Boxspring Xpert

Faire prijs.
Vertraging bij de levering was minpuntje, maar het belangrijkste was dat ik een heel goede matras kreeg.
Het matras was vacuüm verpakt met nog eens plastiek errond en in een karton.
Zodra de vacuüm verpakking werd doorgeknipt nam de matras met een sissend geluid de ware proporties aan.

Het was even zoeken naar de ingang van de tijdelijke showroom, maar we werden uiteindelijk zelfs buiten opgehaald door Maurice, die ons al zag zoeken. Voor een tijdelijke showroom echt super netjes en ruim opgezet, en toch een uitgebreid assortiment aan bedden. Wij waren op zoek naar specifieke kussens, maar die waren helaas niet op voorraad. Op aanraden van Maurice voor een ander, iets luxer type gekozen en hier ook nog een mooie deal voor kunnen sluiten. Vriendelijk personeel en top service!

Levertijd en communicatie zeer slecht. Op site 5 tot 8 weken. Levering ruim 12 weken. Communicatie naar klant is ruk. Heb heel vaak moeten bellen om vervolgens afgescheept te worden met smoesjes over personeel en feestdagen. Feestdagen is niks nieuws dus pas dan de levertijd op site aan ! Zou jullie zeker niet aanbevelen op basis van onze ervaring. Ik heb 2 sterren gegeven omdat t bed zelf oke is.

Duidelijk communicatie, heldere prijzen. Prima service.

Levering en montage verliepen vlekkeloos.

Transparante prijzen en duidelijke uitleg.

Alles netjes geregeld en bezorgd

Snelle en correcte afhandeling.

Veel keuze in hardheden en toppers.

Staaltjes voor stof op zondag besteld. Zou binnen 1-2 dagen geleverd worden. Dat zou dus uiterlijk woensdag moeten zijn, rekening houdend met dat ze niet op zondag zullen versturen. Zonder bericht pas op donderdag verstuurd en vrijdag ontvangen. Nou is het niet iets heel erg belangrijks dat ik perse snel nodig had, maar ik vind dit geen goed teken.

Super

Boxspring voldoet volledig aan mijn verwachtingen.

Betrouwbare winkel met ervaren medewerkers.

Zeer tevreden over kwaliteit en service.

Fijne service en snelle levering. Zeer tevreden.

Bed besteld op 4 december met een beloofde levertijd van 5–8 weken. Geen vertraging vermeld bij bestelling; pas na afloop werd verwezen naar feestdagen.

Nu, bijna 11 weken later, heb ik nog steeds geen bed en geen leverdatum. Elke keer moet ik wachten op de bezorger, omdat het bedrijf zelf geen informatie heeft.

Ondertussen slaap ik op een matras en ben ik bijna 39 weken zwanger. Volstrekt onacceptabel.

Schone winkel en overzichtelijke opstelling.

Goede uitleg over verschillen tussen matrassen.

Mijn product kwam beschadigd aan 3 onderdelen. Ook de bezorgers waren slecht en waardeloos. Open dozen kwamen aan. Zo zonde voor zo een mooi bed.

Geen druk om te kopen, erg prettig.