Bouwtekeningenprinten.nl

Wat fijn om te horen, Jeffrey! Bedankt voor je positieve feedback. We hopen je snel weer van dienst te mogen zijn.

Dank je wel, Norma! Fijn dat de levering vlot ging en dat je tevreden bent over de bestelpagina.

Bedankt voor je mooie woorden, Hans. Geweldig dat alles soepel is verlopen – precies waar we het voor doen!

Beste Erwin,

Bedankt voor je feedback.

We begrijpen dat het vervelend is als een zending later aankomt dan verwacht. Graag geven we wat toelichting op hoe wij hiermee omgaan.

Wij kiezen er bewust voor om alle bestellingen in dozen te verzenden, ook bij kleinere aantallen. Dit heeft meerdere redenen: dozen bieden betere bescherming van de tekeningen en zorgen voor betere en betrouwbare tracking. Brievenbuspakketten daarentegen gaan mee met de reguliere post en kunnen soms wel tot twee weken onderweg zijn, zonder dat wij of jij ze goed kunnen volgen. In onze blog op de website lichten we dit uitgebreider toe.

Wat betreft de levering: de bestelling is gisteren (voor 12:00) geplaatst, en dat betekent dat deze vandaag verwerkt is. Onze gemiddelde levertijd ligt tussen 1 en 3 werkdagen. We zijn snel, maar next-day delivery is geen standaardoptie. Ook wij zijn afhankelijk van de bezorgers en de drukte.

Tot slot: we hebben op dit moment een vaste samenwerking met PostNL, die dagelijks bij ons ophaalt. Het wisselen van vervoerder is daarom helaas niet eenvoudig of flexibel per order in te stellen.

Hopelijk geeft dit wat meer duidelijkheid.

Met vriendelijke groet,
Denise van Gool
Bouwtekeningen Printen

Beste Randy,

Hartelijk dank voor je feedback en je bestelling.

Wat betreft de verzending: we gebruiken inderdaad vierkante kokerdozen voor het versturen van opgerolde tekeningen. Deze stevige dozen zijn speciaal gekozen om schade tijdens transport te voorkomen en bieden betere bescherming dan traditionele ronde kokers met doppen.

De meerprijs die je hiervoor ziet, heeft te maken met het feit dat dit als een lengtezending wordt beschouwd. Vervoerders rekenen hiervoor helaas een hoger tarief dan voor standaard pakketten, ongeacht de vorm van de doos. We proberen deze kosten zo transparant mogelijk door te berekenen.

Je suggestie over een tool om de leesbaarheid van een tekening per formaat in te schatten vinden we erg waardevol. We zijn momenteel bezig met het verder ontwikkelen van onze bestelhulp, en nemen dit idee zeker mee.

Excuses dat je nog geen reactie op je eerdere melding hebt ontvangen.

Met vriendelijke groet,
Denise van Gool

Natuurlijk, hier is een nette en duidelijke herschreven versie van je bericht:

---

Beste Jan,

Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent. Ik heb de situatie even nagekeken om te achterhalen waar het aan zou kunnen liggen.

Wij hebben de tekeningen op 100% schaal geprint, zoals ze door u zijn aangeleverd op A4-formaat. Ik zie echter dat het om ingescande tekeningen gaat, die vervolgens als scan zijn geüpload. Door het scannen kan de schaalverdeling onbedoeld zijn gewijzigd, waardoor de uiteindelijke afdruk niet meer exact klopt.

Dat betekent dat de oorzaak van de afwijking vermoedelijk in het aangeleverde bestand zit, en niet in onze verwerking of het printproces.

Mocht u hierover nog vragen hebben, dan hoor ik het graag.

Met vriendelijke groet,
Denise van Gool