Caraudiogigant.nl

Beste Daniel,

Bedankt voor je uitgebreide review. Vervelend om te horen dat je onze service als teleurstellend hebt ervaren. Wij begrijpen goed dat je frustratie voelt wanneer een installatie niet soepel verloopt.

Wel willen we aangeven dat wij meerdere pogingen hebben gedaan om samen tot een oplossing te komen. Zo hebben wij je voorzien van technische ondersteuning per e-mail en WhatsApp, hebben we aanvullende uitleg gegeven over de bekabeling, en hebben we zelfs — uitzonderlijk — aangeboden om het product te retourneren, bijna een jaar na aanschaf.

Ook hebben wij een videogesprek aangeboden via onze installatiepartner, speciaal om je vanop afstand te begeleiden. Helaas is dit gesprek uiteindelijk niet doorgegaan. De keuze om een externe installateur in te schakelen is buiten ons om gebeurd, terwijl wij op dat moment nog met ondersteuning bezig waren.

Wij betreuren het dat je de situatie als onbeantwoord ervaart, maar willen benadrukken dat we ruimhartig en met geduld geprobeerd hebben je te helpen. Onze producten worden dagelijks naar tevredenheid aangesloten; wanneer dat niet lukt, doen wij ons best om mee te denken — ook buiten de normale kaders.

Mocht je alsnog hulp wensen, dan staan wij daar uiteraard voor open.

Met vriendelijke groet,
Team CaraudioGigant.nl

Beste Edwin,

Bedankt voor je bericht en het delen van je ervaring. Vervelend om te horen dat je problemen ervaart met het apparaat en onze communicatie als niet klantvriendelijk hebt ervaren — dat is zeker niet hoe we het bedoeld hebben.

Omdat het product inmiddels 4 maanden oud is, vragen we in eerste instantie om het op eigen kosten op te sturen. Mocht het inderdaad om een defect gaan, dan worden de verzendkosten uiteraard volledig aan je vergoed.

We helpen je graag verder. Stuur gerust nogmaals je ordernummer en de situatie naar info@caraudiogigant.nl, dan pakken we het serieus op.

Met vriendelijke groet,
Team CaraudioGigant.nl

Beste klant,

Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat alles snel geleverd is en naar tevredenheid werkt — van FM-ontvangst tot stuurbediening en canbus. Goed om te lezen dat je blij bent met de prijs-kwaliteitverhouding!

Veel plezier met je systeem!

Met vriendelijke groet,
Team CaraudioGigant.nl

Beste Lodewijk Booms,

Je hebt bij ons 1 bestelling geplaatst met daarin 2 artikelen. Deze zijn tegelijktijdig verzonden. Voor de bezorging zijn wij helaas afhankelijk van externe partijen, zoals PostNL. Ook daar werken mensen en gaat er weleens wat mis. Toch nemen wij alle risico's hiervan voor onze eigen rekening. Wij hebben daarom netjes jouw aankoopbedrag van beide artikelen zonder enige maar gecrediteerd. En het dreigen met juridische stappen, 1 minuut na het ontvangen van een beschadigd artikel, heeft daar absoluut niet aan bijgedragen.

Normaliter reageren wij niet inhoudelijk op een review. Echter roept jou review om een uitleg, daarom hebben we daar nu op gereageerd. Desondanks bedanken wij je voor je review.

Met vriendelijke groet,

Team Caraudiogigant.nl

Beste Bert,

Hartelijk dank voor je mooie review! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering, klantenservice en de prijs-kwaliteitverhouding van het product.
Jouw waardering motiveert ons om de beste service te blijven bieden. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we altijd voor je klaar!

Veel plezier met je aankoop en hopelijk tot een volgende keer!

Met vriendelijke groet,
Team Caraudiogigant.nl

Beste klant,

Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat het erg frustrerend is als je lang moet wachten op een reactie en als er onderdelen ontbreken. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden.

We willen dit graag voor je oplossen. Zou je contact met ons willen opnemen via info@caraudiogigant.nl? We kijken graag met je mee om te zorgen dat je de ontbrekende stekker alsnog ontvangt en geven je advies over de aansluiting van de GPS- en DAB-antenne.

Onze excuses voor het ongemak, en we hopen dit snel voor je in orde te maken!

Met vriendelijke groet,

Team Caraudiogigant.nl

Beste Theo,

Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je onze klantenservice als onvoldoende hebt ervaren. We streven er altijd naar om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en jouw opmerkingen nemen we dan ook serieus.

We willen graag begrijpen wat er precies mis is gegaan en hoe we dit kunnen verbeteren. Zou je ons kunnen laten weten waar je tegenaan liep? Je kunt ons bereiken via info@caraudiogigant.nl. We helpen je graag verder!

Met vriendelijke groet,

Team Caraudiogigant.nl

Beste Emiel,

Bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat je onze website als duidelijk ervaart. Mocht je nog vragen hebben of hulp nodig hebben, dan staan we altijd voor je klaar.

Met vriendelijke groet,
Team Caraudiogigant.nl