BSNL - Beamerstyling.nl

Beste Hein,

Bedankt voor het plaatsen van een review. We vinden het jammer om een beoordeling van 2 sterren te ontvangen, vooral omdat we meerdere keren contact hebben gehad over de status van uw bestelling en u uitleg hebben gegeven over de vertraging bij de vervoerder, waar wij helaas geen invloed op hadden. Het spijt ons ook te horen dat de pasvorm niet aan uw verwachtingen voldoet. Dit is voor ons nog een onbekende situatie, en we zouden graag foto's of video's van u ontvangen om dit verder te kunnen onderzoeken voor u.

Wij willen u er daarnaast aan herinneren dat voor alle op voorraad zijnde producten geldt: voor 14:00 besteld, is dezelfde dag verzonden. Voor producten die niet op voorraad zijn in ons eigen magazijn, geven wij een geschatte levertijd aan, die leidend is. We begrijpen dat wachten vervelend kan zijn, zeker in deze drukke Decembermaand, maar vertrouw erop dat wij ons uiterste best om alle bestellingen zo snel mogelijk bij onze klanten af te leveren.

Het spijt ons dan ook dat u na onze uitgebreide communicatie, een 2 sterren beoordeling geeft. Wat betreft de pasvorm hebben we geen directe e-mail van u ontvangen, terwijl u dit wel in uw review vermeldt. Dit vinden wij wat verwarrend.

We hopen dat we uw ervaring eventueel nog kunnen verbeteren en kijken uit naar de foto's of video's, zodat we dit voor u kunnen beoordelen en onderzoeken.

Met vriendelijke groet,

Het beheer, Beamerstyling.nl

Beste Martijn, bedankt voor het plaatsen van uw review!

Inmiddels hebben we gelukkig goed contact met elkaar gehad en hebben we u laten weten dat de missende delen van de bumper nageleverd zullen worden.

We hebben u ook zorgvuldig uitgelegd waarom onze reactie langer heeft geduurd dan gebruikelijk, en dat dit te maken had met de huidige drukte waarin we ons bevinden.

Hopelijk kunnen we u na de levering van de missende delen volledig tevreden stellen, want we zien u toch graag weer terugkomen als klant van ons!

Met vriendelijke groet,

Het beheer, Beamerstyling.nl