Cavel Design

Ordered a chair from this company. First, the chair arrived smashed and then the second one arrived with the wrong parts. They wasted so much time to resolve this, instead, they kept me week after week waiting and promising me the right parts will arrive but they never materialised. In the end, I had to take matters into my hand and go cut a metal plate myself to assemble the chair. They have really bad communication issues and their customer service is inexistent. You'll be lucky to receive a response. In the end, it took over 4 months to get a partial refund for the expenses I incurred to assemble the chair. Avoid this company at all costs. The finishing of the chair is not too great either. Big mistake ordering from this company.

stort geld niet terug na retour

Nette aflevering. Mooie kwaliteit. Erg blij met de Eames lounge chair

We hebben een grote bestelling geplaatst van 24 stoelen voor ons bedrijf. Wij kunnen als bedrijf niet met Ideal betalen en hebben boekhoudkundig gezien een factuur nodig om op te kunnen betalen. Deze kan Cavel niet verstrekken. Betaallinks die worden gestuurd werken niet en na 4x vragen om een juist werkende betaallink waarmee wij met creditcard kunnen betalen hebben we deze nog altijd niet ontvangen. Inmiddels zijn we al 2 maanden (!) verder en is er nog altijd geen reactie of duidelijkheid, ook niet omtrent levering die nu waarschijnlijk (?) ook forse vertraging op zal lopen (terwijl deze al behoorlijk lang was). Kortom: zeer ontevreden!