By Daisies
-
Cindy
Goede service en snelle verzending. Mooie kwaliteit Bij vragen krijg je snel reactie.
Helaas is PostNL niet zo snel. Uiteindelijk heeft het ondanks de snelle verzending bijna 3 weken geduurd voordat PostNL het heeft afgeleverd, maar daar kan ByDaisies niks aan doen!
Mijn waardering:
● ByDaisies 5 sterren
● PostNL geen sterren
Antwoord van By DaisiesBedankt voor je mooie review en geduld Cindy! Gelukkig gaat het 99% van de tijd goed, alleen als het dan mis gaat, dan gaat het ook goed mis bij PostNL tijdens de BlackFriday drukte😅. Mega blij dat je je bestelling toch nog optijd hebt ontvangen. 🌺
-
Cynthia
Ondanks de december drukte kwam er snel antwoord op de vraag of er zicht was op wanneer het binnen kwam. En na een klein weekje na bestelling kwam het product inderdaad binnen. Super blij mee!
Antwoord van By DaisiesBedankt voor je mooie review Cynthia🌺 Normaal wordt alles mega snel geleverd, alleen in de december maand is er soms wat vertraging bij PostNL. Dank voor je geduld 🫶🏻
-
Hoe beoordeel je By Daisies?
-
Paula
Top service! Er ging helaas tot 2x toe iets mis met de tekst op mijn bestelde armband, maar door het fijne contact met Desiree en haar snelle handelen is het alsnog opgelost. Ik ben hartstikke tevreden en kom zeker weer terug naar By Daisies!
Antwoord van By DaisiesOhh Paula, wat een fiasco was dit! Echt nog nooit gebeurd. Gewoon 2 keer een spelfout. Gelukkig konden we er samen om lachen 🫶🏻
Dank voor je mooie review 🌷 -
Natasja
Wat een fijne webshop. Ik heb samen met de eigenaresse oorbellen uitgekozen die super goed met elkaar passen. Je wordt goed en vriendelijk te woord gestaan. Het uitpakken was echt een feestje, leuk ingepakt! Oorbellen waren boven verwachting mooi. Deze webshop heeft er zeker een nieuwe vaste klant bij!!!
-
Hanni
Fijne service ,op tijd ontvangen, en heel blij met mijn kleurrijke kralenketting. Ik ga zeker vaker bestellen
-
Angelique
Op 30 April plaatste ik een bestelling voor moederdag. Ruim op tijd toch? Nu, 16 Mei nog steeds niets. Gedoe natuurlijk. Formulieren invullen en wachten wachten.. Desiree belde mij; PostNL geeft aan dat het in de brievenbus gestopt is. Ik heb niets ontvangen 😢. Desiree heeft mijn klacht heel serieus afgehandeld. Super service! 1000% Chapeau voor deze oplossing en verwerking van een klacht.
Desiree for president!
p.s. tip: bestel inclusief trackings-link! Bespaart veel gedoe ☺️. Ik heb ervan geleerd. -
Wendy
Super snelle en vriendelijke service!
-
Janet
Ik had al eerder besteld en ben daar erg blij mee.
Nu kreeg ik 2 verschillende kleuren oorbellen. Nu krijg ik beide kleuren nogmaals en heb ik 2 sets ipv 1. Geweldige oplossing!! -
Saskia
Wat een goede service! Ze zijn heel vriendelijk. Item snel verzonden en heel leuk verpakt. Je voelt je welkom als klant. Mijn eerste bestelling was echt TOP! Je hebt er een nieuwe klant bij! ♥️🫶🏻
-
Pien
Twwe setjes oorbellen besteld, snelle levering. Echter een oorringetje sloot heel lastig, mail verstuurd en kreeg meteen de dag erna reactie dat ze mij een nieuw ringetje zullen opsturen. Kortom super service
-
Tiffany
Mijn bestelling werd snel geleverd, goed verpakt. Ik had een setje van 2x4 oorbelletjes besteld in zilver. Ze zitten prima, blinken mooi aan mijn oren en de kwaliteit is ook niks op aan te merken. Zeer tevreden van mijn keuze.
Ook was er een actie waarbij je een gratis paar oorbellen kreeg. Deze waren echt mooi, passen perfect bij mij. Echt een aanrader! -
Kim
De levering was snel. Omdat het een cadeau was heeft het een tijdje in de kast gelegen en bij het inpakken kwam ik erachter dat er 1 stuk was.
Ik heb gemaild met een vriendelijke dame en kreeg deze opnieuw toegestuurd. Heel blij met de service:-) -
Marielle
Wat een top servive! 5 paar oorbellen tegelijk besteld, omdat ik niet kon kiezen. Zit wel wat verschil in de kwaliteit. Maar prijs/kwaliteit verhouding super!
-
Anne
Bestelde en betaalde oorbellen niet ontvangen
Antwoord van By DaisiesDag Anne, wat vervelend dat je je oorbellen (nog) niet ontvangen hebt. Natuurlijk willen wij net zo graag als jij dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost en hebben we inmiddels contact met jou hierover. 🌸
-
Céline
Snelle levering, maar oorbellen zien er nep uit. Lijken niet echt op de foto. Jammer van het geld. Want ook niet zo goedkoop
Antwoord van By DaisiesDag Celine, jammer dat je dat zo ervaart. Juist deze oorbellen verkopen we erg vaak en hebben we nog nooit een klacht over gehad. We gebruiken onze producten zelf voor alle foto’s, dus het zijn precies dezelfde oorbellen als op de foto. Ik zie dat je geen contact met ons hebt opgenomen, maar wanneer je niet tevreden bent (en de oorbellen niet gedragen hebt), mag je natuurlijk retourneren.
-
Sylvia
Hele leuke ketting besteld en echt snel bezorgd! Mooie kwaliteit! Blij mee!
-
Karen
Snelle levering, goede service. Er ontbrak 1 bedeltje, mailtje voor gestuurd en vandaag het bedeltje al ontvangen. Kwaliteit ziet er goed uit. Zeker de moeite waard om nog eens opnieuw te bestellen
-
Betty Laan
Goede prijs en snel bezorgd!
-
Monique
ZEER SLECHT! Binnen 2 weken zijn mijn oorbellen kapot én verkleurd. Contact opgenomen maar ze willen niks voor je doen, geen service. Ze schuiven alles op “oorzaken van buitenaf”. Bestel hier niks want je krijgt gelijk spijt en dat voor €60 voor een setje nep oorbellen. Belachelijk!!!
Antwoord van By DaisiesBeste Monique,
Zoals wij in meerdere mails hebben aangegeven, vinden wij het ook erg vervelend dat de oorbellen niet meer in dezelfde staat zijn zoals wij deze geleverd hebben.
Wij verkopen verschillende materialen (staan bij elk product) die ieder zo hun eigen “gebruiksaanwijzing” hebben. In de 4 jaar tijd dat wij deze oorbellen verkopen, hebben wij ze nog nooit in deze staat teruggezien, laat staan zo snel. Na zorgvuldig onderzoek (en onze ervaring) konden we niet anders concluderen dan dat er met de oorbellen is omgegaan op een manier die niet geschikt zijn voor plated oorbellen. Daarnaast kunnen plated sieraden reageren op factoren waar wij geen invloed op hebben (zoals bijvoorbeeld zuurtegraad van de huid, medicijngebruik, parfum, vocht(ige omgeving) etc.). Wanneer je dit niet wilt en bijvoorbeeld je sieraden 24/7 wilt omhouden, zijn alleen echt goud/zilver geschikt. En zelfs dan is er enige vorm van verzorging nodig.
Overigens was de prijs van €60,- voor 3 sets oorbellen, waarbij we over de andere sets geen klacht en/of iets dergelijks van je hebben ontvangen.
Daarnaast was een haakje van de oorbel flink verbogen (door druk door bijvoorbeeld er op te slapen of flink blijven hangen aan iets) waardoor de bedel los was gegaan. Dit was erg gemakkelijk te maken (bedel aan het haakje en dichtduwen), maar je gaf in je eerste mail al direct aan dit niet zelf te willen maken voordat wij überhaupt er iets over konden zeggen.
Vanaf de allereerste mail was dan al direct duidelijk dat wanneer wij niet mee zouden gaan in jouw eis, we al niet meer goed konden doen. Als de kwaliteit van onze producten echt zo twijfelachtig zou zijn, waarom bleef je dan aansturen op nieuwe oorbellen? Wij nemen de kwaliteit van onze producten erg serieus en testen deze zorgvuldig. We bestaan al ruim 8 jaar en dat is niet zomaar.
Wij willen heel erg graag tevreden klanten en gaan hier verder in dan menig webwinkel. Echter zijn wij van mening dat er ook zoiets bestaat als eigen verantwoordelijkheid. En kunnen wij niet verantwoordelijk gehouden worden voor de “fouten” gemaakt door de klant zelf. Hoe hard een klant ook “schreeuwt”. -
Monique
Ik ben heel erg blij met de prachtige sieraden, prijs en kwaliteit is super en ik word er echt blij van.