Bootschappen Watersport

Slechte en onduidelijke communicatie over levertijd. Die was vele weken langer dan verondersteld. Telefonisch meerdere dagen onbereikbaar ondanks melding dat "U zo spoedig mogelijk wordt gehol;pen" oid. Naar later bleek vanwege "balansdagen". Pas dan je telefoonbeantwoorder hier op aan en meld dat je die dagen niet bereikbaar bent.
Terugkoppeling over levertijd bleef ondanks twee toezeggingen uit.
Pakket werd uiteindelijk op verkeerde adres geleverd omdat Bootschappen het verkeerde huisnummer had overgenomen (1 ipv 1-B).
Eerste en bovenal laatste keer dat ik hier iets besteld heb.

Goed

Beste

Bestelde artikelen blijken niet op voorraad, terwijl deze wel op voorraad staan als je besteld. Dan ineens blijkt het bedrijf dicht te zijn vanwege vakantie.Daarna beloven ze de artikelen toe te sturen (3 weken later), en dan ineens niet meer kunnen leveren. Slecht gevoel aan deze partij overgehouden.

Prima service

Het bestelde was niet voorradig, een (duurder) alternatief is aangeboden. Prima verzorgd.

Een maand moeten wachten op een product waarvan het tijdens het bestellen gewoon beschikbaar was. Was dus toch niet op voorraad, jammer dat dit niet vermeld is tijdens het afrekenen.

Het had beter geweest als het op de welkomstpagina van de site had gestaan, dat ze met de kerstdagen dicht waren.

Ik had een lier besteld via een zweedse webwinkel. Die konden pas na 2 maanden leveren. Bootschappen kon het binnen 3 dagen.

Had een bestelling geplaatst die ik zou ophalen. Maandag ochtend mailtje gekregen dat mijn bestelling klaar stond. Dus ik einde van de middag er heen. Kom ik daar, hangt er een blaadje aan de deur. 'In verband met voorraad telling zijn wij maandag, dinsdag en woensdag gesloten. Excuses voor het on gemak." Ik ben dus onverrichte zaken naar huis geraakt. Er stond niets over op de website vermeld. En ook niet in de mail. Dinsdag geprobeerd telefonisch contact te krijgen. Bleek ook een kansloze missie! Want ze bleken niet bereikbaar te zijn.

Goede service en snel
Goed verpakt alles heel aangekomen

Had o.a. nieuwe anodes besteld doch bij levering was één set bolanode onvolledig. De schoeven ontbraken. Melding hiervan gemaakt en binnen enkele dagen een volledig nieuwe set ontvangen. Prima opgelost!

Packet was in orde, en goed beschermd dank u wel

Was zo als het beschrijving bij de bestelling

Zending nog steeds niet ontvangen. Wellicht te maken met de drukte bij Post NL. Wel snel bericht van Bootschappen.nl bij navraag.

snelle levering ondanks dat niet alles op voorraad was

De boot voldoet aan de verwachtingen. De kids zijn er erg blij mee!
Via de klantenservice een leverdatum doorgekregen. Alles keurig netjes op tijd binnen! Perfect gelopen! Bedankt

Nog geen track & trace ontvangen zou afgelopen vrijdag zijn verstuurd?En was op voorraad "dus niet"koste ook al 4 dagen extra.

Uitgebreid assortiment, goed communicatie, snelle service

Snelle en correcte levering en een goede klantenservice.