
Biovijver
-
Saskia
Planten door elkaar gehusseld en geknakt aangekomen. Aantal planten die nu zouden moeten bloeien/groeien zien er uit alsof ze net boven de grond komenen/of geel. Kikkerbeet amper te zien in het bakje waar al het water uit was.
Oplossing probleem zonder overleg éénzijdig besloten en wat hen betreft afgesloten. Wat dus niet het geval is.
(Plantjes buiten onderaan de flat gezet)
Biovijver komt niet voor op de SKAL lijst, verkoopt dus geen biologische producten en is dus niet biologisch. Dus ik ben opgelicht.
Oplossing: niet zeggen dat je biologische producten levert als dit niet het geval is.
Plantjes individueel in doos met vakjes verzenden, aan 4 kanten een sticker met pijl en tekst: doos niet kantelen: waterplanten! -
Bart
Snelle levering. Er ontbraken echter enkele planten. Gewoon een mailtje gestuurd en na enkele dagen een reactie ontvangen met de belofte dat deze gingen worden nagestuurd. 2 Dagen later waren de planten in ons bezit.
Goede service, dus. -
Hoe beoordeel je Biovijver?
-
John
Zeer goede service. De bestelling was vlot binnen, alleen ontbraken er 5 slakken. Dit gemeld en ze werden vlot nagestuurd.
-
Wiegersma
Goede informatie (meerdere malen snelle reactie op vragen) en prima verzending/verpakking
-
tes
4 bossen fonteinkruid besteld, bos bestaat uit 3 bruine takjes
terug gerekend komt een bruin takje op 1 euro
Veel te duur vergeleken met andere aanbieders
ik heb ze in een vijvermand geplant maar volgens mij had ik ze beter gelijk op de compost hoop kunnen gooienAntwoord van BiovijverNormaliter versturen wij geen bruine bosjes. Wanneer glanzend fonteinkruid opkomt aan het begin van het jaar is de plant bruin, later wordt deze groen. Dit betekent dat een bruin bosjes niet hetzelfde is al een slecht of verrot bosje. Wellicht heeft het pakketjes tijdens transport in de zon gestaan, hierdoor gaan ze bosjes altijd hard achteruit. Met een foto van de bosjes had u nieuwe toegestuurd gekregen, deze was echter niet aantoonbaar. Kortom met overleg was u een tevreden klant geweest en was deze eerste 1 ster review niet nodig geweest, een situatie die beter is voor beide partijen.
-
Annelies
Geweldige planten en slakken, goed ingepakt en geleverd. Klein minpuntje op sommige planten zat geen kaartje/stickertje, dus ik wist niet welk plantje wat was.
-
Anna
duidelijke site, goede uitleg, biologische planten, niet duur, goed verzorgd transport.
-
A. Harpe
Snelle en vriendelijke service, Robin denkt heel actief mee voor een oplossing op maat: echt een aanrader!