet heb ontvangen . Toen was die volgens de winkel nog niet verzonden gingen ze doen , maar bij dhl veranderde niks .. contact is erg slecht word slecht op de mail terug gereageerd , er is geen telefoonnummer te vinden om te bellen . Heb tot nu toe mijn bestelling nog steeds niet binnen : is nog geen oplossing voor mijn bestelling die zoek is . En ben wel mijn geld kwijt ,, was de eerste keer bestellen , maar zeker de laatste keer . Vind het jammer dat er zo slecht gereageerd word en er niet naar een oplossing word gekeken of iemand zijn geld terug krijgt !!
Antwoord van Ailoo boetiekHi,
Jammer dat je niet tevreden bent over onze klantenservice. Ik heb netjes de hele tijd gereageerd op je mailtjes en aangegeven dat DHL onderzoek ging doen. Ik heb je toen ook laten weten dat dit een aantal dagen kan duren.
Inmiddels heb je 2 dagen geleden 2 mailtjes van ons ontvangen met daarin het antwoord dat DHL ons heet gegeven over je pakket. Ze zijn je pakket helaas kwijtgeraakt en ik heb je daarin ook laten weten dat je de bestelling opnieuw thuisgestuurd zal krijgen. Deze hebben we gister op de post gedaan.
Ik vind het dan ook jammer om te lezen dat je ons een slechte recensie geeft terwijl wij dit netjes voor je hebben kunnen oplossen.
Hopelijk komt het pakketje nu wel goed bij je aan!
Liefs,
Team Ailoo boetiek -
Do
Wat een top service! Ik heb zelf perongeluk mijn pakketje retour gestuurd naar een verkeerd adres, deze meiden zijn zo lief om het pakketje op te halen zodat mijn bestelling retour verwerkt kan worden. Dit maak je niet vaak mee en ga hier zeker vaker bestellen !
Antwoord van Ailoo boetiekDankjewel voor de lieve woorden!
-
Meliz
Kwaliteit is goed. Pakket is snel verzonden. Ik ben er blij mee
Antwoord van Ailoo boetiekSuper om te horen!
-
Nadia Takkenberg
Mooie broek, alleen jammer van de lange verzendtijd !
Antwoord van Ailoo boetiekHi,
Jammer om te horen dat je onze verzendtijd lang vind duren. Ik heb het even voor je nagekeken en ik zie dat het item dat je besteld hebt als pre-order op onze webshop stond. Dit betekend dat het item nog niet bij ons binnen is en dat we het pakketje meteen opsturen zodra het artikel bij ons aankomt. Dit staat er ook duidelijk bij vermeld.
Hopelijk heb je veel plezier van de broek!
Liefs,
Team Ailoo boetiek -
Lieke
Super fijne jeans, ik koop hier bijna al mijn spijkerbroeken!
Antwoord van Ailoo boetiekwat fijn om te horen! xx
-
Xkelsey035
Ik shop vaker bij de ailoo, Ze hebben hier altijd hele leuk broeken die goed op maat passen voor wat kleinere meisjes , met leuke glittertjes of steentjes , ook shop ik hier altijd voor de topjes , die passen super fijn en hebben een dubbele laag zodat ze niet doorschijnen😍
Antwoord van Ailoo boetiekDankjewel voor de mooie woorden! xx
-
S.A.
Goeie kwaliteit jeans met stretch.
Antwoord van Ailoo boetiekSuper om te horen! xx