Bloemetje Bezorgen

Beste Maarten, fijn dat de bloemen naar wens zijn, maar ik heb het je ook gemaild: de bloemist moest die dag zelf bezorgen omdat de bezorger zich ziek had gemeld. Daarom is er rond half acht bezorgd (want na sluitingstijd kon hij pas op pad), maar konden we pas rond half negen de order op bezorgd zetten. Dat jij het hebt over negen uur is pertinent niet waar. Ik zie dan ook graag dat je dit weghaalt. Met vriendelijke groet, Jeroen Kuiper, Bloemetje Bezorgen.

Dank je wel!

Fijn Paul, dank je wel!

Dank je wel Gre voor je review!

Fijn om te horen Jantine, dank voor je review!

Beste Debbie, dank voor je review. Het is zo dat de orders meegaan op de bezorgroute, vandaar dat het 's ochtends al bezorgd is. We geven ook duidelijk op de site aan dat we helaas geen garanties kunnen geven dat we bezorgen op de gewenste tijd. En wat betreft de vertrouwelijke informatie: dat is op basis van de tekst voor ons niet te bepalen. Dan was het handiger geweest als je had aangegeven dat het niet bij de buren afgegeven mocht worden. Met vriendelijke groet, Jeroen Kuiper, Bloemetje Bezorgen

Beste Sjaak, we melden in ons bezorgproces dat we inderdaad geen melding geven hoe laat er bezorgd gaat worden. We werken namelijk met lokale bloemisten met eigen bezorgers, die geen track and track code hebben zoals pakketbezorgers dat wel hebben. Ik vind het jammer dat je dit vervelend vindt, maar ik hoop dat je nu wel iets meer inzicht hebt waarom.

Dank je wel Ingrid, fijn om te horen!

Dank je wel Lenie!

Beste Nynke, we hebben via de mail inderdaad contact gehad. Er is inderdaad wat mis gegaan en de verkeerde tekst is in de drukte op het kaartje geschreven. Daarvoor hebben we onze excuses aangeboden en dat vinden we ook heel vervelend dat dit niet goed is gegaan. Ook hebben we je een kortingscode aangeboden, maar daar wens je geen gebruik van te maken. Met vriendelijke groet, Jeroen Kuiper, Bloemetje Bezorgen

Fijn om te horen Ferry, dank je wel!

Dank Jurgen!

Hoi Suzanne, dank voor je review. We proberen altijd zo snel mogelijk dit te laten weten, maar soms kan het in de drukte voorkomen dat het iets langer kan duren (hetzij bij de bloemist, hetzij bij ons). Dus ik hoop desondanks dat je tevreden bent.

Beste Hanneke, we hebben deze week via de mail contact gehad. Ik heb contact gezocht met de bloemist over het anders zijn van het boeket. We weten nu hoe het is gekomen (beschikbaarheid van bloemen). Het was beter geweest als de bloemist dit had overlegd met je zodat er boeket kwam waar je wel blij van werd. We nemen dit mee in onze evaluatie en kijken hoe we dit in de toekomst beter kunnen doen. Met vriendelijke groet, Jeroen Kuiper, Bloemetje Bezorgen

Dank voor je mooie review Ellis!

Dank je wel Gerrit voor je mooie review!

Beste Joanne, je hebt een boeket in dezelfde kleuren gehad als op de foto. Helaas kan het voorkomen dat vanwege beschikbaarheid van bloemen het boeket wat kan afwijken. Helaas vind jij in dit geval dat het teveel afwijkt, maar wij zien het in dit geval anders. Met vriendelijke groet, Jeroen Kuiper, Bloemetje Bezorgen

Fijn om te horen Kars, dank voor je review!

Dank voor je review!

Dank je wel voor je review Frans. Soms lukt het niet om eerder de status van de bezorging aan te passen of schiet het erbij in. We proberen dit altijd zo snel mogelijk te doen.