Bordspellenstore.nl
-
Robert
Prima spel! Volgende dag al binnen heerlijk van kunnen genieten met het gezin.
-
Erik
Snelle levering en goede service!
-
Hoe beoordeel je Bordspellenstore.nl?
-
Goed te woord gestaan en snel geleverd
Ik had nog een vraag over het spel Pandemic en heb daarom telefonisch contact opgenomen met Bordspellenstore. Hier ben ik door een medewerker correct te woord gestaan waarna ik de bestelling heb geplaatst.
Het spel was de volgende dag al binnen. Goede service! -
Kristian
Klantenservice is slecht bereikbaar. Product een week geleden besteld, maar nog steeds niet in huis.
Antwoord van Bordspellenstore.nlGoedemorgen Kristian,
Bedankt voor je reactie en excuses voor de vertraging bij de pakketservice. Het kan op zijn tijd helaas voorkomen dat een pakket vertraging oploopt. Gelukkig is het probleem inmiddels opgelost.
Bedankt voor je medewerking en een fijne dag verder!
Groeten,
Bordspellenstore -
Ronald
Snelle en correcte service!
-
G
Ik heb nog steeds niets ontvangen.
Antwoord van Bordspellenstore.nlHi,
Het is al gelukt om te controleren om welke bestelling het gaat. Ik zie dat de bestelling een dag na uw order is verzonden. Wij gaan de track en trace in de gaten houden en mocht het nodig zijn, uw bestelling opnieuw versturen danwel uw aankoopbedrag restitueren.
Met vriendelijke groet,
Martin Kolman -
Kaston Timmerman
Snel geleverd, goed verpakt.
-
Madelon Janssen
Fijne service en snel geholpen!
-
Iris
Op de site staat een spel voor 36,95. Mooie prijs, dus ga ik naar bestellen. Word ik doorgelinkt naar Bol.com waar het spel voor 46,95 wordt aangeboden. Gemaild naar het mail aders op website van bordspellenstore: mail komt als niet geleverd retour. Al twee dagen probeer ik hen telefonisch te bereiken, voice mail ingesproken, geen reply. Vreemd, op de site staat: de prijs waarop we het aanbieden, rekent u af er komt niets bij. Ze houden zich niet aan deze woorden en reageren ook niet op telefoontjes. Voelt niet goed!
Antwoord van Bordspellenstore.nlGoedemiddag Iris,
Bedankt voor het bericht! Vervelend om te horen dat het niet goed voelt.
Wij hebben wat problemen gehad met onze mailserver, waardoor veel mails niet meer binnen kwamen (echter hebben wij dit een lange tijd niet doorgehad). Dit is nu weer opgelost waardoor deze melding zich niet meer zal voordoen.
Wat betreft de prijzen op Bol.com: deze veranderen helaas regelmatig, omdat ze op Bol.com werken met verschillende aanbieders. Zo kan het in het ene geval zijn dat de prijs hoger is, echter soms ook lager!
Groeten,
Bordspellenstore.nl -
onbetrouwbaar
Slechte, lees geen service. Geen contact mogelijk. Niet via contactformulier. Mailadres van klantenservice onbereikbaar. (Mailaccount foutmelding.) En ook niet via telefoon te bereiken. Wordt niet opgenomen. Ook ik wordt doorgelinkt naar webpagina van Bol bij bestellen van spel?? Fakepagina??
Antwoord van Bordspellenstore.nlGoedemiddag, Ik kan u helaas niet privé berichten omdat u geen klant bij ons bent, vandaar via deze weg.
Ons systeem zorgt er voor dat de klant uitkomt op een plek waar hij het wel kan kopen, zodra onze voorraad van dit product op is. Het kan voorkomen dat het product op dat moment bij Bol bijvoorbeeld in prijs is veranderd.
Wij waren er echter niet van op de hoogte dat de e-mails niet aankomen, hier gaan wij naar kijken!
Groeten,
Bordspellenstore -
Doorgeleid naar bol.com en emailadres onbereikbaar
Ik wilde een spel bestellen maar werd doorgeleid naar bol.com waar een hogere prijs geldt. Meerdere keren geprobeerd, maar telkens hetzelfde probleem. Ook iemand anders heeft hetzelfde gemeld in een review. Emailadres van klantenservice geeft een foutmelding. Geen goede service dus. Ronduit misleiding dus. Of een hele merkwaardige softwarefout.
Antwoord van Bordspellenstore.nlGoedemiddag,
Ik kan u helaas niet privé berichten omdat u geen klant bij ons bent, vandaar via deze weg.
Het komt in de feestdagenperiode vaak voor dat een spel uitverkocht raakt. Als dit gebeurt zal het spel doorlinken naar Bol, waar het nog wel verkrijgbaar is. Dit kan soms voor een hogere of lagere prijs zijn, afhankelijk van de prijsstelling daar. Dit is geen misleidende praktijk, maar het verwijzen van de klant naar een alternatief waar het product nog wel verkrijgbaar is.
Dat het e-mailadres niet werkt is ons nog niet bekend en hier zullen we direct naar gaan kijken.
Wij zouden het op prijs stellen als u uw review zou willen aanpassen/verwijderen n.a.v. onze toelichting.
Groeten,
Bordspellenstore -
Yvon
Snel geleverd, goede prijs
-
Vivien
Serieus snelle levering en netjes verpakt!
-
Karin Sontrop
Het spel werd snel en netjes geleverd
Antwoord van Bordspellenstore.nlHi Karin, bedankt voor je reactie. Heel veel speelplezier gewenst.
-
M.J. Hendriks
Service is 5 sterren waard
-
AW
Snelle levering, goede prijs
-
J.S. van Garderen
Snel geleverd met DHL.
-
A.A. Halma
Snelle levering, duidelijke communicatie
-
Evert Steenhoudt
Heldere communicatie en stipte levering, top!
-
jonathan van Duijn
Het spel kwam anderhalve week later pas aan, maar dat had met de DHL te maken. In hun communicatie zijn ze erg aardig en meelevend.