CEK Gymnastics

Beste Kirsten, Dankjewel voor je review. Wat jammer te zien dat je ons een 1 ster geeft. We kunnen hier nergens terugvinden dat je contact met ons hebt opgenomen zodat we het voor je konden nakijken waarom je je pakketje nog niet in ontvangst hebt kunnen nemen. . We zien dat je je bestelling op 19 november jl. in de avond hebt besteld en deze is op 20 november jl. naar het door jouw gekozen servicepunt is verzonden. Gezien de enorme drukte bij de bezorgdiensten op dit moment door Black Friday en de andere feestdagen kan een levering helaas wat langer duren dan dat je normaal gewend bent. We zien dat je pakketje inmiddels klaar ligt om af te halen bij het gekozen servicepunt. Wij wensen je plezier met je aankopen en hele fijne feestdagen. Met vriendelijke groet, Team CEK Gymnastics.

Beste Julia, Hartelijk dank voor je review. Wij hebben intern navraag gedaan waarom je ons retourbeleid heel slecht vindt. Onze retourafdeling heeft aangegeven dat zij, bij beoordeling van het door jou geretourneerde turnpakje, een vlek in het turnpakje geconstateerd hebben. Retourartikelen kunnen alleen in nieuwstaat en in originele verpakking geretourneerd worden. Uiteraard vinden wij het jammer dat wij een 1ster review krijgen maar wij kunnen kleding in deze staat niet retournemen. Met vriendelijke groet, Team CEK Gymnastics

Beste Terze,

Dankjewel voor je review. We hebben inmiddels contact via de mail waar we de kwestie verder met je zullen opnemen. Met vriendelijke groet, Team CEK Gymnastics

Beste Anja,

Hartelijk dank voor je review. We hebben eerder mailcontact met elkaar gehad en hier hebben wij het volgende op geantwoord:
De maat 36 is de maat 164/36 en de maat 34 is de maat 152/158 welke je de voorgaande keer besteld hebt.
Wij hebben de maatvoering op de website bepaald aan de hand van ervaringen daar deze van MILANO niet kloppen. Voor de juiste maatvoering verwijzen wij naar de maten genoemd op de website bij het artikel.
Je hebt nu dus een maat groter besteld (maat 36) dan de voorgaande keer (maat 34).

Helaas kunnen we de bestelling van het broekje niet onder je account terugvinden welke je de laatste keer hebt besteld. Heb je hier een ordernummer van dan kunnen we het voor je nakijken. We hebben hier helaas nog geen reactie van je op mogen ontvangen. Graag zien we deze per mail tegemoet zodat we dit voor je kunnen oppakken. Met vriendelijke groet, Team CEK Gymnastics